Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

31 Ekim 00:11
751

2022 yılında Vestel nf64012 ex ıon wıfı model buzdolabını, daha önceki Vestel Puzzle model buzdolabımızın tamir edilememesi nedeniyle Vestel’in %50 bedel karşılığı sunduğu teklif ile satın aldık. Ancak bu buzdolabında Haziran 2025’ten itibaren sürekli olarak raf dondurma ve soğutma sorunları yaşanmaya başladı. Defalarca servis çağırdık, ısı ölçüm testleri yapıldı, parça değişimi oldu ve bu işlemler için toplamda yaklaşık 2.700 TL ödeme yaptık. Ödemeye dair görseller elimizde mevcut, fakat tarafımıza fatura iletilmemesi de ayrıca bir sorun teşkil etmektedir.

Son servis incelemesinde, cihazda gaz kaçağı ve tamir edilemez arıza olduğu tespit edildi. Servis, bundan sonraki sürecin fabrika ile aramızda çözüleceğini belirterek sürecin dışına çıktı. Fabrika ise yeni bir buzdolabı için 27.000 TL (havale) veya 29.429 TL (kredi kartı) ödeme ile değişim teklifinde bulundu. Bu teklifi kabul etmiyoruz.

Yeni bir cihaz satın almak istemiyoruz. Daha önce bozuk olarak alınan Vestel Puzzle model buzdolabımızın güncel fiyatı olan 78.000 TL’nin tarafımıza iadesini ya da güncel Vestel Puzzle model buzdolabı ile değişimini talep ediyoruz. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e taşıyacağımızı bildiriyoruz. Olumlu ve hızlı bir çözüm bekliyoruz.

31 Ekim 11:55 (Şikayetten 11 saat sonra)
Emre
06 Kasım 18:47

Cevabınızı bekliyoruz. Aksi takdirde cevabınızı beklemeden Tüketici Hakları'na dilekçe yazıyor olacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müyesser sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka Buzdolabı Şikayeti!

Müyesser
05 Mart 2024 16:54
3.880
Vestel Marka Buzdolabı Şikayeti!
Vestel Marka Buzdolabı Şikayeti!

Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

Demir
01 Ekim 23:10
895
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
Yeni Alınan Vestel Buzdolabında Sık Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Fatma
13 Kasım 2024 12:56
11.686
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti

Salih
01 Ağustos 00:57
3.519
Vestel NFK600 E Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Soğutma Arızası Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri