Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Vestel Buzdolabının Bozulması Ve Kötü Servis Hizmeti

2261görüntüleme
Ali
Ali 26 Kasım 2021 21:38

Vestel marka buzdolabımız 15 gündür çalışmıyor. Arızanın ilk gününden itibaren mağdur edilmekteyiz. Gelen teknik ekip buzdolabını götürüp tamir edemeden getiriyor. Bir dolap ® dolusu gıda malzemesi Vestel'in sorumsuzluğu ve amatörlüğü yüzünden bozuldu ve atmak zorunda kaldık.

15 gündür bizi oyalıyorlar ve çalışmadığını bildikleri halde çözüm üretmekten uzaklar. Sanırım çözümü hukuki yollarla aramak gerekiyor. Genel merkez ve teknik ekip arasında felaket bir iletişim eksikliği var. Dolabın bozuk olduğu biliniyor ama herkes çözümü birbirinde arıyor.

Vestel'in 15 gün bizi oyalamasından dolayı planladığımız seyahatimizi gerçekleştiremedik dolayısıyla biletlerimizi yaktık. Dünya markası olmak bu değildir. Garantisi devam eden bir ürün çalışmıyor ve siz bu ürünü tamir edemiyorsanız satarken servis garantisi vermeyeceksiniz.

Vestel Logo
Vestel29 Kasım 2021 15:57

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Ben Edirne ili Havsa ilçesi habiller köyünden N** G***. Ablam E** F***la birlikte ikamet ediyorum. Vestel marka buzdolabımız alt kısmı ürünleri donduruyor servis çağırdık bir parça değiştirdiler ama sorun devam edince tekrar servis çağırdık parçayı söküp gittiler ama sorunu çözemediler toplamda üç k...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

2019 Yılında Vestel marka ürünler satın aldım ve evimde kullanmaya başladım. Çamaşır makinesi, Bulaşık makinesi, Buzdolabı ve TV olarak Vestel ürünlerini kullanmaktayım. Televizyon ürünüm de aldıktan birkaç ay sonra sistemsel sıkıntılar yaşandı ve teknik servis geldi onarım için şaşı değişimi yaptıl...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Öncelikle ben Vestel'den beş ürün aldım aynı anda ilk önce buzdolabı arızasıyla karşı karşıya kaldım ilk günden zor bir şekilde de olsa bir ayın sonunda dolabın arızalı olduğu anlaşıldı ve değişim yapıldı aynı günlerde çamaşır makinasından gelen sesler için servis çağırdım servis bir işlem yapmadan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçtiğimiz ay Vestel marka televizyon bulaşık makinesi buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesinde evimin perdelerini yıkamak için çalıştırdım. 1 saat 36 dakikalık perde programı uzun sürdü aldırış etmedim. Yine perde yıkamak için çalıştırdığımda makine sayacı 48. Dakikaya geldiğinde ta...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü 1.5 sene önce aldım sebze meyve 3 gün çürütüyor beyaz peynir küfleniyor servisi çağırdığında ayarı değiştirip gitti ve bana abi 3 gün süresi var zaten çürütür dediler tamam dedim buzluk yeri dün tüm kışlık erzağımı eritin teknik servisi gene çağırdım bu sefer buz tutmuş gelen teknik servis bu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel Kadıköy serasker caddesinden bir buzdolabı aldım. Ürün no-frost bir ürün değil ihtiyacım olan büyüklükte olduğu için aldım ve no-frost üründen farkını sordum alırken ; sadece buzluk kısmında buzlanma yapabileceğini söylediler. Ben buzluk kısmını kullanmayacağım için ihtiyacımı karşılayacak bi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yaklaşık 50 gün önce Vestel Malatya bayisinden çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Aldığım zaman bütün ürünlerin ellerinde mevcut olduğu söylendi. Yaklaşık 10 gün sonra buzdolabı ve bulaşık makinesi servis tarafından getirilip montajı yapıldı. Ama bulaşık makinesi bir türlü gelmedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vestel'den 7 yıl garantili buzdolabı aldım kapağında sorun oluştu menteşelerinde 5 kere servis geldi pul taktılar sök tak yaptı şimdi de ürün garanti dışı dediler ürünü yapmadılar sanki ben sök tak yaptım ürünün arkasında durmuyorlar, ben senelerdir Vestel'den ürün alırım anlamış değilim buzdolabını...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garantili Vestel marka buzdolabım yiyecekleri bozuyor 0850 222 41 23 numaralı yetkili servis hattını arıyorum, servis yetkilisi servis yönlendirmemek için bana şayet üründe sorun çıkmazsa 90 TL servis ücreti alırım diye tehditte bulunuyor. İnsanlar yetkili servisi eğlence olsun diye mi arıyorlar ned...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel'den bir buzdolabı bir çamaşır makinesi bir bulaşık makinesi aldım garantisi devam eden ürünlerim için 7 sefer servis çağırdım bunun 6 seferi buzdolabı için. Değişim yapılmasını talep ettim fakat her gelen servis arızayı gideriyor 1 ay geçmeden başka bir yerden arıza veriyor. Değişim yapmamak ...

Devamını oku