sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor!!

Hatice Hatice4 yıl önce

Temmuz 2014 sonunda yerli ürün diyerek öncelikli tercih ettiğim Vestel marka 7 kiloluk çamaşır makinası sorunsuz çalışıyor ama yıkama bir felaket. En basit kuş pisliğini 3 saat 10 dakika özenle yıkayıp bu sürenin sonunda hiç yıkanmamış şekilde çıktı. Gelen servis çamaşır yıkamayı bilmediğimden başlayıp kullandığım deterjandan çıktı. 2014 Temmuz sonundan 3 Aralık 2014 de kadar yaklaşık 24 telefon görüşmesi 6 adet servis fişi, gelen servislerin makina çalıştığından dolayı örtülü nazik hakaretleri, alırken kataloğunu incelemediğim konusunda ikazları (açılmamış ürünün kataoğu nasıl okunur) Üzerinde 7 kilo yazdığı halde konulan çamaşır kapağın yarısını geçmemeli imiş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 2 yıl önce

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

profile-icon Hatice 4 yıl önce

müşteri memnuniyeti asla umurunuzda değil. vesteli tercih ettiğim için çok pişmanım. insanları sadece oyalıyorsunuz. sakın ha sakın v e s t e l l e n m e Türkiye... ... ... ... ... ... .

Vestel Logo Vestel 4 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler