1 ay önce bma 9001 tam ankastre bulaşık makinesi aldım. Ürün geldi, teslimat esnasında hasarlı çıktığı için servis ürünü teslim etmeden geri iade aldı. Buraya kadar her şey normal, olaylar bundan sonra başladı. Ürün fabrika ® stoğunda olmadığı için, 10 gün ürünü bekledim. Ürün geldi ancak kılavuzunda olan, mobilya kapak aparatları çıkmadı. Servisten talep ettiğimde yarım ankastre için kullanılan aparatları getirdi. Yanlış olduğunu söyledim. Tekrar fabrikadan talep ettiler ancak ikinci seferde yine aynı aparat geldi. Sistemde aldığı makinenin aparatının olmadığını söylediler. Servise giderek durumu izah ettim, bugüne kadar bu ürün ile ilgili herhangi bilgilerinin olmadığını söyleyerek fabrika mühendislerini aradılar ancak ne yazık ki sattıkları ürünle ilgili onlarda bihaberler. Ürün ile ilgili internet sitesi tanıtımlarında uyumlu asansörlü kapak olarak tanıtmış olmalarına rağmen ısrarla bana sabit yarım ankastre ürün montaj aparatlarını vermeye çalışıyorlar. Kısacası ürettikleri ve tanıtımını yaptıkları üründen habersizler. Çözüm bekliyorum.