Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Vestel Beyaz Eşyalarımın Tamamı Bozuldu

2.244görüntüleme
Kübra
Kübra 17 Ekim 2020 15:57

Buzdolabı fırın bulaşık makinesi ve çamaşır makinemi maalesef Vestel'den aldım. Çamaşır makinem 3 senede arıza vermeye başladı ve su an kendisi çöpte... Buzdolabımın kapağı kırıldı ve üstüme düştü ve iki bebeğim var daha kötü sonuçlar olabilir di... Kapağı 900 TL vererek yeniledim yine şikayet etmedim. Şimdi buzdolabı kapağım yeniden kırılmaya başladı sonunda oda düşecek. Yeni buzdolabı almam gerekecek. Fırına gelelim fırının bir parçası içinde erimeye başlamış kabloları tutan şey. O yüzden artık oda çalışmıyor. 

Ve son olarak bulaşık makinemin borusu patladı değiştirdim. Daha bugün kirli su borusu kırılmış. Asla evinize sokmayın servise para saymak istemiyorsanız. Yolunu bulmuşlar servis çağır para ver yedek parça al para ver. Garanti yapalım yine bozulacak nasıl olsa abla para ver garantini uzatalım. Ha bu arada televizyonumun ekranında çizik var kullanıcı hatası dediler daha evde çocuk bile yoktu. Onu hiç saymıyorum artık. Sonra neden yerli malı kullanmıyoruz.

Vestel Logo
Vestel19 Ekim 2020 08:38

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Kübra
Kübra19 Ekim 2020 16:52

Umarım bir çözüm olur. Sadece o kapağın üzerime düşmesinden kaynaklı dava açsam bir sürü tazminat alırdım. Şikayet etmek yerine sürekli çözüm arayışında olmak istedim ama bu kadarı da fazla. Vestel'e sürekli para vermek istemiyorum artık. Fırınım ve buz dolabımım için çözümlerinizi bekliyorum

Kübra
Kübra19 Ekim 2020 17:12

Bir de şunu belirtmek istedim bu iki içinde dönüş olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vereceğim. En başta yapmam gerekiyordu aslında ama beklemek mağdur olmak istememiştik ama böyle daha mağdurum. Dolabın kapağını ekte attım kırık gördüğünüz gibi yine düşüp cana zarar verebilir acele edin lütfen

Kübra
Kübra20 Ekim 2020 13:54

Hala bir arayan dahi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli servis yollarım dedi şaka gibi. Hakklarımın olduğunu kabul etti fakat çözüm sunmadı pes diyorum para için insan sağlığını hiçe sayıdınız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler