Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Vestel Çamaşır Makinesi Kurulumu

1559görüntüleme
Seda
Seda 17 Eylül 2021 10:53

15 Eylül'de Carrefour ® mağazasından Markanıza ait bir çamaşır makinesi satın aldım. 16 Eylül'de makine evime teslim edildikten sonra tarafıma söylendiği gibi servisinizi aradım. 8081911340 talep numarası ile kayıt açtırdım. Saat 20:00 sıralarında evime Vestel yetkilisi olarak iki beyefendi geldi. Maskesiz, galoşsuz, tek bir takım çantası olmadan. Maske takmalarını rica ettiğimde birisi taktı diğeri "ben zaten vazgeçtim hayattan" dedi. Takmasını rica ettiğimde maskesi olmadığını söyledi, benim verdiğim maskeyi taktı. Son 10 yıldır galoşsuz evime gelen ilk "yetkili servis"ti.

Paldır Küldür açtıkları makinenin hortumunu duvardaki gidere sokup, "malzememiz yok siz nalburdan buraya sabitleyici alır takarsınız" dediler. Vestel'i aradığım için bana sinirlenip garantimizi uzatmadan kullanımı anlatmadan evden çıktılar. Bu sorunlar zinciri karşılığında sizlerden gelecek açıklama akabinde tüm haklarımı kullanacağıma emin olabilirsiniz.

Vestel Logo
Vestel17 Eylül 2021 14:09

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2018 yılında Vestel bulaşık makinesi aldım. Aldığım zaman bulaşık makinasına garanti uzatması yaptırdım. Fakat makinenin anakartı arızalandı servis ana karta haşere (böcek) girmiş bu garanti dışı dedi ve olayı kapattı. Fabrika garantisinin yanında uzatmış olduğum garantiyi ne zaman ne için kullanaca...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eylül ayında Vestel KMI9701G 9 kg çamaşır makinesi aldık üzerine +4 yıl garantisini uzattık bu süreçte hep yerli olsun diye bir düşüncem vardı ama şu yaşadıklarımdan sonra emin olun bir daha Vestel ürünü tercih etmeyeceğim. Makinenin tüm detaylarıyla kullanım kitapçıklarını okuduk ve o şekilde temiz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24.11.2017'de Hotpoint Ariston bulaşık makinemin kurulumu Ariston yetkili servis tarafından yapıldı. O tarihte gelen servis ürünün 3 yıl garantisi ve isterseniz 2 yıl garanti uzatma imkanınız vardır dedi. Ek ücret karşılığında makinemin garantisi uzattık. Herhangi bir belge vermiyor musunuz dediğim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 20:28

Çözümsüzsünüz. Sevgili Vestel koku yapan makinanız için kapak lastiği küfü ile servis istedik. Ücret istendi fakat sonra ücretsiz değişti yine küflendi yine para istediniz motoru değiştirdiniz, rezistansını değiştirdiniz hala koku yapıyor bu bir tekniksel şikayet değil. Makine çamaşırda koku yapıyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 16:38

2017 yılında, Ariston-Hotpoint marka 12 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Bazı sorunlar yaşadık. Daha sonra üretici firmanın tüm sorumlulukları Vestel'e bırakarak Türkiye'den çıktığını öğrendim. Garanti süresini 150 TL karşılığında 3+3 yıl olarak uzattılar. Bana bir kart vermeleri gerekiyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 18:50

Vestel BMA-XXL 1017 X Ekomaks a+++ 10 Programlı Bulaşık Makinesi satın aldım. Satın aldıktan 2 yıl sonra defalarca Vestel müşteri birimi tarafından aranarak almış olduğum Vestel bulaşık makinesinin garantisini uzatmak için talep iletildi sonrasında birkaç defasında düşünmek istediğimi söyleyerek tel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 16:29

Vestel çamaşır makinesi için dün gece çağrı kaydı açtırıp servis talep ettik sorunumuzu anlattık onlarda bazı şeyleri söylediler onları yapmış olmamıza rağmen makine çalışmıyordu. Pompa kısmını temizledik iki kez hata vermiyor ama makinede çalışmıyordu. Servis sabah geldi makinenin altını kaldırıp p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 09:19

Daha önce de Vestel bulaşık makinesi f5 hatası veriyor diye şikayetimi oluşturmuştum. Geçici çözüm olarak parça değiştirdiler. Şikayetimi yine buradan bildirmiştim. Çözüm merkezinden c*** Hanım söz verdi. Bir daha böyle bir şey olursa kesinlikle değişim için kendisi ilgileneceğini belirtti. Şu an ma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 12:23

Vestel buzdolabı 2016 yılında Vestel nofrost buzdolabı satın aldım. Satıştan sonra beni arayarak garanti uzatma hizmeti sundular. Herhangi bir evrak tarafıma ibraz edilmedi. Ancak sistemde uzatmalı garantim görünüyor dendi. 2018 den itibaren kapı fitillerinin altında ufaktan pas belirtileri başladı....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 2021 18:47

Zorlu holding Vestel tarafından aldığım 04.09.2018 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesini aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum servis geliyor her sıkıntı da kullanıcı hatası diyor. Aldıktan kısa bir zaman sonra makine çalışırken aşırı sallandığı için çağırdık önce çamaşırları doğru atmıyorsunuz ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi