Vestel Buzdolabı Lc Hatası Ve  Ürünün Tamir Edilememesi

Serhat Serhat12 Şubat 21:12

Vestel GT566 e wd ınox Nofrost buzdolabını aldığım günden buyana garanti süresi ve sonrasında defalarca verdiği arızalar nedeni ile tamire gitti. Bazen yerinde bazen servise götürülerek güya tamir edildi. En fazla lc hatası ve Buzluk değişimi oldu. Servis tarafından bugüne kadar, ana karttan tutunda, buzluk kısmı 3 kez, üst buzdolabı kapağı bir kez, kaptör değişimi, hava kanalları değişimi, ısı sensörü değişimi gibi daha teknik olarak bilmediğim nedenler ile defalarca müdahaleye maruz kaldı. Garanti harici minimum 10 kez müdahale edilen tamiratlar için benden defalarca ücret alındı, ne kadar harici ücret ödediğimi bilemiyorum. Kaldı ki servis bile bazı müdahalelerde kayıt bile açmadan ücret alarak ürüne müdahale etti. Dahası dolabımızdaki ürünlerin tamamı defalarca bu arızalardan kaynaklı çöpe gitti (1 kg et bu gün 80 TL yazık), her anlamda tarafıma zarar verildi. En fazla lc hatası ve buzluk değişimi oldu. Servis tarafından bugüne kadar, ana karttan tutunda, buzluk kısmı komple 3 kez, üst buzdolabı kapağı bir kez, kaptör değişimi, hava kanalları değişimi, ısı sensörü değişimi gibi daha teknik olarak bilmediğim nedenler ile defalarca müdahaleye maruz kaldı. Gelinen noktada son 2 yılda defalarca lc hatası veren buzdolabı konsiye (fotosundan verilen konsiyeye lütfen bakın) Dolap ücreti alınarak serviste güya müdahale edildi ancak ürün yapılamadı. Daha bu sabah bir haftadan fazla serviste bekleyen ürün kesinlikle hava kanallar genleşmesi nedeni ile bu hatayı veriyordu değiştirdik çözüldü şeklinde bilgi verilerek yeniden getirildi ancak ekte ilettiğim fotoda göreceğiniz üzere lc hatası yineledi. Kısaca özetleyecek olursak ; Servis tarafından verilen bilgide ürünün değerlerinin Vestel mühendislerince bakıldığının, tüm parçalarının çalıştığını tüm testlerden geçirildiğini ve ürünün arızasının giderildiği iletilmekte ancak lc hatası bir türlü giderilememektedir. Vestel gibi dünya markası olduğunu iddia eden ihracat şampiyonu mottosu ile sürekli reklam veren bir marka; 1- Öncelikle kendi ürettiği ürünü tamir etsin. Edemiyor ise ürünü üretmesin, insanları aldatmasın. 2- ssh kapsamında garanti dışında ücret aldığı aynı arızadan defalarca ücret almasın (Sürekli bozulan yiyecek ve içecek, tamir parası ile 2 buzdolabı alırdım) 3- Tüketiciyi yalan yanlış bilgiler ile aldatmasın, talep ettiğim servis bilgileri hala mailimi gönderilmemiştir. 4- Ürününe sahip çıksın ve mağduriyetimi gidersin Konu ile ilgili tüm yasal haklarımı arayacağımı ayrıca ifade etmek isterim

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 17 Şubat 10:29

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler