Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor.

Yaklaşık 2 yıl önce Vestel marka cmı 87102 Wi-Fi model 8 kg lik çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri pişmanım. Tahmini 7-8 defa aynı arızadan dolayı servis çağırdık. Geliyorlar sürekli kullanıcı hatası deyip ücret istiyorlar. Doğal olarak vermek istemiyoruz. Çünkü bu cihazı satarken 3 yıl ücretsiz garantili olarak satıyorlar ve söz konusu arıza kesinlikle kullanıcı hatası değil. Makinenin sürekli sıkmaya gelince boş boş dakikalarca rölantide dönmesi, hiç bitirmemesi, dakikasının hiç ilerlememesi yani sıkmama arızası vermesi hangi akla mantığa göre kullanıcı hatası oluyor onu da anlamıyorum. İstedikleri ücreti vermeyince hiçbir şey yapmadan gidiyorlar. Daha sonra bir SMS geliyor arıza bulunamadı diye. Biz keyif olsun diye aldığımızdan beri aynı arızadan servis çağırıyoruz. Daha da vahim olanı gelen servis görevlisi arkadaşlar bari yakıt paramızı verin deyip para istiyorlar. Bu makine sürekli aynı arızayı veriyor bu ürünün kusursuz olanı ile değişimini istiyorum diyorum fabrika ® değiştirmez böyle kullanacaksın diyorlar. Vestel'in politikası malı satana kadar mı yani? Ben artık bu arızadan dolayı servis çağırmak ve servisle uğraşmak istemiyoruz. Yeter artık bu mağduriyetin çözümü için yardımcı olun artık yeter sıkıldık bu durumdan.