Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.577

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

991 şikayet

profile
  • 267görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Müşteri Hizmetleri ve Servis Sorunu

24,02,2021 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesinden yaşadığım programın erken sonlanıp çamaşırı ıslak bırakma problem sebebiyle Müş. Hiz. Başvuruda...

Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Vestel firmasına ve özellik ben ile iletişime geçen Enbiye hanım çok teşekkür ederim.”

profile
  • 476görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Servisi Büyük Saygısızlık

Vestel 65ud8900 TV mi tozlanma sorunu nedeniyle servise gönderdim. TV geldiğinde, çizik ve kasasında çatlak vardı. Eşim teslim almış. Servis elemanı fotoğraf çekip gitmiş. Geri dönüş olmadı. Gelen kutunun halini görünce şok oldum. Kutuda TV boş duruyordu. İnsanların emeği alın terine böyle davranan,...

Vestel Servisi Büyük Saygısızlık
Vestel Servisi Büyük Saygısızlık
Vestel Servisi Büyük Saygısızlık
+3
profile
  • 358görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Fabrika Çıkışlı Olmayan Buzdolabı Yolladı

3 sene önce Evkur mağazasından Vestel eko NFKY510 isimli buzdolabını satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Vestel teknik servis elemanları ürünü gelip evimize kurdular. 3 sene sonra buzdolabı artık soğutmamaya başlayınca Vestel teknik servisini arayıp servis çağırdık. Gelen servis elemanı buzdolabının g...

profile
  • 366görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Retro Kırmızı Buzdolabında Siyah Benekler

Trendyol'dan aldığım kırmızı Vestel retro kırmızı buzdolabım çarşamba elime ulaştı. Gelen buzdolabının üzerinde siyah benekler vardı. Gelen servise bunun değiştirilmesi gerektiğini söylediğimde bana sadece kapak değişikliği yapabileceklerini söylediler. Yenisi ile değiştirmem gerektiğini söylediğimd...

Vestel Retro Kırmızı Buzdolabında Siyah Benekler
Vestel Retro Kırmızı Buzdolabında Siyah Benekler
Vestel Retro Kırmızı Buzdolabında Siyah Benekler
+1
profile
  • 459görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Paslanmaya Başlayan Buzdolabı Harikası

Yerli malı diye Vestel 4 kapılı buzdolabı aldım, fiyatı Bosch ile aynıydı. Ben Vestel'i tercih ettim . Buzdolabının 3 sefer ekranı değişti gelen servis elemanları hep lakayıt  kaba tavırda kapağının birisi alttan paslanmaya başladı.  2 yılda servis kullanıcı hatası dedi.  18 sene Arçelik kullandım b...

profile
  • 521görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel Sıfır Bulaşık Makinesi Aldık 2. El Makine Gibi Çıktı

Vestel bulaşık makinesi aldık ancak 1 aydır 2. El makine gibi uğraşıyoruz bulaşıklar kirli çıkıyor. Servis geldi. Baktı 3,5 saat boyunca makinenin bitmesini bekleyip gördüler değişimi fabrika kabul etmiyormuş bende yeni aldığım makinenin parça değişimini kabul etmiyorum. Tekrar servis gelip makineni...

profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Servisinin Sorumsuzluğu, Evden Televizyonu Alıp Dalga Geçer Gibi

Vestel 8900 65 inçlik televizyon aldım Denizli Alevgaz Vestel bayisinden. 2018 yılında, geçen aya kadar hiçbir şey yoktu çok güzel çalışırken bir anda televizyon kapandı. Servisine aradım. Ertesi gün Vestel servis elemanı gelip hemen içinden kart değişecek deyip kart bekledi ve gelince hemen taktı l...

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel 8077958818 Hizmet Numaralı Soğuktan Donmadan Dolayı Bozulan Parça!

Garanti kapsamında soğuktan bozulan parça yüzünden 120 TL ücret alındı. Nedenini sorduğumuzda kullanıcı hatasına girdiğini söylediler. Allah'tan gelen soğuk yüzünden bozulan parçaya kullanıcı hatası denilerek ücret alınıyor. Teknik servis elemanlarına tek kötü söz söyleyemem gayet ilgili ve özverili...

Vestel 8077958818 Hizmet Numaralı Soğuktan Donmadan Dolayı Bozulan Parça!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 351görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Sıfır Klima Aldım 6 Ay Geçti Hala Çalıştıramadılar

Eylül 2020'de almış olduğum 18'lik klima şubat 2021 bitecek olmasına rağmen hala çalışmıyor 6 aydır bana çalışan bir klima teslim edemedikleri halde mahcup olacaklarına bir de saygısızca cevaplar veriyorlar. 6 aydır 10 defa geldiler ve her seferinde başka bir arıza deyip gittiler. Resmen dalga geçiy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Teknik Servis Ve Çağrı Merkezinden Şikayetçiyim

Vestel marka buzdolabı kullanıyorum. Bundan 1-2 ay önce 700 TL'ye üst kapağı yenilettim. Şu an dolabım çalışmıyor. 20.02.2021 tarihinde teknik servis çağırdım fakat zile bile basmadan geldik evde yoktunuz diye mesaj atmışlar. Buzdolabı kullanım kılavuzunda sensör sorunu uyarısı verdiğini yazan uyarı...

profile
  • 880görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Eksik TV Montajı

Bundan 1 ay evvel anneme Vestel 55'' Smart TV aldık. Gelen servis duvara 4 askı aparatı kullanarak sağlam bir şekilde televizyonu monte etti. Ben de a...

Vestel Eksik TV Montajı
Vestel Eksik TV Montajı
Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Vestel çözüm merkezinden Fahriye Hanımın güler yüzlülüğü, ilgi alakasından, sabırla sorunu takip edip mağduriyetimi sorunsuz bir şekilde gidermesinden ve çözüm sonucunda memnuniyetimi öğrenmek için tekrar beni aramasından ötürü kendisine çok teşekkür ederim. Çok memnun kaldım.”

profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Servis İlgisizliği Ve Ciddiyetsizliği

Buzdolabı arızası için servisi aradık. Servisten geldiler rezistans arızası var buzluğunuzu en az 48 saat eritip tekrar servisi arayın gelip takalım dediler. 60 TL servis ücreti aldılar. 3-4 cumartesi günü tekrar servisi aradık buzluğu kapattık, erittik 48 saat oldu dedik. Rezistans değişeceğini ser...

profile
  • 854görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Bulaşık Makinesi (Hatalı Ürün)

Mağazadan alınan sıfır Vestel bulaşık makinemizin kurulumunda cihazdan değişik sesler geldi. Daha sonra servis elemanları makinenin su almadığını söylediler. Ayrıca bulaşık makinesi kapağında sıkıntı var, Kapak tam oturmadığı için yan taraftan buhar ve su çıkışı mevcut. Yetkili servis birden çok kez...

Vestel Bulaşık Makinesi (Hatalı Ürün)
profile
  • 811görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel 50u9500 Televizyon Cızırtı Geliyor

Vestel 50u9500 model televizyondan cızırtı sesi geliyor. İki kere besleme kartı değişen televizyonun aynı sorunu devam etmektedir. Üçüncü seferde Manisa genel merkezden 02369991685 numaralı telefondan 1201 dahili numaradan arayan yeşim hanım sorunumu çözeceğini söylemesine rağmen servis elemanlarını...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.273görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Yalan Beyan Ve Oldu Bitti

Vestel'den 10.02.2021 tarihinde km 9711 ürün kodlu çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürün 11.02.2021 tarihinde (5 gün önce) evime geldi ve alt kısmında ...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler Fahriye hanım”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99