Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şükrü'nün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel  49 İnç Televizyon İade İşlemi

2.113görüntüleme
Şükrü
Şükrü 01 Mart 12:59

15.01.2021 tarihinde Aksu Çarşı ® mağazasından aldığım Vestel marka 49 inç televizyonu Vestel yetkili servisi tarafından montaj yapıldıktan 10 dakika sonra tekrar yetkili servisi aradım ve görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu cihazın sesini açtığımda sesin hoparlörden net anlaşılmadığını, TV nin özelliği olan ekran yansıtmayı kullandığımda sesin ve görüntünün senkronize olmadığını gibi sıkıntılar olduğunu fark ettim. Cuma günü montajı yapılan Vestel marka TV nin hafta sonu sokak kısıtlamalarından dolayı tekrar Vestel yetkili servisi arayarak arıza kayıtı oluşturdum. Gelen servis teknisyenine şikayetlerimi anlattım ve tamir güncelleme vb... Şeyler istemediğimi bir dünya para verip aldığım Vestel marka TV nin iade etmek istediğimi söyledim ve o yönde rapor tuttular. 

Bu raporu TV yi aldığım Aksu Çarşı mağazası Keçiören şubesine mail attım ve telefon ile de yetkilisine bildirdim. Bizden haber bekleyin dediler. Aradan 1 hafta geçti beni Aksu mağazasından arayan olmadı ve ben aradım cevabın geldiği fakat olumsuz olarak sonuçlandığını söylendi. Yani o televizyonun o görüntü kalitesine mahkum ettiler. Yasal haklarımı biliyorum ve vakit kaybetmeden bana tanınan süre içerisinde TV nin faturası yetkili servis fişi gibi evraklarımla bağlı olduğum Tüketici Hakem Heyetine Vestel marka TV nin iadesi konusunda başvurdum. Henüz sonuç alamadım. Umarım ilgili ve yetkililer sesimi duyar ve mağduriyetimi giderirler.

Vestel Logo
Vestel01 Mart 13:27

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

1 Yorum

Gökhan
Gökhan02 Mart 10:12
 

Muhtemelen va panel 4K TV aldınız o TV'ler maalesef öyle 5 yıl önce bende ertesi gün elden çıkardım zararına eğer 4K TV alacaksanız LG veya Sony alın bu tarz bir sıkıntı olmaz iyi günler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen hafta arızalanan 40ua9300 televizyonumu servisi çağırıp aldırttım. Görüntü yok ses var şeklinde bir arıza. Servis LED lambaların değişmesi gerektiği ve 380 lira masrafı olacağını söylediler. Bende kabul edip yapılmasını istedim. Bugün servis beni arayıp beni TV karşılığında 43ua9600 TV yi 2960...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

2016 yılının ekim ayında almış olduğumuz 4K Smart 40ua8900 40'' LED TV de ses var görüntü yok. Yetkili servisi aradık ve ertesi gün servisten elemanlar gelip televizyonu götürdüler. LED barları değişecek 350 TL tutuyor dediler bizde yapın dedik. Ama aradan 2 gün geçti ve LED bar tedariki olmadığı iç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vestel’den aldığım televizyonu ilk gün görüntü gitti satış mağazasına götürdük değiştirdik. Verdikleri televizyonda da lekeler çıktı. Servis temizleyip getirdi. Şimdi aynı yerden daha kötü lekeler çıktı. TV'yi aldığım ilk günden beri sorunlar çıkıyor. Televizyon özürlü galiba boşuna para ödedik.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Vestel 50U9500 4K televizyon. 02.04.2021 Tarihinde almış olduğum Vestel TV ekranını kendi çocuklarım 09.04.2021 tarihinde kaza ile kırdı suçlu biziz. Ama yerli ve milli olduğumuz için tercih ettik panel fiyatı sormak için servis geldi ( servis ücreti aldı) ve ekran ücreti 2.640 TL maliyet çıkardı. B...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

09.03.2021 tarihinde Vestel - 43U9500 SS3 model televizyon aldım. Ürünün kurulumu yanlış hatırlamıyorsam 15.03.2021 de yapıldı. Televizyonu o süre zarfında çok kullanma şansımız olmadı birkaç gün sonrasında TV keyfi yapma isteğimiz hayal kırıklığı ile sonuçlandı TV ekranında flaş parlaması gibi anlı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Vestel marka televizyonun ekranında sorun meydana geldi. Servisi aradım gelip televizyonu aldılar televizyon yedek parçası olmadığı için muadil bir televizyon ile değişim önerdiler ama 48'' ekran boyutunda TV'mi alıp muadil televizyon için 3010 lira fark istediler. Hem de Vestel yerine Regal marka ö...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 1 buçuk ay önce yerli ve milli olması sebebiyle Vestel marka 43ua9600 model TV satın aldım internetten, satıcı çok ilgisizdi. Kurulum için kod vermesi lazımmış, vermedi. Kurulumu ücretli yaptıralım dedik. Servis geldi benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, satıcıyı araştırdılar ve ye...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

2017 yılında yerli üretim olan Vestel marka televizyon aldık gerçekten sonrası tam bir fiyasko. 1 yıl geçmeden arızalar başladı servis geldi vs sorun tekrarladı LED'ler sürekli bozuluyor. Manisa fabrikadan İ*** hanım dönüş yaptı ve sıfır ile değişim sağlandı garantisi kaldığı yerden devam ederek. Ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Smart 48FB7500 48'' LED TV - ürünü 4 yıl önce aldım. Bir anda ekranda çizgiler oluşmaya başladı servise götürdüğümde panel arızası dediler yeni panelin üretilmediğini istersek televizyonu 50u95004k Smart TV ile değiştirebileceklerini söylediler ancak 2820 TL ödemem gerekiyormuş üstelik yeni T...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

21.09.2019 'de almış olduğum 43UD8470 4K TV 31.03.2021 tarihinde ekrana görüntü gelmemesi (arka planda görüntü aktığı belli ki ses de var zaten) şikayeti oluşması sebebi ile 01.04.2021 tarihinde servise verdim. 03.04.2021 tarihinde de arıza giderildi denilerek bana teslim ettiler. Bana servis fişi ...