Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Buzdolabının Güvenilirsizliği

2503görüntüleme
Eda
Eda 29 Ağustos 2019 11:46

4 sene önce yeni model buzdolabı aldım, geçen sene garantisi bitti ve garanti biter bitmez arıza lambası yanmaya başladı. Bir aydır inanılmaz ses çıkartıyor ve soğutmuyordu bugün servis geldi ve içinin buz tutmuş olduğunu söyledi. 4 senelik buzdolabı ve garantisi biter bitmez içi buz tutuyor! Fişini çekti yarın tekrar gelecekler buzunun iyice erimesi gerekiyormuş.

İçindeki malzemelerinin ziyanlığını bir kenara bırakın, ben annemin 15 yıllık buzdolabında bile hiçbir ses, buzlanma veya pervane bozulması duymadım. Kesinlikle kaliteden çok uzaklar. Kullanırken de yeşillikler 2 en fazla 3 günde kullanılamaz hale geliyordu. Meyve sebze yazın sadece aldığınız günlerde kullanabilirsiniz.

Vestel Logo
Vestel29 Ağustos 2019 13:52

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Eda
Eda29 Ağustos 2019 17:24

Vestel'den aldığım buzdolabı daha 4 yıllık olmasına rağmen içi buz tutmuş fani bozulmuş vs... Garantisi biter bitmez her yeri bozulmaya başladı. Kaldı ki zaten aldığımızdan beri de yiyecekleri uzun sure taze tutmuyordu sebze meyve 2 günde çöpe gidiyordu. Şu an içinde ne varsa çöpe gitti Çünkü servis 1 gün çalışmadan beklesin buz ancak çözülür dedi. Şikayet ettim tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sattıkları malin arkasında da durmuyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yerli malini destekleyelim Vestel alalım dedik ama değmedi...

Eda
Eda01 Eylül 2019 11:08

Buzdolabı boşaltıldı 1 gün beklendi ve ertesi gün servis gelip içindeki buzun eridiğini fakat bir şeyler değiştirmesi gerektiğini söyledi ve değişimi yaptı. 300 TL ödeme karşılığında verilen hizmet sadece 10 saat dayanabildi. Tekrardan ariza lambası yandı. Servis arandı ve verdikleri cevap ‘nasıl olur’! Asıl ben soruyorum düzeltiyorsunuz ekstra para alıyorsunuz ve nasıl oluyor da tekrardan ariza veriyor? Aradık tekrar geldi servis bir şeyler yaptı ve gitti. Ve gittikten birkaç saat sonra yine hata verdi! Bu arada hatanın kullanıcıyla hiçbir alakası yoktur. Ya servisleriniz çok kotu hatanın geldiği yeri anlayamıyor ya da bizimle dalga geçiyorsunuz. Ve evde Çin işkencesi gibi sürekli ıslık çalan bir buzdolabımız var:) sanki işlevlerini yerine getiriyormuş gibi verdiği rahatsızlıktan bahsetmiyorum bile! Keşke satarken de bunları söyleseydiniz! Bir firma malının arkasında bu kadar durmaz! Yazıklar olsun.

Eda
Eda06 Eylül 2019 18:47

Vestel yeni buzdolabı ariza verdi motordanmış servis düzeltti 300 TL ödedik. 2 gün sonra tekrar ses çıkartarak ariza verdi, servis yine geldi bir parçasını daha değişti, sonra yine ariza verdi. 2 günde bir ariza veriyor servis düzeltemiyor Vestel yetkilisine ulaşılamıyor. Kalite aramayın, sattığı malın arkasında duran bir firma da değil! Yerli malı gururumuz diye düşünüp almayın yanılmayın!

Eda
Eda06 Eylül 2019 18:58

Tarafımıza hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı! Bu nasıl bir kaliteden uzaklıktır. Anlarım mal kotu çıkar da insanlık adına bu çalışma şekliniz de çok yıpratıcı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.04.2021 tarihinde kurulumu yapılan Vestel marka buzdolabımın sebzelik bölümün de kaynaklanan sıkıntıdan dolayı bütün sebzeleri dondurmaktadır. Bu sebeple Vestel'i arayıp durumu aktardık servis kaydı açtılar 10 gün üst üste evimize servis gelip gitti. Gelen servisler buz tutan sebzeleri bizzat gör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vestel 4 kapılı buzdolabım 3 yıldır. Aynı arızadan servis git gel yapıyor. Buzdolabın bütün parçalarını değiştirdiler. Yinede dolap düzelmedi. Ayrıca ek garanti olduğu için değiştirme ek için direniyorlar. En son beni arayıp benim buzdolabın değeri 13 bin tl. Bana diyorlar 6.500 TL bize gönder dolab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti kapsamında olan buzdolabım 20 gün içinde aynı arızayı vererek 2. Defa servise gitti tabii ki sevisin hatası yüzünden tamamen bakımını ve kontrolünü sağlamadan bize teslim etmişler dolabımın akıbetinden henüz haber yok servis herhangi bir bilgilendirme yapmadı kendi hatasından kaynaklanan arı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2016 yılında almış olduğum Vestel marka buzdolabının dondurucu bölümünün contası üst köşeden yamulduğu için hata kodu vermeye başladı. Bu kod iyi soğutmama durumunu gösteriyordu. Servise haber verdim. Servis ustası gelip incelediğinde contanın preslendiği için değişiminin olamayacağını çözümün ancak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel NFK640 ex a++ Gi No-Frost Kombi tipi buzdolabı satın aldım. Dolabı eve getirip bıraktılar ürünü ilk 4 saat gaz problemi olmaması için çalıştırmamam gerektiğini söylediler öylede yaptım. 4 saat sonunda cihazı çalıştırdım ve hiç susmayan yüksek bir sese maruz kaldım (UPS cihazları çalışırken çı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel tam bir hayal kırıklığı. 08/12/2020 'de teslim aldığım akabinde yetkili servisçe kurulumu yapılan cmı 9814 a+++ 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi, daha 6 ay geçmeden geride bıraktığımız hafta içinde arıza veridi. Normalde seçilen programı başlattıktan sonra su alan ve tamburun dönmesiyle artık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel'den aldığım çamaşır makinesi 22.04.2021 'de kuruldu. Kurulduğu ilk hafta içinde sulu çamaşır bıraktı. Sıkma ayarına getirip tekrar çalıştırdığımda dijital gösterge 17. Dakika sıkma saati gösteriyor iken 16. Dakikada takılı kaldı ve sanki sıkma değil de yıkama yapıyor. Videosunu çekerek uzunca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel'den aldığım nfk640 model buzdolabı 5 gün içinde 2 defa arıza vermiş olup, gelen servisin motor arızalı, motorun değişmesi gerekir, birebir değişim, motorun değişimi ya da koşulsuz iade hakkım için servise gelmesi gerektiğini söylediklerinden dolayı ve buzdolabının ayıplı olmasından kaynaklı m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 yıllık deneyim olarak diyeceğim tek şey aldığınız ya da alacağınız ürünü iyi tanımanız. Şimdi aşağıda kendi tecrübemi sizlerle paylaşacağım ve bunun şikayet mi yoksa tercih edecekler için bir ön bilgilendirmemi olduğuna sizler karar veriniz. Vestel'in A'dan Z'ye tüm ürünlerini evime 8 yıl önce ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel bir puzzle buzdolabı aldım, ek garanti yaptırdım, ek garanti sürecinde buzdolabı arıza verdi, servisi çağırdım ve bunun yapılamayacağını belirli bir ücret karşılığında yenisi ile değiştirilebileceği söylendi, bende değişim değil tamirat istiyorum dedim ama onlar ısrarla yapılamayacağını söyle...