Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Çamaşır Makinam Leke Çıkarmıyor

1267görüntüleme
Berkan
Berkan 3 hafta önce

Vestel Vestfrost vf cm 9102 9 kg çamaşır makinam leke çıkarmıyor ve ayrıca makine almış olduğum elbiselerimize ekstradan siyah benek benek lekeler atıyor. Hepsiburada ®'dan almış olduğum 898 035 252 sipariş numaralı cihazım 6 ay içerisinde 6 defa Vestel yetkili servisini çağırmamıza rağmen servis makineyle ilgili bir sorun olmadığı iddaa ® ediyor, makineden çıkan çamaşırlara açıkça bunu benim yaptığımı söylüyorlar resmen. Yeni kıyafetlere bile ekstradan benek benek siyah leke yapıyor makine. Makineden kaynaklanan lekelerin hepsinin üstüne ekstra leke çıkarıcı kullanmamıza rağmen makine görevini yapmıyor. Servis sorumlusu arkadaşlar yapabilecek başka hiçbir şey olmadığını söylüyorlar. Servis çamaşır makine deterjanının tarihi geçmemiş olmasına rağmen deterjana bahane buldular, yumuşatıcı kapağını takmamışsınız ondan olur dediler. Ne güzel ya çözüm bulamadılar at suçu kullanıcıya kurtul ohh ne güzel vallahi. Fabrikadan yetkili bir bayan sanki hayatımda ilk defa çamaşır makinesi kullanıyormuşum havasında bana bütün çamaşırlarıma ya da kıyafetlerime leke çıkarıcı yapmam tavsiyesinde bulunuyor. Yaptığımı ifade ettiğimde ise maalesef makine kaynaklı bir sorun olmadığını iddaa ediyor. Vestel gibi bir firmadan beklemediğim bir anlayış gerçekten. Sorunumun giderilmesini, olmuyorsa değişim ya da ücret iade talebinde bulunuyorum.

Vestel Logo
Vestel3 hafta önce

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected]r adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Berkan
Berkan2 hafta önce

Çok ilgilisiniz gerçekten kaç gündür ne arayan var ne soran. Bu gidişle bir daha asla Vestel markasını evimize sokmayacağız anlaşılan. Yeni aldığım çamaşırlara ekstra leke atan bununla hiç ilgilenmeyen tüm yetkililere hakkımı helal etmiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel 7601 7 kg kurutma makinesi aldık. Makine çamaşırımızı kurutmadı ayrıca yere su sızdırıyor. Servise gitti sorun yok kurutuyor deyip gönderdiler. Tekrar denedik yine aynı. Servisin makineyi test edip incelediğine bile inanmıyorum. Makinenin su tahliyesinde bir problem var ve ben 1 aydır uğraşıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2020 4 ayında aldığım sesiz inverter motor 9 kg çamaşır makinesini 1 senedir dış görevdeydim eşim de pandemide memleketeydi toplamda 5 ay kullanılan çamaşır makinesi eve geldiğimde okuları açılmasıyla birlikte makinenin hem motor hem tambur akşamı balanslı titreşimli alt taraf komple çatlaklar mevcu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen sene aldığım 2020 yılında Vestel marka 9 kg'lik kurutma makinasının kurutma yapmadığı için servis çağırdık servis elemanları makineyi götürdü yaptık diye getirdiler ne ile deneme yaptılar bilmiyorum ama makinenin içi simsiyah pis erkek kıllarıyla dolu bir hazne ile geri geldi ve biz buraları y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel çamaşır makinesi 9 kg'lik aldım 10 20 yıllık makineler tüylendirmiyor idi bu makine elbiselerimi mahvetti her programını denedim deterjan değiştirdim ama olmuyor servis ne derse yaptım makine çok zararlı elbiseye verdiğim para ile yeni makine alınır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yerli firmamız Vestel'in garanti şaşırtması. Vestel 10 kg çamaşır makinesini 2 yıl 10 ay önce aldım yani garanti süresinin bitimine 2 ay kala. Makineyi ilk kez 30 dakikalık kısa programda 2 adet okul tişörtüyle çalıştırdım ve geldiğimde makine yerinden yürümüş ve bulunduğu banyoyu göle çevirmişti. S...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 19:01

Vestel'den aldığım 10 kg lik 10912 model çamaşır makinem aldıktan sadece 1 hafta sonra her yıkamamda ürünleri sıcak çıkartmaya başladı. Öyle ılık falan değil Epey sıcak yani. Bunun üzerine servise 1 ay sonra kayıt oluşturdum. Gelen servis her şeyin normal olduğunu söyleyip gitti. Aynı makineyi kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 20:40

Şubat ayında aldığımız eski-yeni değişim kampanyalı Vestel marka 12 kg çamaşır makinesinin ayıplı ürün olması hakkında Vestel firmasına şikayetimi iletiyorum. Sorunun çözülmesi için bu kanalı da denemeye karar verdim. 12 kg çamaşır makinesi kurulum yapıldıktan kısa bir süre sonra sıkma esnasında "tı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 21:18

21.07.2020 tarihinde aldığım Vestel kcmi9914 kurutmalı çamaşır makinesi (9kg kapasiteli) yıkama işleminden sırasında aşırı gürültü ve sarsıntı oluyor Vestel yetkili servisinden gelen usta makinenin denge taşlarında gevşeme olmuş diyerek denge taşlarını sıkıp gitti 3 gün sonra cihaz yine aynı hatayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 21:18

2015 yılında satın almış olduğum 9 kg lik Hotpoint Ariston markalı bir çamaşır makinemiz var. Bundan yaklaşık 1 ay önce çalışır durumda iken içinden dumanlar çıkmaya başladı. Bizde hemen fişini çekip servisini araştırdık ve Vestel servisinin baktığını gördük ve aradık. 1 gün sonraya randevu verdiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 17:24

Vestel 9 kg çamaşır makinam yorgan programı olmasına rağmen kurutma yapmıyor bir de kazanı giysilerden IP çekiyor. Perdelerim delik deşik oldu servis iki defa geldi tornavidayla bir şeyler yaptı ama yine aynı. Hep sorunları kullanıcıya yükleyen bir servis.