Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Acan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  11 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Aşırı Gürültülü İnverter Klima

2093görüntüleme
Acan
Acan 17 Eylül 2020 14:59

15 09 2020 günü Mersin Mezitli Pozcu ticaretten 2 adet Vestel 9000 bt inverter kıyma satın aldım satın alırken yatak odasına kuracağım söyledim ancak klima takıldığı günden bu Yana iki odada da gürültüden yatamıyoruz. Bunlar takılmadan önce aynı duvarda eski inverter olmayan klimalar takılıydı hiçbir gürültü problemi yoktu. Bayi servis ve WhatsApp ® hattından görüştüğümde iade hakkım olmadığı servis geldiğinde arıza yok derse ekstra ücret alınacağı söylendi. 2 günlük klima zaten arızalı olmayacağından bunun tam bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. Evimdeki tüm eşyalar Vestel ve yakınlarıma sürekli önerirdim ama şu an çevremdeki herkese anlatıyorum. CİMER ® e şikayet ettim yarın da Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Resmen beni paramla rezil ettiniz.

Vestel Logo
Vestel17 Eylül 2020 15:51

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Acan
Acan17 Eylül 2020 21:27

Bugün 3. Gece ve yine Mersin sıcağında uyuyamayacağız. İnşallah kısa sürede iade alır konuyu çözersiniz. Reklamlarınızda Ultra sessiz yazıyor. Ürün açıklamalarınızda inverter teknolojisi sayesende çok sessiz yazılı. Halen de yayında. Alırken bayinize ses ve tasarruf benim için önemli dedim. Mersin Pozcu ticaret Vestel bayi beni kandırdı bari siz fabrika olarak iade alıp sorunumu çözün. Başkalarının iskne yarayabilir ama bize yaramıyor. Insalah cozukur yoksa her kanaldan hakkımı arayacağım.

Acan
Acan17 Eylül 2020 21:56

Bu gürültüde gece uyunabilir mi sizce? Videoyu izleyin sonlara doğru uçağın kalkış zamanındaki gibi inkemeye başlıyor. Gece belirli aralıklarla uçak gibi ses çıkartıyor

Acan
Acan17 Eylül 2020 22:01

Bu da az önce açık olan gurultulu sıfır klimanın üzerinde takili ve çalışan başka marka klima hiç ses yok

Acan
Acan18 Eylül 2020 21:41

Servisiniz geldi 3 günlük klimaların birinde borular motora degiyirmus. Düzeltti ama yine de iki klima da gurultulu çalışıyor. Aynı duvarda takili eski klimamız ile birlikte açtığımızda eski klimaya göre sıfır Vestel klima 10 kat fazla gürültülü çalışıyor. Servisin verdiği tek cevap bu klimalar böyle çalışır. Peki soruyorum bayiniz satarken yatak odasında kullanılacağını söylediğim halde bana sessiz dedi ve reklamlarınızda da sessiz yazıyor. Satan bayı sessiz diyor geoen servis bizim klimalar böyle gurultulu çakışır diyor ve sı iade almıyorsunuz. Bu ticaret ahlakına uyar mı. Milli üretim bir marka müşterisini böyle mı kandırıyor. Pazartesi günü servis fişiniz ve diğer evraklarla Hakem Heyeti'ne vereceğim. Gekısmelerden herkesi bıkgılendırecrgım ben paramla rezil oluyorum başkaları olmasın...

Acan
Acan19 Eylül 2020 10:59

3 günlük Vestel doğa 9000 BTU klima Dun giderilen motora boru sürtme sorunu bugün yine oluştu. 3 günlük klima için 2. Kez servis çağırdık. Bakalım ne zaman iade alınacak. Videosunu ekledim.

Acan
Acan20 Eylül 2020 11:57

4 günlük klimalar için 3. Kez servis geldi. Formaliteden ölçüm yaptı 62 desibel ses olçtü. Çözüm merkezi Mekanik arıza olmadığı için bir şey Yapamayız dedi. Aynı duvarda başka klima da takili ama Vestel 10 kat fazla ses çıkarıyor desibel değeri normalmiş. Ekteki videoyu izleyin bu sese hangi tüketici normal diyebilir. Ama üretici için normalmiş siz bu seste uyuyabilir misiniz. Bir mesajıma da cevap verin

Acan
Acan22 Eylül 2020 21:50

6 günde 5. Kez servis geldi halen çözüm yok

Acan
Acan23 Eylül 2020 21:17

Otomatik yanıt dışında hiçbir cevap yok maalesef. Bugün Hakem Heyeti'ne verdim. Sonucu göreceğiz

Acan
Acan27 Eylül 2020 23:48

14 gün oldu halen çözüm yok gürültüye devam

Acan
Acan29 Eylül 2020 18:54

Hiç ilgi alaka yok. Sıfır müşteri memnuniyeti full şikayet var. Bir daha Vestel mi asla

Acan
Acan04 Ekim 2020 19:41

17 gün oldu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Vestel den halen hiçbir yardim alamadım. Videoları izleyen ilk basta klimaları çamaşır makinesi sanıyor. Çamaşırları sıkarken çıkan sesten daha fazla ses var dış ünitede

Acan
Acan11 Ekim 2020 23:59

Neredeyse 1 ay oldu halen cozim yok. Bayinin sessiz olarak sattığı klimaya servis bizim kkimalar böyle gurultulu çalışır diyor pes...

Acan
Acan17 Ekim 2020 19:50

Vestel doğa inverter klima reklamlar tamamen gerçek dışı, Vestel servisin ürünün arkasında durması sıfır bayi nin işi de sadece malı satıncaya kadar. Almayı düşünen varsa 10 kez düşünüp iyle alsın derim

Acan
Acan01 Kasım 2020 12:01

1 aydan fazla oldu Vestel ürünün arkasında durmadı. Vestel pişmanlıktır

Acan
Acan10 Nisan 14:32

Aylardır gürültüden dolayı klimaları kullanmıyoruz. Hiçbir çözüm sunulmadı. Vestel pişmanlıktır.

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  11 Yorum

11 Yorum

İsmail
İsmail17 Eylül 2020 19:59
 

Ooo bende Vestel klima almayı düşünüyordum vaz geçtim simdi

 2
Acan
Acan17 Eylül 2020 20:55
 

Reklamlarda Ultra sessiz diye reklamlar var, Vestel sitesinde 14 günlük yasal iade hakkının 30 güne çıkarıldığı yazılı bu da lafoyunu. Sanki normalde iade hakki varmış da internet alışverişinde 30 güne uzatılıyormuş gibi anlaşılıyor.

 4
Acan
Acan22 Eylül 2020 21:48
 

Halen çözüm yok 6 günde 5 kez servis geldi halen gürültüye devam.

 1
Havvanur
Havvanur17 Eylül 2020 21:01
 

Yerli üretim yapan böyle bir marka için talihsiz bir durum. İnşallah sorunu çözersiniz. Müşteri memnuniyeti ve markanın malin arkasında durması her şeyden önemlidir.

 4
Ersin
Ersin17 Eylül 2020 21:11
 

Gururla yerli olması sebebiyle evimi Vestellemeyi düşünüyordum ama böyle sorunlar korkutuyor. İnşallah sonu iyi biter de bizde bilelim malının arkasında olduklarını.

 2
Begüm
Begüm18 Eylül 2020 12:58
 

Vestel için çok kötü bir durum. İnşallah çözülür

 2
Acan
Acan18 Eylül 2020 20:35
 

Bugün servis geldi 3 gunkuk klimanın birinin içindeki borular motora sürtüyormuş o sesi giderdi ancak motor gurultusu devam ediyor. Aynı duvara takili yakin fiyatlı klimayı açtık hiç ses yok bestel doğa yı açtığımız anda birbirimizi duyamaz olduk.

 3
Fatih
Fatih18 Eylül 2020 22:00
 

Evime Vestel klima alma niyetim vardı. Yorumlara bakarak vazgeçmeyi düşünüyorum. İyi ki varsın şikayetvar.com. Bir şeyler alırken kullanıcı yorumları çok önemi.

 3
Barış
Barış21 Eylül 2020 15:17
 

Olmaması düzeltilmesi lazım

 2
Sinan
Sinan24 Eylül 2020 14:01
 

Bir ürün alınırken ürünle birlikte satış sonrası hizmette birlikte satın alınır ve değerlendirme yapılırken her ikisininde müşteri memnuniyetine bakılır ikisinden birisi eksikse o markadan uzak durmalıyız...

 3
Vedat
Vedat09 Haziran 16:04
 

Yerli otomobil devrim filminde büfeci abi iki kursun kalem gösterip yerli ile ithal arasındaki farkı gösterip biz hakkıyla yapamayız Diyor. O dayı haklıymış biz yaparız ama hakkıyla değil. Adamlar sattığı ürünün arkasında durmuyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Vestel flora kılma aldım 1 yıl sonra üfürme arızası nedeniyle servis geldi ve iç üniteye değiştirdim dedi ama bir yıl sonra üfürme arızası yine yaptı bu nedenle Vestel flora klima aldığım için çok pişmanım yerli malı dedik ama maalesef bir daha mı asla Vestel almam değişim istedim aradılar yine ayın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

216 butik Plus sitesi. B/** dairemizde Vestel klimamızın soğutma arızası üzerine teknik servis çağırdık. Klima çalışıyordu fakat tam olarak soğutma yapmıyordu. Teknik servis geldiğinde gazı bitmiş deyip gaz basımı yaptılar. Bunun üzerine 350₺ ödeme yaptık. Tam 2 gün sonra klima tekrar eski haline dö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17.07.2021 tarihinde Vestel bayisinden flora doğa inverter 12.000 BTU klima satın aldım. Aradan sadece bir ay geçmesine rağmen ürün iç üniteden su damlatmaya başladı. 26 Ağustos'ta servis geldi gelen servis çalışanları kontrol edip parça sipariş edilmesi lazım deyip gittiler. Bu arada klimamın hava ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yakın zamanda evimizde bulunan Vestel marka klima e5 hatası verdi. Servisi aradım gelip klimayı söküp götürdüler. Ertesi gün klimayı 700 liraya yapabileceklerini söylerdiler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Sadece kompresör için 700 lira Vestel gibi yerli bir markaya yakışıyor mu. Evimde buluna...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12 Ağustos 2021 tarihinde genel müdürlük aracılığı ile Vestel klimam için arıza kaydı açtırdım. 19 Ağustos tarihinde bahsi geçen yetkili servis elemanları gelerek klimam için detaylı bakım yapılması gerektiğini ücretinin de 250.00 TL olduğunu beyan ettiler. Ben de kabul ettim. 21 Ağustos için tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12.05.2021 tarihinde almış olduğum Vestel 24000 BTU Flora Doğa ++ inverter klimam henüz 4 aylık bile olmadan klima kapandıktan sonra yaklaşık 30-40 saniye kadar titreme sesine benzer hırıltı sürtme tarzı bir ses çıkarıyor olmasından kaynaklı 2 defa oldu servis talep ediyorum 1. Kez gelen servise kli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2020 ağustos ayında almış olduğum Vestel flora doğa inverter 12.000 lik klima aldığım günden beri cihazı kullanamadım sürekli arıza çıkarttı (soğutma problemi), son olarak dış ünite değişti 1 ay önce, şimdi tekrar soğutma problemi yaşıyorum. Sebebi ise servis tarafından Cross fan pislenmiş olması de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel servisi klima arızası için randevu verdi. SMS attı ama gelmedi. İşimizi, iznimizi güvenerek ayarladık, bir telefon açıp haber bile vermediler. 17.30 da aradığımda 19.00 a kadar gelirler dendi. Ama ne arayan ver ne soran. Bundan 2 hafta evvel de randevu almak için aradım çok meşgullerdi. Rande...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mayıs 2021 flora doğa klima aldım almaz olaydım. Servis elmaları benden acemi neyse onu geçelim sesiz Moda aldığım zaman dış ünite traktör gibi çalışıyor. Servisi aradım durumu anlattım arıza yoksa 60 TL para talep edecekmiş.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel marka televizyonumuz arızalandı 15 gün parça değişimi için bekledik. Daha sonra aradık ve parça olmadığı ve klima arızaları çok olduğundan ilgilenemedikleri gibi bahaneler sunularak bu arada oyalandık. Neyse parça bulunamadı. Bu gibi durumlarda (minimum indirimle) yeni televizyon kampanyaları...