Vestel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Köpüklü Bırakıyor

246
Rahime
Rahime 25 Ekim 2022 23:17
Vestel Bulaşık Makinesi Köpüklü Bırakıyor
Vestel Bulaşık Makinesi Köpüklü Bırakıyor
Vestel Bulaşık Makinesi Köpüklü Bırakıyor

Vestel bulaşık makinesi aldım garantisi halen devam etmekte olup aldığım günden beri makinem bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Servis çağırdım 5 kere en sonunda deterjan koyma gözünü değiştirdiler. Ama sorun hala devam ediyor. Müşteri memnuniyetsizliği yaşanıyor yetkililer hala yeni ürün ile değiştirmedi. Normalde 3 kere servis gelince ürünün yenisi ile değiştirilmesi gerekir. Diğer markalar ile hiç bu sorunu yaşamamıştım. Vestel müşteri memnuniyeti odaklı çalışmıyor, müşteri hizmetleri ayrı gelen servis personelleri ayrı konuşuyor. Kurum içinde birbirinden haberdar olmayan diyaloglar geçiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Köpüklü tabak kaşık bardak kullanmak zorunda değilim. Fabrikadan kusurlu ürün gönderdiniz kusurda kabul ettiniz parça değiştirdiniz hala aynı arıza devam ediyor. Ürün değişimi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ekim 2022 19:06

Vestel müşteri memnuniyetsizliği. Bulaşık makinemin garantisi devam ediyor aldığım günden bu yana bulaşıklarım köpüklü çıkıyor. Defolu kusurlu ürünü satmışlar. 15 defa kayıt oluşturdum 5 defa servis geldi parça değişti hala sorunum devam ediyor. Ürün değişimi talep ettim. Talebimi reddediyorlar. Vestel kadar Müşterisini mağdur eden başka bir firma daha yoktur. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar

Vestel Logo
Vestel27 Ekim 2022 11:08
Rahime
Rahime27 Ekim 2022 13:08

Çözüm merkezinize servis biriminize bütün bilgilendirmelerimi yaptım. Eve 5 kere servis geldi parça değişti hala sorun çözülmedi. İvedilik ile çözümlemenizi rica ederim

Rahime
Rahime27 Ekim 2022 19:56

Gerçekten müşteri memnuniyetiniz 0 bir daha Vestel'den ne ürün alırım ne de çevreme tavsiye ederim. Müşteriyi mağdur etmekten başka bir hedefiniz yok. Ayıplı/kusurlu ürün sattınız. Ürününüzün arkasında bile durmuyorsunuz

Benzer Şikayetler

profile
-
2 gün önce

Vestel Televizyon Ömrü Üç Sene

2015 yılında Vestel marka televizyon aldım fakat televizyonu 2019 yılında kullanmaya başladım üç sene içinde televizyon bozuldu servis geldi panelinin bozulduğunu söylediler ve bana Regal marka televizyonla değişim yapabiliriz tabi beş bin lira karşılığında dediler ben de kabul etmedim yani Vestel m...

profile
-
3 gün önce

Vestel Değişim Ürünü Görsel Sorunu

videoplayer-icon

49ua9800 yerine değişim olarak teklif edilen55 UA 9520 TV' yi yeni bir ürün olduğu için görsel olarak görmeden kabul etmek durumunda kaldık hali hazırda ki TV ile şimdi gelen TV arasında yeni bir model olması dışında sadece boyut farkı var ve tasarım olarak benden giden Mercedes gelen Anadolu kasa k...

Vestel Değişim Ürünü Görsel Sorunu
Vestel Değişim Ürünü Görsel Sorunu
Vestel Değişim Ürünü Görsel Sorunu
profile
4
3 gün önce

Vestel buzdolabım Motor Arızasından Dolayı Bozuldu

Vestel nasıl bir şirketsin 15 gündür buzdolabım bozuk her şeyim çöp böyle bir firma görmedim ben! 1 ay önce buzdolabım motor arızasından dolayı bozuldu. Servis çağırdım değişim ücreti adına 2 bin küsur lira aldılar. Üstüne 1 yıl geçerli garanti verdiler 1 ay sonra yine bilin bakalım kimin buzdolabı ...

profile
277
6 gün önce

Vestel Vtab Z2 Tablet Ekran Kendi Kendine Kırılıyor

18 Kasım 2022 de Vestel mağazasından Vestel v TAB z2 tablet aldık en ufak darbede yani ( çay bardağı düşse kırılmaz) minder üstüne düştü ve ekran kırıldı. Ve tabletin ekranının kabak gibi her yeri patlıyor sanki üstüne balyoz indiriyoruz gibi. Servise gönderdim 910 TL'ye yaptılar. Ve tablet elime ge...

Vestel Vtab Z2 Tablet Ekran Kendi Kendine Kırılıyor
profile
691
1 hafta önce

Vestel Çamaşır Makinesi  elbise Yırtma

Vestel marka çamaşır makinesi aldım, aldım ama alacağıma bin pişman oldum. Çünkü bu makine defaaten çamaşır yırtıyor. Bununla ilgili Adıyaman Kahta ilinde servis tarafından tamirat yapıldı daha sonra yine elbise yırtmaya devam etti. Mersin Tarsus'ta bundan yaklaşık 1-2 ay önce yine elbise yırtma sor...

Vestel Çamaşır Makinesi  elbise Yırtma
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .