Vestel Arıza Gidermede Çözümsüz Ve Muhatapsız Davranışı


Vestel buzdolabımız ilk kurumda motor arızası verdi ve motor değişimi yapıldı. Devamında soğutmama sorunu devam etti, en son ts gelip ürünü alıp detaylı kontrol edilmesi üzerine götürdü ve ürün güya arıza giderildi diye 10 gün sonra teslim edildi, ts gider gitmez yine uyarı ışığı yanmaya başladı. Neyi ne için bekledik? Neden mağduruz bilen yok. İçindeki yiyecekler zaten çöp...
Yeni ürün talebinde bulunduk, ısrarla arıza giderilmeye çalışılıyor. Bugün yine beklemedeyiz ve yine muhtemelen dolap atölyeye alınacak ki yedek dolap göndereceklerini iletiyorlar.


Vestel marka buzdolabım şubat ayından bu yana sürekli soğutma sorunu yasıyor. Dolabın değiştirmedik parçasını bırakmadılar, kapısına kadar ücretini ödeyerek motoru hariç değiştirdik ancak dolapta yine soğutma sorunu devam etmektedir. Birçok farklı yetkili servislerini yönlendirdiler. Dolap yapılamad...

Vestel buzdolabım 22 Haziran'da arıza yaptı 26 Haziran'da servis geldi dolabımızı tamire götürdü 7 temmuzda getirdi. Gittiğinde Soğutucu bölümü çalışmıyordu geldiğinde ise bırakın soğutmayı fırın gibi ısı veriyor ve çok gürültülü şekilde çalışıyor. Servisi tekrar çağırdık dolabın tekrar gitmesi gere...
2 yılı dolmamış buzdolabımızda bu ayın başında dolap ekranında beliren e6 hatasıyla soğutmama sorunu ortaya çıktı. Servisi aradık normalde 24 saat içinde servis sözüyle ürün satışı yaptılar ama 4 gün sonraya sorun tespiti için ekip gönderildi. 4 gün içinde dolabımdaki bütün ürünlerim bozuldu hava ko...

Vestel'den 1,5 sene önce buzdolabı aldım. 6 ay içerisinde bozuldu, sorun bu serinin problemli olmasıydı. Öğrendik, ısrarımız sonucunda değişim oldu. Yine 10 ay sonra arıza çıkarttı, fakat arızayı tamir etme yoluna gittiler. Bu serinin problemli olduğunu kabul etmeyip, problemlerden bıktığımız için b...
Yorumlar