Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Buzdolabı Hakkında.

2012görüntüleme
Orhan
Orhan 14 Haziran 16:37
Çözüldü Çözüldü
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim keşke durumu buraya kadar taşımadan önce çözüm sunmayı deneseydiniz hem biz hem hem markanız zarar görmezdi çözüm odaklı olmak çok zor olmasa gerek.”

Vestel'den nfk 640 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri bitmek tükenmeyen arıza çıkmakta fakat Vestel sürekli olarak son kez diyerek beni mağdur etmektedir. Cihaz da iki kez kart arızası değişimi oldu üçüncü arıza da aynı şekilde oldu. Bunların yanında soğutma sistemi değişti ledler değişti fakat hiçbir şekilde cihaz randıman vermemektedir. 

Cihazda nofrost olmasına rağmen gövdede su damlacıkları oluşmakta ve damlalar buz yapmaktadır. Gelen servis ölçüm yapmış ve ölçüm esnasında cihazın çok fazla dengesiz çalıştığı gözlemlenmiştir. Ve bu süreçte aldığım tüm ürünlerde bozulma çürüme ve kokma olmuştur gelen teknisyenlere resimleri ve ürünleri göstermeme rağmen hiçbir işlem yapılmamış olup bir de üstüne tekrar tamir edileceği söylenmiştir. Bu neyin aymazlığı anlamış değilim cihazda kronik arıza olduğu apaçık ortada sizden cihaz değişim talebinde bulunmama rağmen hiçbir çözüm sunmuyorsunuz bana küçük ev aleti verip konuyu kapatma çabasına geriyorsunuz ben ciddi bir şekilde mağdur ediliyorum bozulan onca ürün çöpe gitmiş siz hala laf kalabalığı yapmaktasınız.

Ürününüzü almakta hata yapmış olabilirim bari ürününüze sahip çıkın Tüketici Mahkemesi'ne gideceğimi belirtiyorum nereye gidersen git gibisinden cevap veriyorsunuz ayıp yapmayın bu zor süreçte bari siz yapmayın. Bir de utanmadan slogan yapmışsınız Vestel'le olur neden olmasın. Evet çok güzel mağdur ediyorsunuz. Bir an önce cihazı iademi alıyorsunuz yoksa değişim mi yapıyorsunuz çözüm üretin yoksa üşenmem dolabı kamyona yükler Manisa'ya getiririm.

Vestel Logo
Vestel14 Haziran 16:51

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Orhan
Orhan17 Haziran 20:57

Artık bir çözüm sunun link atmakla çözüm sunulmaz

Orhan
Orhan3 hafta önce

Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim keşke durumu buraya kadar taşımadan önce çözüm sunmayı deneseydiniz hem biz hem hem markanız zarar görmezdi çözüm odaklı olmak çok zor olmasa gerek.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hakan
Hakan4 hafta önce
 

İstihdam sağlamışsınız sağ olun. Lakın yetkililerinize bir bakın ürünlerinizde kalite sorunu var genelde lütfen kaliteli yerli ürün kullanmak bu milletin hakkı değil mi. Vestel yetkilileri sorun çözmeyi şikayetlerin altınına iletişim bilgilerini koymayı zannediyorlar. Benimde dolabım arızalı 1 sende dolabın gazı bitmiş. İnsaf biraz insaf 20 yıldır çalışan dolapların gazı bitmezde Vestel'in mi biter.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İki yıl önce aldığım Vestel 640 litre buzdolabı soğutmuyor. İki yıldır kurban bayramında içine attığımız Eti bozuyor. Süper soğutmaya aldığımız halde dondurucu bölgesi döndürmüyor, soğutucu kısmı suyu bile soğutmuyor. Bazen sr arıza uyarısı veriyor. İçindeki malzemeler bozulmasın diye sulu vantilatö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Böyle kötü ilgisiz bir servis görmedim marka gerçekten yanılttı yaklaşık 1 yıl önce 640 litre no frost buzdolabı aldım buzdolabı ara ara yazın daha sık olmakla beraber sr uyarısı veriyor ve 3-4 saat ötüyor servis kaç defa geldi sorun yok dolap ısısı değişirse olur diyor anlamadığım buzdolabı bu zate...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel no frost 620 litre buzdolabım 2020 eylül ayında arıza verdi servis arızayı giderdi aynı arıza bu yıl 26 haziranda tekrar verdi servis geldi fakat arızanın giderilemeyeceğini bildirdi. Bu arada ek garanti sürecindeydi bana dolabımın aynı modelinin üretilmediğini fakat bir üst modelin fabrika t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel nfk 640 litre buzdolabı aldım buzdolabının soğutucu kısmı soğutmuyor içine koyduğum bütün yiyecekler çöpe gidiyor 2 ay oldu servis geliyor cihaz koyuyorlar dolap çalışıyormuş niye her şey ertesi günü bozulup çöpe atılıyor o zaman, içine bir bardak su koyuyorum cam bardak soğuk içindeki su bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06/06/2021'de 6200 TL'ye 640 litre Vestel buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dolapta tuhaf ses var ayrıca soğutma tam yapmıyor. Ürünler bozuluyor. Vestel müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkili servis ve Vestel çözüm masasını aradım. Elimde fotoğraf ve video kaydı var. Yaklaşık bir ayı aşkın süre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel 640 litre inox aldığım evlenirken aldığım buzdolabı 7 ay oldu geçen hafta cumartesi günü soğutmama sorunu yaşadık servisi aradık filtresini değiştirmemiz gerekiyor denildi değiştirdiler ve 1 hafta sonra tekrardan bozuldu ve şu an kırmızı ünlem yanıp yanıp sönüyor böyle bir şey görmedim evimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel'den aldığım nfk 640 adlı buzdolabı aşırı sesli çalışmaktadır. Servis ilk başlarda inverter motor olduğu için bu sesin normal olduğunu söylediler ama kesinlikle bu ses normal değil. Yaptıkları işlemler ise kart değiştirildi ilk başta ama bu da çözüm olmayıp sorunlara yeni sorunlar ekledi soğut...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

09.06.2021 tarihinde Vestel nfk 640 buzdolabı aşırı gürültülü bir şekilde çalışmaktadır. İki kez yetkili servisi çağırdım. Bu sesin normal olduğu söylendi. İade istedim fabrika sesin normal olduğunu söyleyerek, ne iade ne değişim yapmamaktadır. Eski nesil olan buzdolabımda Vestel’dir ve böyle bir se...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 12:49

13.05.2020 Tarihinde Sivriler day. Tük. Mal. Kuy ve turz san. Tic. Ltd. Şti. Den Vestel nfk 640 buzdolabı satın aldım. Buzdolabı eve gelmiş zili çaldılar ambalajı açıktı. Kurulumu yaptılar alt ve üst kapısının üzerinde çizikler vardı. Kurulumu yapan servis görevlilerine durumu bildirdim hemen yanımd...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 12:23

Vestel marka nfk 540 buzdolabım aşırı sesli ve gürültü çalışmaktadır. Ürünü aldığımdan beri totalde 6 kez Vestel Teknik servisin eve gelmesine rağmen ürünle ilgili şikayetimi gideremediler. 5 sefer gelip de tamir edilemeyen arızası olan bir buzdolabını kullanmak istemediğimi ve ürünü iade etmek iste...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum