Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Bozuluyor!

1108görüntüleme
Bahar
Bahar 28 Ağustos 09:19

Daha önce de Vestel bulaşık makinesi f5 hatası veriyor diye şikayetimi oluşturmuştum. Geçici çözüm olarak parça değiştirdiler. Şikayetimi yine buradan bildirmiştim. Çözüm merkezinden c*** Hanım söz verdi. Bir daha böyle bir şey olursa kesinlikle değişim için kendisi ilgileneceğini belirtti. Şu an makine yine aynı problemi çıkarttı. Garantisi bitmek üzere olan makinenin garantisini uzattım. Servis için kayıt oluşturdum ve değişim talep ettiğimi söyledim. Dün beni aradılar ve garanti uzatılınca değişim olmuyor dediler. Verilen sözü asla tutmayan bir firmasınız! Madem öyle neden en baştan bilgi verilmiyor? Eksik ve yalan yanlış bilgileriniz gerçekten can sıkıcı olmaya başladı. İlk mesai gününde Tüketici Hakları'na da başvuru yapacağım. Vestel yerli malı diye alıyoruz ama asla hak etmiyorlar bu iyi niyeti. Siz sizin olun Vestel bayilerini gördüğünüzde ününden bile geçmeyin. Her temsilcisi farklı konuşuyor ve hiçbiri net bilgi veremiyor. Neden mi? Bir çizgileri yok!

Vestel Logo
Vestel31 Ağustos 11:13

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel'in bulaşık makinesinden aldım almaz olsaydım BM 401x modeli gri aldıktan kısa süre sonra paneli soyulmaya başladı. Kapağı tam kapanmıyor. Bir tarafı dışarıda onu da servis azıcık oturtmaya çalıştı. İçinde bulaşık yıkadıktan sonra pislik kalıyor. Hijyenik güya servis gelip, paneli değiştiriyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel bulaşık makinesi aldım ve geldiği gün sorun başladı. Hatalı ürün geldi. Değişime gitti. Beni arayıp garantisini uzatalım dediler veya küçük ev aleti verelim dediler. Kabul etmedim. Bu kez yine geldi yine aynı sorun ve fazlası oldu. Beyaz konulan bulaşıklar sarı renk çıkmaya başladı. Gelip bak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2018 yılında Vestel çm akıllı 9 kg 1400 DVR makine aldım aldığım günden 2 gün sora değiştiler makineyi beyni yanmış kullanıcı hatası değildi yenisini getirdiler ve şu an makinenin körük olarak söylediler adını ön lastiği koptu su akıtıyor uzun lafın kısası garantim hala 03.03.2022'ye kadar devam ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Çözümsüzsünüz. Sevgili Vestel koku yapan makinanız için kapak lastiği küfü ile servis istedik. Ücret istendi fakat sonra ücretsiz değişti yine küflendi yine para istediniz motoru değiştirdiniz, rezistansını değiştirdiniz hala koku yapıyor bu bir tekniksel şikayet değil. Makine çamaşırda koku yapıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 18:56

2018 yılında yerli ve milli olduğu için Vestel marka buzdolabı aldım ve markanın ismine güvendiğim için 5 yıl Garanti uzatması yaptım ve bana söylenen her türlü arızada Vestel'in yanımızda olacağı söylendi 1-2 hafta önce sabah işe gitmek için kalktım da dolaptan bir şey almak için açtım gördüğüm man...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 16:38

2017 yılında, Ariston-Hotpoint marka 12 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Bazı sorunlar yaşadık. Daha sonra üretici firmanın tüm sorumlulukları Vestel'e bırakarak Türkiye'den çıktığını öğrendim. Garanti süresini 150 TL karşılığında 3+3 yıl olarak uzattılar. Bana bir kart vermeleri gerekiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 10:16

2015'te Vestel firmasının o tarihteki en üst sınıf buzdolabını ve çamaşır makinasını aldım ve ekstra garanti uzatması yaptırdım ve garantim devam ediyor. Kafam rahat dedim. Nereden bilelim Vestel'in bir yanılttığını. Bozulan dolap dünya savaşına girip bozulmadı veya servis çalışanlarını çok sevdiğim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 16:29

Vestel çamaşır makinesi için dün gece çağrı kaydı açtırıp servis talep ettik sorunumuzu anlattık onlarda bazı şeyleri söylediler onları yapmış olmamıza rağmen makine çalışmıyordu. Pompa kısmını temizledik iki kez hata vermiyor ama makinede çalışmıyordu. Servis sabah geldi makinenin altını kaldırıp p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 17:50

20.09.2021 tarihinde aldığım nf60012 nofrost marka buzdolabı kurulurken sağ kapak sol kapak derin dondurucu kapağının üzerinde avuç içi kadar göçükler olduğunu gözlemledim servisteki arkadaşlar tutuğu ve belirttiği raporda da göçüklerin biraz olmazdı gerekenden fazla olduğunu belirttiler müracaatı b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 16:44

Vestel'den aldığım bulaşık makinesinin garantisini uzattım lakin müşteri hizmetlerinden çağrı bıraksın gelip bakmaları için geldiklerinde sizin garanti kapsamında değildir dedi bizden para talep etti parayı Tabii ki de vermedim resmen yanıltma aldığım yeri arıyorum kaydınız var diyor müşteri hizmetl...