Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Klimam Soğutmuyor, Hızlı Ve Etkili Destek Bekliyorum

Burhan
30 Temmuz 11:06
526

Vestel inverter klimanın dış ünitesinin sökme-takma işlemi için servisten ücretli hizmet aldım. Bu işlemin ardından, klimanın soğutma yapmaması sorunu ortaya çıktı. Klimayı evde kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde soğutma alamıyorum. Ayrıca filtre temizliği ve diğer temel kontrolleri de kendim yaptım fakat sorun düzelmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 1 hafta sonraya randevu verildi. Ancak burada yaşadığım mağduriyetin, normal bir arıza olarak değerlendirilmemesini özellikle istiyorum. Çünkü tamamen servis tarafından ücretli olarak yapılan bir işlem sonrası bu sorun ortaya çıktı ve bunun göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Garantim devam ediyor ve daha hızlı, çözüm odaklı bir destek bekliyorum.

31 Temmuz 14:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burhan
03 Ağustos 15:05

Bu mu yani sizin çözümünüz? Hiçbir çözüm sunulmadı bana. Vestel gerçekten hem ürün kalitesi hem de servis olarak kötü değilsiniz çok kötüsünüz. Ülkem adına üzülüyorum. TCL den aldığım klima 1 günde kurulmuş iken kendi hatanız sonucu ortaya çıkan sorunu çözmek için 10 gün sonraya randevu veriyorsunuz. Bir daha sac kurutma makinası bile almam Vestel'den.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan
23 Temmuz 2024 20:30
1.065
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

İlayda
04 Eylül 2023 13:35
2.763

Bir Yıldır Çözülemeyen Vestel Klima Sorunu Ve Mağduriyet

Bilal
01 Eylül 15:40
641
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Klimaya Ücretli Servis Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Arzu
08 Ağustos 18:17
395
Garanti Kapsamındaki Klimaya Ücretli Servis Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki Klimaya Ücretli Servis Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Vestel Klimam Garantiye Rağmen Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor

Fatih
29 Ağustos 19:13
101
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri