01 Aralık 2017
Yorum Yap
#9848456

Vestel 8 Tane Servis Elemanının Çözemeyip,  Her Geldiğinde Yeni Arıza Çıkaran Müthiş Firma!

Vestel'den aldığım, garantisi devam etmekte olan çamaşır makinesi arıza yapmıştır. Servise müracaat ettim, 8 kere geldiler. Her geldiklerinde makinenin bir parçasını değiştirip gittiler. Kazanından, motorundan, lastiğinden, tamburundan vs. vs. değişmiştir. Ancak videodan da görülebileceği gibi makine arızayı hiçbir şekilde gidermeyip, her seferinde bizi de mağdur durumda bıraktılar. En son gelen servis arızaların o kadar servis gelmesine rağmen giderilmediği halde, bu seferde anakartı değiştirmek istiyorlar. Bunun üzerine kartın değişimini istemeyip, 1 /2 aydır makineyi çalıştıramadım gibi mağdur oldum. Hem servis elemanları, hem de yetkili servislerin hepsi beni mağdur durumda bırakmışlardır. En son olarak ürünümün değiştirilmesini istedim, ancak ne arıza giderildi, ne de ürünün değiştirilemeyeceğini söylediler. Şikayetim budur, yardımlarınızı bekliyorum.

Murat 2.279 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi01 Aralık 2017

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler