Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Vestel 65UB9100 TV Ekran Arızası

3.409görüntüleme
Fatih
Fatih 02 Eylül 2020 15:50

Uzun yıllardır Vestel ürün kullanıcısıyım. 5 LED TV 2 klima 1 çamaşır 1 buzdolabı aldım ve kullanmaktayım. En son aldığım 65UB9100 TV'nin ekran kenarlarından kararma yaptığı için 12-09-2019 servis talebim oldu. Servis geldiğinde kararma geçtiği için servis müdahale edemeyeceğini söyledi. (İlgili tarih video ve fotoları mevcut) Televizyonumuz son bir aydır yine aynı arızayı sürekli yapmaya başladı, fakat garantisi 2020 şubatta bittiği için çağrı merkeziden tamirin garanti dışı olduğu tarafıma söylendi. Vestel müşteri hizmetlerine gönderdiğim talepte de garantisi bittiği için ücretli tamirat yapılacağı cevabı verildi. TV'nin garanti süresi içinde yaptığı arızanın tekrar etmesinden dolayı, TV 'nin garanti kapsamında tamir edilmemesi ve hatalı ürüne sahip çıkmadıkları için Tüketici Heyeti yolu ile hakkımı arayacağım. Bir daha Vestel ürün de alacağımı zannetmiyorum.

Vestel Logo
Vestel02 Eylül 2020 17:31

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Fatih
Fatih14 Eylül 2020 14:24

Bir hafta geçmesine rağmen Vestel den henüz bir dönüş olmadı!

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ferdi
Ferdi09 Eylül 2020 21:27
 

Benimde tüm beyaz eşyalarım Vestel boşuna uğraşmayın. Bir kere satıyorlar dönüş yok. Bir daha Vestel alırsam...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler