to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinden bu yana Vestel buzdolabımda soğutma problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. 8114***7801 hizmet numaralı onarım kaydım bulunuyor. Bana ücretli değişim önerildi, farklı bir model talebim ise ellerinde olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Sonrasında Vestel’in önerdiği değişimi kabul etmeyi düşündüm, ancak yeni dolabın gelmesi için 10 iş günü beklemem gerektiği ve toplamda 3 hafta daha buzdolapsız kalacağım söylendi. Yedek dolap talebim de karşılanmadı.
Ayrıca Çorlu yetkili servisin müşteri temsilcisini bilgi almak için aradığımda, aramamdan rahatsız olduklarını hissettirdiler. Sürekli çok yoğun olduklarını, benim aramamın gerek olmadığını ve kendilerinin arayacağını belirttiler. Müşteriye karşı bu tutumdan da ayrıca şikayetçiyim.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ücretli değişim veya yedek dolap talebim yoktur. Vestel’den hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, sürecin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
Çorlu’da ikamet ediyorum ve buzdolabımda ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 10 kez servis geldi, kompresör değişimi ve gaz dolumu gibi işlemler y...
Vestel marka buzdolabımız haziran 2024'te soğutmamaya başladı, yetkili servisi aradık, usta geldi; arıza yok, bir gün fişini çekip buzunu çözdürün dedi, başka hiçbir şey yapmadan 450 TL ücret ödedik. Bu olaydan birkaç gün sonra dolap yine buzlanma yapmaya başladı, 2 ay sonra da yeniden soğutmamaya b...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
18 Eylül'den bu yana Vestel buzdolabımın soğutmama sorunu nedeniyle yetkili servisi aradım. Servis, cihazın onarımının mümkün olmadığını ve ücretli değişim yapılabileceğini belirtti. Tarafıma fiyat bilgisi iletildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma...
Vestel marka buzdolabımda daha önce hem paslanma hem de kapak problemi nedeniyle iki defa kapak değişimi yapıldı. Şimdi ise yaklaşık 3-4 aydır buzdolabım soğutma yapmıyor. 8113817188 kayıt numarasıyla Vestel yetkili servisine başvurdum, gelen ekip sorunu doğruladı ve değişim olabileceğini belirtti. ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.404 
Çamaşır Makinesi 3.753 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 478 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 201 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 113 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.866 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 343 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.469 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar