Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İhsan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel A101'den Alınan Televizyonun Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

İhsan
11 Temmuz 17:03
649
İhsan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

A101'den televizyon alıyorsanız, 10 iş günü beklemeyi de göze almanız gerekiyor. Müşteri memnuniyeti ise maalesef yok denecek kadar az. Çin'den bile bir ürün sipariş edildiğinde 6 günde gelirken, A101’den alınan ürün 10 iş gününde teslim ediliyor. Şu anda 10 günü doldurmadık; bugünü de sayarsak 5 iş günü geçti, yani yolun yarısındayız. Müşteri hizmetlerini arayıp 'Ürünüm ne oldu? ' diye sormayın, çünkü karşınızda sanki bir robot varmış gibi sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar: '10 iş gününde kargonuz elinizde olacak.' Kargom nerede, takip bilgilerini ister misiniz diye sorduğunuzda da yine aynı cevabı alıyorsunuz: '10 iş günü içinde kargo elinizde olacak.' Vestel ile iş birliği yapıyorlar ve onlar da A101’den farklı değil; ürün servise geldiğinde sizi bilgilendireceklerini söylüyorlar. Müşteri hizmetleri konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

14 Temmuz 09:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

İhsan
15 Temmuz 21:43

Halen ne arayan var ne soran tribüne oynamayı bırakalım lütfen

İhsan
29 Temmuz 22:13

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Alınan Televizyonun Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Barış
22 Ağustos 14:42
375
A101'den Alınan Televizyonun Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

A101den Aldığım TV Teslimatı Son Güne Bırakıldı Bilgi Alamıyorum

Ümit
25 Eylül 11:09
510

Televizyon Siparişim Bir Ayı Buldu Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

Kenan
22 Eylül 21:12
430

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Onur
11 Temmuz 11:02
495

Haci
13 Nisan 2024 17:22
899
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri