Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kübra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Beyaz Eşyalarımın Tamamı Bozuldu

2398görüntüleme
Kübra
Kübra 17 Ekim 2020 15:57

Buzdolabı fırın ® bulaşık makinesi ve çamaşır makinemi maalesef Vestel'den aldım. Çamaşır makinem 3 senede arıza vermeye başladı ve su an kendisi çöpte... Buzdolabımın kapağı kırıldı ve üstüme düştü ve iki bebeğim ® var daha kötü sonuçlar olabilir di... Kapağı 900 TL vererek yeniledim yine şikayet etmedim. Şimdi buzdolabı kapağım yeniden kırılmaya başladı sonunda oda düşecek. Yeni buzdolabı almam gerekecek. Fırına gelelim fırının bir parçası içinde erimeye başlamış kabloları tutan şey. O yüzden artık oda çalışmıyor. 

Ve son olarak bulaşık makinemin borusu patladı değiştirdim. Daha bugün kirli su borusu kırılmış. Asla evinize sokmayın servise para saymak istemiyorsanız. Yolunu bulmuşlar servis çağır para ver yedek parça al para ver. Garanti yapalım yine bozulacak nasıl olsa abla para ver garantini uzatalım. Ha bu arada televizyonumun ekranında çizik var kullanıcı hatası dediler daha evde çocuk bile yoktu. Onu hiç saymıyorum artık. Sonra neden yerli malı kullanmıyoruz.

Vestel Logo
Vestel19 Ekim 2020 08:38

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Kübra
Kübra19 Ekim 2020 16:52

Umarım bir çözüm olur. Sadece o kapağın üzerime düşmesinden kaynaklı dava açsam bir sürü tazminat alırdım. Şikayet etmek yerine sürekli çözüm arayışında olmak istedim ama bu kadarı da fazla. Vestel'e sürekli para vermek istemiyorum artık. Fırınım ve buz dolabımım için çözümlerinizi bekliyorum

Kübra
Kübra19 Ekim 2020 17:12

Bir de şunu belirtmek istedim bu iki içinde dönüş olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vereceğim. En başta yapmam gerekiyordu aslında ama beklemek mağdur olmak istememiştik ama böyle daha mağdurum. Dolabın kapağını ekte attım kırık gördüğünüz gibi yine düşüp cana zarar verebilir acele edin lütfen

Kübra
Kübra20 Ekim 2020 13:54

Hala bir arayan dahi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ücretli servis yollarım dedi şaka gibi. Hakklarımın olduğunu kabul etti fakat çözüm sunmadı pes diyorum para için insan sağlığını hiçe sayıdınız.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel buzdolabı 2016 yılında Vestel nofrost buzdolabı satın aldım. Satıştan sonra beni arayarak garanti uzatma hizmeti sundular. Herhangi bir evrak tarafıma ibraz edilmedi. Ancak sistemde uzatmalı garantim görünüyor dendi. 2018 den itibaren kapı fitillerinin altında ufaktan pas belirtileri başladı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 11:31

Vestel KM9711 kurutma makinasını ocak 2021 tarihinde aldım. Yetkili servis kurulum yaptıktan sonra +4 sene garanti uzatmak için fiyat istediğimde 250 TL olduğunu ve fiyatın 6 ay geçerli olduğunu söyledi aynı bilgiyi Vestel müşteri hizmetlerinden beni arayıp garanti uzatmak ister misin fiyatımız 250 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:36

2016 yılında almış olduğum Vestel marka buzdolabının dondurucu bölümünün contası üst köşeden yamulduğu için hata kodu vermeye başladı. Bu kod iyi soğutmama durumunu gösteriyordu. Servise haber verdim. Servis ustası gelip incelediğinde contanın preslendiği için değişiminin olamayacağını çözümün ancak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 01:09

Nfk520 a++ buzdolabı Aldıktan 2 ay sonra soğutmadığı için servise başvurduk tamir edildi ancak 6 ay içerisinde ikinci kez arıza yaptı sebze ve et ürünlerimiz yine bozuldu, servis yetkilileri tekrar fabrikaya gönderelim deyince bizde kabul etmedik. Servis ve Vestel tamir etmek için zorluyor garanti d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 17:10

Vestel Muğla/Milas çobanoğlu mağazalarından satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi ve dört programlı bulaşık makinesi garanti sürelerini geçirmeden 2020 yılı beşinci ya da altıncı ayda defalarca müracaat ettiğim halde garantileri bir türlü uzatılmadı bu konuyla ilgili çobanoğlu Milas mağaza...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 22:15

Evimde 2 adet Vestel TV, 1 adet Vestel buzdolabı, 1 adet Vestel bulaşık makinesi, 1 adet Vestel çamaşır makinesi, 1 adet Vestel ankastre ocak, 1 adet Vestel ankastre fırın var. Bunları niye uzun uzun yazdım çünkü bunların hepsini aynı yetkili bayisinden satın aldım. Satın alırken de ekstradan 2 bin ...

  • profile
1 Destekçi