Vestel 9812Hızlı Çamaşır Makinesi Karıştırıcısı Kırıldı

Barış Barış2 ay önce

Vestel 9812 hızlı marka çamaşır makinemin tambur karıştırıcısı kırıldı. İlk kırıldığında servis tamburu değiştirdi 2. Kırılmada plastik parçayı değiştirdi vidaları bile takılmadı sanki tekrar kırılsın diye. 3. Kırılma 20 gün sonra oldu. İlk kırılmada servis ve müşteri hizmetleri tekrarlaması halinde makinenin değiştirileceğini söylemesine rağmen.

Şimdi de kullanıcı hatası deniliyor servis inceleyip üretim hatası olduğunu kullanıcı hatası olmadığı hakkında rapor yazmasına rağmen. Garantili ürüne ücretli onarım istiyorlar isteye bilmeleri için kullanıcı hatası olması gerekir tabi aksi halde arıza tekrarlamı olursa yenisi ile değişim yapmaları gerek. Şimdi be de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım eşim 9 aylık hamile annesine çamaşır taşıyor o haliyle mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi bir de rezil ediyorlar ilgilenen de yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Barış 2 ay önce

Resimlerde gördüğünüz gibi incecik tırnaklar vidasız montajla 1200 devir dönen bir parça nasıl kırılmasın kullanıcı hatası diyorsunuz bunun üretimini ve montajını biz yapmıyoruz ki hatalı biz olalım Kullanıcı olarak hatamız var gururla yerli kullanmak

Vestel Logo Vestel 2 ay önce

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler