Görünüm          
4.021 şikayet listeleniyor

3 yılda 3 adet Vestel buzdolabı değiştirdik.  İlk cihaz, ürün açıldığında kapağı kırık çıktı. 2. Ürünü 20 ay kullandık. 5 kez servis çağırdık. Bozulup attığımız yiyeceklerimizin hattı hesabı yok. Yapıldı deyip gidiyorlar. 1-2 hafta sonra tekrar... Sonunda değiştirdiler. 3. Dolabı da 17 ay kullandık....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2018 yılında almış olduğum televizyonumu 2020 yılında kurulum yaptırmak için servise müracaat ettim. Girne servisinden gelen yetkili kurulum için TV kutusunu kendi açtı kurulumu yaptığında panelin kırık olduğunu tespit etti, servis merkezine bilgi verdi sonra bizim yapacağımız bir şey yok dedi anıda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Vestel 100 ekran 40 inç televizyon aldım ve servis gelip sadece kutuyu açıp fişi takıp arıza var mı diye bakıp kontrol yapıp gitti montaj yok öylece kaldı ve 75 TL ücret aldı benden duvar karton olduğu için sonrasında düşerse mesuliyet kabul etmeyiz diye bana söyledi ve yaparsam da kaydımı kartonpiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

Vestel şofbenim altından su akıtmaya başlayınca Seferihisar Vestel Servisi çağırdım. Öncelikle servisi getirmek bir hayli zaman ve telefon görüşmesine mal oldu. Nihayetinde servis geldiğinde alt kapağın iki vidası açıldı ve kazanın patladığı anlaşıldı yapacak bir şey yoktu şofben e müdahale yapılama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV yi aldım. 1 yıl sonra görüntü bozuldu. Servis TV yi değiştirdi. Yeni gelen ürünün ilk gününde HDMI girişinde sıkıntı yaşadım ama görüntü en sonunda gelmişti. Fakat en ufak harekette görüntü gidiyordu. O şekil kullandım en son gitti 1 saat gelmedi servisi aradım geldiler. HDMI kısmındaki kartın v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Smart TV olduğu için özellikle ekstra ücret ödeyerek satın aldık Fakat şu anda Youtube.com Google gibi uygulamalar hiçbir şekilde çalışmıyor uygulamalar çalışmayacak sa bu kadar parayı neden veriyoruz. Sıradan basit ucuz bir televizyon alırdık Hiç olmazsa böyle beklentilerimiz olmazdı Vestel dedik y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir daha asla Vestel'den asla alışveriş yapmam TV aldık daha taksiti bitmedi arka kablosu düştü baktık meğer kopmuş bu kadar kalitesiz bir marka olduğunu bilseydim almazdım servisi aradık geliriz 60 TL alırız sonra tamir için 200 300 alırız ben anlamadım. Bu garanti belgesi ne işe yarıyor? Ben eşime...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında Vestel müşteri hattını arayıp arıza kaydı oluşturdum. Önceden almış olduğum bir fırın için garantisi bitmişti ücret karşılığı yaptıracağım servis 2 hafta sonra geldi parça siparişi vereceğiz dedi parça geldi o ara yeni taşıdığım için evde elektrik yoktu deneyemeyiz dediler ve gittiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel, kasım ayında aldığım ambalajı hiç açılmamış 65" TV için kurulum ücreti talep ediyor. Müşteri hizmetlerinin aradığımda ürünün alınma tarihinin üzerinden 6 ay geçtiği için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Hala garanti kapsamında olan bir ürün için neden ücret talep edilir aklım almıyor. Neym...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4-5 ay önce 18'lik klima aldık, ürünün soğutucu özelliği sanki azaldı bunun için servisi aradık, Vestel çağrı merkezi der ki, 2027 yılına kadar garantiniz VR fakat servis çağırırsanız bir sorun yok ise sizde 60 TL servis ücreti alacak, onay veriyorsanız yönlendirme yapalım demektedir. Böyle bir şey ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka çamaşır makinam geçen sene benim ve hanımın ve çocuğun bir çok kıyafetini parçaladı servis çağırdık kazanın arızalı olduğunu ve kazanın değişmesi gerektiğini belirtiler tamam dedik ve 400 kusur tl ücretle değiştirdik. Bu sene yine birçok kıyafetimiz yırtıldı ve bugün yine servisi çağırd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne kurdurtmak istedik ve ara aparat almaya karar verdim. Araştırırken öğrendim ki kurutma makineleri alınırken ara aparat ücretsiz şekilde yanında veriliyormuş. Hatta ilk kurulumda ücretsiz montajı bile gerçekleştiriliyormuş. Ürünü alırken sonrada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabın kapağını açarken elimde kaldı ve bunun garantisi sürerken aradığımda bana verilen cevap ücret istiyorlar. Bir de servis ücreti istiyorlar ve bu belki bir çocuğun kafasına düşebilirdi o zaman ne olurdu Vestel ekibi? Yanıltıcı bir firma. Yetkili birimlere şikayet vereceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka televizyonumla alakalı hala dönüş yapılmadı denildi ki ekranı değiştirelim ücret karşılında sonra elimizde parçası yok denildi yeni televizyon verelim dediler. Sonra onunla ilgili de dönüş yapılmadı. Yerli televizyon alalım diyoruz sonra aldığımıza pişman oluyoruz. Olumlu dönüş yapın ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka çamaşır makinem bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Bunun üzerine 18.09.2020 tarihinde 0028001912 servis kaydıyla yetkili servisi olan er şa teknik servis adresime gelip arızanın garantiye girmediğini söyleyip, 350 TL ücret talep ettiler. Kendilerine ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum