Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Değişiminde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

Vestel Buzdolabı Değişiminde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet
Vestel Buzdolabı Değişiminde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet
Vestel Buzdolabı Değişiminde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet
Vestel Buzdolabı Değişiminde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet
Fadime
14 Temmuz 10:49
986

Merhaba
yaklaşık 1 ay önce Vestel'den 43 bin TL'ye bir buzdolabı aldım. Gelen buz dolabında hasar olması sebebiyle buzdolabım değişime girdi. Yeni gelen buzdolabında da çizikler vardı gelen arkadaşlar resim ve videoları çektiler. Müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söylediler. Ancak günlerce beni kimse aramadı sonra ben onları aradım. Neden aramadınız dediğimde sistemlerindeki tüm bilgilerin gittiğini arıza kaydının olmadığını ilettiler. Telafi için aynı gün tekrar teknik servis gönderileceğini ilettiler. O gün gelen arkadaş yeniden kamera kaydı ve resimler çekti. Değişim olacak dedi ve müşteri hizmetlerine iletti. Müşteri hizmetleri beni yine günler sonra aradı, bana sadece kapak değişimi olacağını gövde deki çiziklerin benim hatam olduğunu iletti. Değişimi kabul etmediler. 600 litre buzdolabını bayan olarak ben nasıl taşıyıp çizebilirim! Şu an sadece kapak değişimi yapıyorlar. Değim yapmıyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum...

14 Temmuz 11:11 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Fadime
17 Temmuz 13:51

Merhaba, bana kimse dönmedi. Bu seferde zaman geçiyor deyip yardımcı olmayacaksınız sanırım. Ama hakkımı sonuna kadar arayacağımdan emin olunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kafur

Vestel buzdolabı alacaksanız bir daha düşü nün Vestel pişmanlıktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında Süreç Yönetimi Ve Servis Sorunları

Aydın
22 Temmuz 12:18
247
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gökhan
13 Ağustos 2024 10:50
1.180

Ferhat
31 Ekim 2023 19:08
1.571
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri