11 Nisan 2013 #1736612

Vestel Buzdolabının Kapısı Düştü Garanti Dışı Kaldı!

12 Temmuz 2012 Tarihinde Zeytinburnu Olivium Mağazasından 2.950 TL'ye almış olduğum Maestro buzdolabının kapısı kullanım hatası olmamasına rağmen kapıyı açmamla üzerime düştü. Servis satın alma tarihinden henüz dokuz ay dahi geçmese de menteşenin garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi.


Ancak Müşteri Hizmetlerinin onay vermesi halinde ücretsiz menteşe değişimi yapabileceklerini söyledi. Vestel Müşteri Hizmetleri ise gerekli onayı vermedi ve ben buzdolabını bu şekilde kullanamayacağımdan mecburen ücretli yaptırmak durumunda bırakıldım.

Şule 277 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimizin sistemimiz üzerindeki bilgilerine istinaden başvusu konusu ile ilgili gerekli yönlendirme yapılmıştır.Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön