09 Ağustos
#12413938

Vestel Buzdolabım Soğutma Yapmıyor!

16.06.2017'de Media Markt'tan Vestel marka buzdolabı aldım 25 ay sonra buzdolabı soğutmuyordu servisi çağırdık motoru yandığını söylediler. Vestel mağazasından almadığımız için Media Markt'tan aldığımız ürün 2 yıl garantisi oluyormuş bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Halbuki fiyatı aynı bizi bilgilendiren olsaydı gider Vestel mağazasından alırdım şimdi. 800 TL ücret istiyorlar ürün aynı garantisi yine Vestel bakıyor neden Vestel bayisinde garanti 3 yıl diğer mağazalarda 2 yıl. Daha önce de Vestel Tivibu aldım 10 günde bozuldu iade değişim yapmadılar tüketici hakem heyetinde aylarca uğraşarak zorla iade ettim halbuki ayıplı ürünü 1 ay içinde iade ya da degişim yapmak zorundalar.

Soner Soner 1.431 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Soner'in Teşekkür Mesajı16 Ağustos

    Vestel çözüm merkezinden fahriye hanıma ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim sorunumu çözdü garanti süresi olması gereken 3 yıl oldu ilgi alaka ve nazikliğiyle örnek bir çalışan bütün çalışanlara örnek bir bayan sorunumu anlattıklarımı kızgınlığımı sabır ve sükunetle dinledi kibarlığı nazikliği ve ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi09 Ağustos

    Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler