You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Vestel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vestel 2. Kez LED TV Bozuk Geldi

411görüntüleme
Soydemir
Soydemir 29 Haziran 12:44
videoplayer-icon

Ben t****, il Tekirdağ Çorlu da ikamet ediyorum 58inc 146ekran UHD LED TV aldım bu TV'de solda dikey kalın çizgi çıktı müşteri temsilcisini aradım teknik servis geldi. TV'yi götürdü. Sonra tarafınızdan aranıldım, yeni TV geleceğini beyan ettiler. Yeni TV geldi. Sonra akşam TV'ye baktığımızda ortasında kocaman bulut lekesi gibi leke var. Sonra tarafınıza yolladım

WhatsApp TV'nin görüntüsünü yani size diyeceğim, Vestel firması olarak ikinciye mağdur edildim. Sizin hani yüksek uzman ekibiniz kalite kontrolcünüz diye bahsettiğiniz ekipleriniz bana yolladığınız TV'deki kocaman bulut lekesini fark etmeksizin bırakın onu, bu TV'deki lekeyi fabrikanızın vasıfsız çalışan temizlikçi elemanları bile fark eder ve yüzlerce kez müşteri temsilcilerinizi aradım. Sonra teknik servis geldi firmanızla görüştü. Bir saate haber verilecek dedi ve üstüne 1 hafta geçti, her gün sürekli aramama rağmen, daha net çözüm haber verilmedi. Bırakın onu her gün tekrar tekrar kez aramama rağmen, en azından o kadar dememe rağmen, iki kez mağdur oldum. Beyan etmeme rağmen tarafınızdan aranılıp bilgi bile vermediler ve ben bunu her gün söylememe rağmen arayın beni diye aramadılar bile.

Ne zaman arasam çözüm üretmek için hareket ediyormuşlar. Şimdi yolladınız hani uzman ekipleriniz kalite kontrolcüleriniz tarafından yollanan sıfır bozuk TV hala evimde duruyor, ama sizin tarafınız çözüm üretiyorlar. Daha evdeki bozuk TV'yi almadan neyin çözümü bu?

Bu yüzden ben iki kere mağdur olduğum için ve her gün kaç kere aramama rağmen, tarafıma arayıp bilgi bile verilmedi. Bozuk TV evdeyken çözüm arıyorlar. Bu yüzden davacı oldum tarafınıza. Çünkü bu zamana kadar o kadar söylememe rağmen aranılıp bilgi bile vermediniz.

Gelişme
Gelişme

29 Haziran 13:56

Gönderilen sıfır LED TV de ortasında kocaman bulut lekesi

Vestel Logo
Vestel29 Haziran 23:59

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Tv Kurulumu Yapan Kişi Hasar Bıraktı

A101 Toshiba 65ul2063dt 65 Ultra HD Smart LED TV aldık kurulum için randevu aldık TV yi kuruluma duvarı deldiler. Koca bir çukur açtı duvara oldukça hasar verdi evin tozundan bahsetmiyorum bile daha sonra o kadar büyük delik açtı ki elindeki düvel olmadı. Sonra bunu da kendi suçu değilmiş gibi duvar...

Devamını oku
Vestel Tv Kurulumu Yapan Kişi Hasar Bıraktı
Vestel Tv Kurulumu Yapan Kişi Hasar Bıraktı
profile
  • 1.001görüntüleme
  • 14 Haziran 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Bir Ay Önce Aldığım Televizyonum Gelmedi!

Vestel bayisinden TV aldım, başka bir şehirde yaşadığım için eve gönderilmesini istedim ancak neredeyse bir ay geçti ürün tarafıma ulaşmadı. Bölgedeki...

Devamını oku
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 11:16

“Ürün ile ilgili durum 1 hafta içinde çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 4.728görüntüleme
  • 08 Haziran 20:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Televizyonun Çözüm Bulunamayan Arızası

videoplayer-icon

2020 ağustos ayında Vestel den 43 inç Smart LED TV aldım. Ekim 2021 de LED patlaması sonucu tamire gitti televizyon düzeltildi geldi daha sonra TV nin internet özellikleri çalışmamaya başladı ocak 2022 de servis geldi hata bulamadı gitti. Daha sonra mart 2022 den televizyon kendi kendine kapanıp açı...

Devamını oku
Vestel Televizyonun Çözüm Bulunamayan Arızası
profile
  • 690görüntüleme
  • 12 Mayıs 01:33

Vestel Problemler Zinciri

2015 - 2016 yılları arasında yerli ve milli gurur olması sebebiyle evime 2 adet Vestel marka TV almıştım. Aldığım televizyonlardan Smart özellikli modelinin talihsiz bir şekilde ekranına kızımın oyuncağının denk gelmesi sebebiyle ekranı kırıldı. Bu TV ben satın almadan önce satış temsilcisinin abi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 425görüntüleme
  • 09 Mayıs 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Servis Panel Tedariği Olmaması

Vestel 55U9500 model numaralı TV aldım yerli firma parça sıkıntısı yaşamamak aynı zamanda yerli firmalarımıza destek olması adına. Sert cisim çarpması sonucunda panelimde kırık oluştu ve tek çözümü var panelin değişmesi. Ürünü alalı 2 yıl oldu şu an halen satışta olan bir ürün servis kaydı oluşturul...

Devamını oku
profile
  • 1.714görüntüleme
  • 26 Nisan 19:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel TV'de Işık Sızması

videoplayer-icon

Aydın Vatan Bilgisayar'dan Vestel 43ua9800 televizyon aldım 21.04.2022'de televizyon ertesi gün evde kuruldu. Akşam vakti odada herhangi bir ışık yok iken, karanlık ortamda, karanlık bir film ya da video izlenildiğinde kenarlarda ışık sızması sorununu gördük. Bunun için Vestel'e arıza kaydı açtırdık...

Devamını oku
Vestel TV'de Işık Sızması
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 375görüntüleme
  • 21 Nisan 22:32

Vestel Panel Şikayeti Ve Çözümünü Bulamıyorlar

Ellerinde panel yokmuş. Evimde 2 adet Vestel TV. Var biri youtube.com açmaz, diğerini tamir için başvurduk Manisa fabrikasında panel üretimi yapılmıyormuş. Ne depolarında, ne ellerinde. 5 aylık TV. Hiçbir şekilde çözüm bulamadıkları gibi bir de kaile almıyorlar. Ürünleri satana kadar. Nerede müşteri...

Devamını oku
profile
  • 341görüntüleme
  • 11 Nisan 14:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Yedek Parça Yokmuş

6 yıl önce Vestel TV aldım. Yaklaşık ilk 3 yılı geçirdikten sonra son 3 yılda 3. Defa servise gitti. En sonki arıza TV'de ses var görüntü yok. LED lambası yanmış dediler. Sipariş verelim dediler. Buna da tamam dedim. Her sene Vestel'e para sıkışıyor. 1 hafta sonra (bugün) parçanın olmadığını telefon...

Devamını oku
profile
  • 514görüntüleme
  • 31 Mart 14:39

Vestel İç Ekran Panel Kırılması

Yıl önce Vestel 49ub8300 124 ekran 4K Smart LED TV aldım. Küçük çocuğum evde top ile oynarken top ekrana çarptı. Çocuğum küçük öyle basınçlı sert bir vuruş gelmesin aklınıza, çocuk işte topu savurdu ve ekrana değdi, ekran bir anda karıncalandı. Bu kadar basit mi gider bu panel anlam veremedim. Ekran...

Devamını oku
profile
  • 3.213görüntüleme
  • 28 Şubat 07:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Nfk510 Ex A+++ Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Olmaması

Vestel'den aldığım nfk510 ex a+++ buzdolabının bitmeyen sorunu ve ilgisiz yardımsever olmayan memnuniyet sağlamayan müşterilerin sorunlarını dinlemeyen çözüm üretmeyen sonuca odaklanmayan bir Vestel çalışan ekibiyle karşı karşıya kalıp memnuniyetsizlik yaşamak.  Bu kısaca bahsettiğim konunun sadece...

Devamını oku
Vestel Nfk510 Ex A+++ Sorunları Ve Müşteri Memnuniyeti Olmaması
  • profile
1 Destekçi