Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Buzdolabı İçten Buzlanma Yapıp Buzluğun İç Kısmını Patlatıyor

2.899görüntüleme
Sibel
Sibel 03 Kasım 2020 08:25
ÇözüldüÇözüldü
Sibel'in Teşekkür Mesajı
“Embiye Hanım'a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü”

21.06.2016'da Hepsiburada ® üzerinden Vestel eko NF480 a+ 480 litre nofrost Buzdolabı aldım. İki yıl garantisi vardı. Geçen sene aralık ayında buzluk kısmı için servis çağırdık. Gövde kısmından buzluk iç kısımlarına doğru buzlanma yapıp buzluğu daraltıyor ve buzluk iç kısmının patlamasına neden oluyor. Servis geldi garanti kapsamında değiştirdi ama daha bir yıl geçmeden biz ine aynı sorunu yaşıyoruz. Ayrıca gelen servis elektrikler gidip geldiğinden olduğunu söyleyip 150,00 TL karşılığı bir de aparat taktılar dolaba. Nasıl bir iş anlamadık. Garantisi de bitti. Ne yapmamız gerek. Belli ki üretiminde bir hata var.

Vestel Logo
Vestel03 Kasım 2020 08:38

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Sibel
Sibel04 Kasım 2020 08:42

Embiye Hanım geri dönüş yaptı. İşlem kendisinin takibinde ilerleyecektir.

Sibel
Sibel12 Kasım 2020 07:24

Embiye Hanım'a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü

1 Yorum

Sibel
Sibel03 Kasım 2020 09:38
 

Emdiye Hanım geri dönüş yaptı. İşlem kendisinin takibinde ilerleyecektir.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün Vestel marka buzdolabı aldım ürünü eve getirip teslim eden kişi 4 saat sonra fişi takip çalıştırın demiş fişi takip çalıştırdığımda gürültülü çalışma yaptığı için servisi aradığımda arıza yoksa 60 TL servis ücreti alınır diyor. Şimdi soracağım soru şu 1. Tam çalışmadan ve çalışma sistemi anlatıl...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Kalitesiz üründen kaynaklı aşınma paslanma dökülme olduğu için servis çağırdım. Maalesef her zamanki gibi kullanıcı hatası diyerek ücret talep ettiler bunu kabul etmedim yerli ürün markası diyerek bütün ürünleri Vestel'den aldım. Tabi bin pişmanım davlumbaz hasarlı geldi fark etmesek montaj edip gid...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vestel puzzle marka buzdolabı ana kart ve ekran sorunu üzerine. Buzdolabı kurulumundan 5.yılında ekranda ünlem sorunu ortaya çıktı yaptığım araştırmada bu sorun kronik bir sorun olduğu anlaşılıyor. Servis geldi ana kart ve ekran değişimi için önce 650 TL sonrada bunun yerine muadil başka bir ürün ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti kapsamındaki Vestel marka buzdolabım soğutmamaya başladı. 1-Acil çağrı kaydım olmasına rağmen servis önceliklendirme yapamadı 24 saat sonrası için Hizmet verebildi. Bu zaman zarfında full dolu olan buzdolabı ve stoklu deepfreeze ürünlerimin hepsini atmak durumunda kaldım. 2-2.5 saat suren ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Haramidere mağazasından 1 adet buzdolabı satın aldım. Cihaz ek garanti ile 2+4 yıl garantili alındı. Cihaz yaklaşık 3 ay önce arıza verdi ve soğutma işlemini gerçekleştiremedi. Gelen vasıfsız teknik servis arkadaşlar her geldiklerinde cihazın bir parçasını değiştirdiler. Sorun bir türlü çözül...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

14 07 2016 tarihinde Vestel puzzle marka buzdolabı satın aldım satın aldığım vakit ek garanti yaptırdım. Cihazımda herhangi bir problem yoktu. Bir buçuk ay önce servis gelip cihazımı kontrol etti cihazın ekranını değiştirdi daha sonra 1 hafta önce tekrar cihazının soğutmadığını servise haber ettim s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel siyah camlı buzdolabı aldım. Garanti süresini de 5 yıl uzattım bir yıldan fazla süredir buzdolabında ki sıkıntı çözülemedi. Aşırı ses ve karlanma nedeniyle her ay en az 1 2 kere servis çağırdım cihazın fanı 3 kere değişti anakartı değişti kapağı değişti silikon çektiler ürünün değişmesi taleb...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel’den almış olduğun ve severek kullandığım buzdolabım servis tarafından 2 defa işlem gördü ürünü dahada sorunlu hale getirdiler. Geldiğimiz sonuç itibarı ile bugün onarımının yapılamadığı ve garanti dahilinde olmasına rağmen benden ek ücret talep edilmektedir. Milli markanın gururunu ve onurunu...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 yılında Vestel no frost buzdolabı aldık. Dolabın kapı rafının çatlamış olduğunu fark ettik. Servis çağırdık garantiye girmediğini ücretli değişim yapacağını söyledi. Bizde bu çatlağın bizden kaynaklanmadığını kendiliğinden çatlağını söyledik.  2. Ürünümüzde 2019 yılında aldığımız derin donduru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel buzdolabı 2 sene dolmadan kapıda paslanma oldu. Servisi defalarca aramamıza rağmen gelip 2 ay beklettikten sonra cevap olarak; " garanti kapsamı dışında " dendi. Daha sonra tekrar başvurduk düzeltecek dendi ama gene aynı şeyi yaşadık. Yerli malı, servis ağı iyi olur diye düşünerek evimizin tü...

  • profile
1 Destekçi