to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 4 yıl önce ankastre rustik siyah renk buzdolabı aldık. Buzdolabı arızalı lambalarını yaktı servis çağırdık geldi ve parça değişimi yapıp gitti. 1 gün sonra tekrar arıza lambası yandı tekrar geldiler, tamam dediler ama arıza lambası servis personeli gittikten sonra tekrar yandı. Sonra gaz kaçağı olabilir dediler dolabı aldılar gittiler. Geçici dolap ® istedik servisteki telefona bakan bayan 1 hafta oyalayarak zar zor 150 telefon trafiği yaparak zorla getirttik. Servise giden buzdolabının yapılamayacağını söylediler, sebebi gaz kaçağı ve fabrikasyon hatası. Fabrikasyon hatası olabilir anlayışla karşılıyorum lakin bu senin sattığın bir ürün. Ayıplı ürün yani. Birebir değişim olması gerekirken fabrikanın bize iletmiş olduğu cevap şu şekilde: arızalı ürünü geri gönderin hiçbir şekilde iletişime gelmeyeceğiz. Ayıp ayıp yerli ürün diye Vestel tercih ettik. 4 senede buzdolabı mı bozulur.
Vestel'den hem ankastre hem de TV Aldım. Kurulum ertesi gün demelerine rağmen 2 haftadır arayıp cumartesi kurulum yaptın dememe rağmen TV'nin askı aparatı ile gelip TV'nin olmadığını görüp giden servisten tutun, ankastreyi getirip priz eksik deyip ankastremi kurmayan servise kadar kötü hizmetleri va...
Bu şikayetim Vestel klimanın servisinden aldığım hizmetle ilgilidir. Vestel görüntüde ne kadar kurumsal bir firma olsa da, aslında hizmet anlamında kurumsallıktan çok uzaktır. Aslında kullanmadığım bir markadır çünkü çevremde kullananlardan aldığım şikayetler beni markadan uzak tutmuştur. Ne yazık k...
Geçen sene firmamıza 2 adet Vestel klima alındı. Kuruluma gelindi ve düzgün çalışmasını beklemeden bu çalışır deyip gittiler, çalışmadı tekrar çağırdı...
Bundan 1.5 yıl önce Regal marka 12000 BTU inverter klima satın aldım. Vestel Servisi gelerek mevcut ankastreyi bedeli mukabilinde uygun hale getirerek montajını sağladı ve kullanmaya başladık. Bir hafta önce soğutma işlemini yapmayıp error hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Vestel marka aldığım ankastre ve derin dondurucudan cam ocak üzerinde içten çatlama ve iç kısmında su baloncuğu gibi iki durum tespit ettik. Bunun üzerine teknik servis talebimiz oldu ancak teknik servis sadece plakayı değiştirmeye yetkisi olduğunu iletti. Ben de ürün bu şekilde geldiğinden tamamını...
0 Yorum