Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 178.397
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32.2
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
437 şikayet
Vestel Makine Çalışma Süresini Uzatıyor
Yıkama programındaki süreyi uzatıyor. Bilgi ekranı altındaki zaman gösteren çizgi ilerlemiyor. Bazen bitime on sekiz dakika kala yıkamayı beklemeye alıyor. Play tuşuna basarak çalışmaya devam ediyor. Çalışma bittiğinde ekran altındaki çizgi gösterge o zaman baştan sona o zaman doluyor.
Vestel Komut Tuşları Çalışmıyor
Veysel Sefa çaycı aldım 1 ay önce lakin şu an açma kapama düğmesi çalışmıyor takılı kalıyor eğer 0 yani kapalı modda takılı kalırsa çalışmıyor 1 modunda takılı kalırsa da sürekli çalışıyor. Sıcak tutma moduda ek olarak çalışmıyor sürekli kaynar halde çalışıyor.
Vestel 3'lü Rüstik Set Ve Bulaşık Makinesi Tuşlarının Renk Değiştirmesi
5 ay önce Vestel rustik serisi ve bulaşık makinesi satın aldım. Gold rengi tuşlarında ve kulplarında kararma oluştu ve Vestel servisi gelip fotoğraf çekip gitti. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayıp dış etken kaynaklı ve kullanıcı hatası olduğunu, ücret karşılığında değiştirebileceklerini söyle...
1 DestekçiVestel Kumanda Tuşu Takıldı
Vestel Akıllı TV kumandası tuşu takılmış kumandayı kullanamıyoruz garantisi var ve kumandanın garantiden sayılması gerekirken gittiğimizde 300 TL karşılığında tamir ettireceklerini söylediler. Bu bizim hatamız da değil, üstlenmiyoruz. En kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vestel Kapalı Durumda İken Kendi Kendine Açılıyor
Mutfakta izlemek için küçük ve ucuza bir televizyon almaya karar verdim. Maalesef ki fiyatı uygun olduğu için Vestel aldım. Televizyon geceleri fişe takılı kapalı durumda iken kendi kendine açılıyor. Ayrıca televizyon ile verilen kumandanın tuşlarının orta kısmındaki yön tuşlarına bastığınızda "çıt"...
Vestel Android TV İnternet Sorunu
Vestel 58ua9600 model Android TV aldım. Genel olarak memnunum. Ama kablosuz klavye ve mouse kullanırken İnternet sitelerinden önceki sayfaya dönmek iç...
“Şikayetim ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerinden Rabia hanım tarafından aradım. Şikayetim sözlü olarak da dinledi. Konunun takipçisi olacaklarını çözüm için gerekli yetkililere sorunumun iletildiğini belirti. Rabia hanım şikayetim ile çok ilgilendi. Rabia hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. İnşallah en kısa sürede şikayetimi çözüme ulaştırırlar. En kısa sürede dönüş bekliyorum.”
Vestel Ekrandaki BİP Sesi Ve Tuşlar Kitlendi
Vestel buzdolabı XL 3402XE modelinde, Ekran +4 ayarı her yarım saatte BİP sesi ile yanıyor ve sönüyor. +8, +6 ekranda görünüyor ve yine +4 ile kalıyor...
“Teşekkürler”
Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesinin Dokunmatiği Çalışmıyor!
Vestel 9614 tgt model çamaşır makinesi kullanıyorum Vestel pişmanlığını bir kez daha bu üründe yaşadım. Dokunmatik arızası verdi hiçbir şekilde progra...
“Sorunumu kendim çözdüm yine de iletişimde bulunan müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim”
Vestel Problemli Bir Televizyon Markası
Televizyonda Netflix izlerken çıkış tuşuna basıyorum çıkılıyor yazıyor ve ana ekrana kanallara dönmüyor. Dün geceden beri televizyonu kapadım açtım ha...
“Teşekkürler geri dönüş sağlandı”
Vestel TV Kumanda Tuş Basılı Kaldı
3 sene önce aldığım Vestel 65"TV bin kumandası garantisi bittikten 1 ay sonra kendiliğinden aşağı tuşu basılı kaldı. Kumandayı TV ye yönlendirdiğimde sürekli aynı sorunu yaşadım. TV yi kapatıp açtım, kumandanın pilini değiştirdim sorun aynı, internetten kumanda indirip kullandım TV de bir sorun yok....
1 DestekçiVestel 43ua8900 Netflix Uygulama Hatası
2016 yılında Vestel 4K Smart 43ua8900 43'' LED TV aldık. Televizyonumuzda Netflix ® özelliği olmasına rağmen ekranda Netflix uygulaması çıkmıyor. Kumanda da Netflix tuşu yok. Ve telefondan televizyona da yansıtamıyoruz. Benzer şikayetlerde güncelleme yüzünden bu sorunların yaşandığını okudum, televi...
“Embiye hanım ulaştı teşekkür ediyorum”
1 DestekçiVestel Tv Üzerinde Tuş Yok, Kumanda Bozuldu Açamıyoruz
Televizyonun kumandası ve televizyon kısmındaki alıcısı bozuldu açamıyoruz televizyonu. Yasak var servise götüremiyoruz garantisi olduğu halde. Neden ...
“Sorunum çözüldü teşekkürler”
1 DestekçiVestel Bazı Kanalların Kalkması
TV mizde birden bire ilk önce TRT1hd kanalı kalktı ve ertesi gün de Kanal D HD kalktı. Kanal D HD nin kalktığı gün ise TRT1 HD geri geldi ama Kanal D HD kanalında herhangi bir düzelme yok. Yeni kanal ekledim ama Kanal D HD si yoktu. 5. Numarada Kanal D HD vardı ama 5 tuşuna bastığımda beni 4. Kanala...
Vestel Değişim Sorunu Sıkıntısı
12.02.2021 de Vestel mağazasından hem çamaşır makinesi hem kurutma makinesi aldım 16 sında kurulum yapıldı. Kurutma makinesinde kullanmaya başladık fa...
“İlgilenildi ve sorunum çözüldü teşekkürler”
1 DestekçiVestel Kumanda Tuşları Karıştı
TV kumandası otomatik kanal değiştirmeye başladı. TV kapatamıyorum kanal açamıyorum otomatik seri bir şekilde kanal değiştiriyor hiç durmuyor kumanda ...
Köpüksüz Turk Kahvesi Yapan Vestel Makine
Vestel bu kadar köpüksüz Türk kahvesi yapan bir cihazı nasıl yapabildi çok merak ediyorum... Vestel Sade R910 Türk kahve makinasını aldım. Hevesle hemen kahvemi yaptım. Ancak bir gram köpük olmadı. Ayrıca 1 fincan tuşuna basıyorsunuz ancak yarım fincan çıktı. En küçük fincanımla denedim bir fark yok...
1 Destekçi