14 Eylül 2017 #9436458

Vestel Bozuk TV Ve Değişim!

2016 yılı 12. ayda ürün seri no. 'daki belirttiğim 40ua9300 40'' 4k-3D TV'yi aldık. 1 ay sonra ekranda beyaz noktalar oluştu. Servis panoyu değiştirdiğini söyledi. Birkaç ay sonra aynı arıza yinelendi. Yine pano değiştirdiler. : (geçen ay yine aynı arıza oldu. Değiştirilmesini istedi. Değiştirme kararı çıktı. Ama ne yazık ki aynı üründen ellerinde yokmuş. Bana ya 3D 'si olmayan daha kötü bir model ya da 3d-4K 'sı olan 3 ınch büyüğünü teklif ettiler. Lakin benim televizyonu 9 ay önceki indirimli aldığım fiyattan sayıp, kendi televizyonlarını bu günkü fiyattan kabul ederek fiyat farkı ödemem gerektiğini ilettiler. Ben TV'min yenilenmesini istiyorum dedikçe, aynı oyunu önüme koyuyorlar. Bu arada her konuşmamızda ne kadar büyük firma olduklarını söylemeden edemiyorlar. Bir daha Vestel mi? Tövbe! Sorunumu Hakem Heyeti'ne, olmadı mahkemeye taşıyacağım. Allah bana kolaylık versin...

Mehmet 5.262 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet16 Eylül 2017

    Vestel; beni kırmayarak, cihazımı bir üst ve aynı özelliklere sahip modeliyle değiştirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Muhammet Bey'e ayrıca teşekkürler... Sağ ol mirim. Ama sadece değişimden dolayı değil, benim eleştirimi sabredip dinlediğin için de...

  • Mehmet16 Eylül 2017

    Muhammet Bey'e ilgisinden dolayı teşekkürler.

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı16 Eylül 2017

    Vestel; beni kırmayarak, cihazımı bir üst ve aynı özelliklere sahip modeliyle değiştirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Muhammet Bey'e ayrıca teşekkürler... sağ ol mirim. Ama sadece değişimden dolayı değil, benim eleştirimi sabredip dinlediğin için de...

  • Vestel Temsilcisi14 Eylül 2017

    Merhaba, Değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi, memnuniyetin de ötesinde teşekküre dönüştürmek için BURADAYIZ. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön