Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel raf

73 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı

profile
Pinar
3 gün önce
48

"Hazal hanımla görüştüm. Parçanın yedek servisten ücretsiz temini hususunda yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Bir buçuk sene önce aldığım Vestel buzdolabımın hiçbir sebep yokken kendi kendine plastik vb. Bir malzemeden yapılmış (sebzeliğin üzerindeki) çekmeces...

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
+6
1

Vestel Fırın Buzdolabı Bulaşık Makinesi Paslanma

profile
Bülent
1 hafta önce
176

Buzdolabının kapağında paslanma nedeniyle üç kez ön kapaklar değiştirildi, çekmecesi kırıldı ve ana gövde paslanmaya başladı. Değişim talep etmemize rağmen değişim yapılmadı. Garantisi hâlâ devam etmektedir. Fırının kapağında ve gövdesinde paslanma mevcut, raf ızgarasının üzerine koyduğumuz yemekler...

5
Çözüldü
profile
Yasemin
3 hafta önce
92

"İlginiz için çok teşekkür ediyorum sorunlu ürünüm değiştirildi"

Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Güvenlik Zaafiyeti!

profile
Gökhan
04 Şubat
153

"Hazal hanımın gayretleriyle sorunum ücretsiz olarak çözüldü. Teşekkür ederim."

Yaklaşık 3 buçuk yıldır kullandığımız Vestel Buzdolabının kapağındaki su rafının düşüp tuz buz olmasıyla uyandık bu pazar sabahı. Su rafının kapaktaki...

Vestel Buzdolabı Güvenlik Zaafiyeti!
Vestel Buzdolabı Güvenlik Zaafiyeti!
Vestel Buzdolabı Güvenlik Zaafiyeti!
+3
1

Vestel Nfk 520 ++ Model No Frost Buzdolabı Raf Tutacağı Kırıldı

profile
Selim
02 Şubat
50

19 Temmuz 2020'de Vestel bayiinden NFK 520 ++ model no frost buzdolabı satın aldım. İç kısımdaki rafların yerleştirildiği bölüm, aşırı yük altında olmamasına rağmen kırıldı ve malzemenin çok basit yapıldığını fark ettim. İçi boş ve basit bir plastikten yapılmış, yerli malı diye tercih ettiğimiz bir ...

Vestel Nfk 520 ++ Model No Frost Buzdolabı Raf Tutacağı Kırıldı
Vestel Nfk 520 ++ Model No Frost Buzdolabı Raf Tutacağı Kırıldı
1

Vestel Buzdolabı Rafı Dişi Kırıldı, Malzemenin Kalitesizliği

profile
Esra
01 Şubat
447

Vestel Buzdolabı Rafı Dişi Kırıldı. Malzeme Kalitesizliği. Vestel marka NFK510EX marka buzdolabımın dün kapaktaki rafı yere düştü raf dişi kırıldığı için ve içindeki malzemelerde hepsi kırıldı internetten incelediğimde bu sorunu yaşayan bir tek ben değilmişim Vestel'in bu sorununu yaşayan birçok kiş...

Vestel Buzdolabı Rafı Dişi Kırıldı, Malzemenin Kalitesizliği

Vestel Bulaşık Makinesi Memnuniyetsizliği!

profile
Lüeyb
22 Ocak
284

Bulaşık makinemizin rafları paslanmıştı. Gelen teknik servis ekipleri üst rafı değiştirip alt rafı değiştirmeden bıraktılar. Şu an görüşmelerimizde ise rafın garanti kapsamında olmadığını ve ekstra ücret ödememiz gerektiğini belirtiyorlar. Bir ay önce bu raf garanti kapsamında iken şimdi neden kapsa...

Vestel Bulaşık Makinesi Memnuniyetsizliği!
Vestel Bulaşık Makinesi Memnuniyetsizliği!
Vestel Bulaşık Makinesi Memnuniyetsizliği!
+3

Vestel Ayıplı Ürün Satıyor Ve Sorumluluğu Tüketiciye Yıkıyor!

profile
Serra
20 Aralık 2023
325

3 gün önce buraya yazmış olduğum şikayet üzerine tarafıma yetkili servis yönlendirilmesi sonrası Vestel genel merkezi tarafından bana tekrar ulaşıldı. Ürün garanti kapsamındayken gelen yetkili servislerin benim belirttiğim sorunları raporlamadığı için yalancı konumuna düşürüldüm. Ürünü sıfır aldığ...

Vestel Ayıplı Ürün Satıyor Ve Sorumluluğu Tüketiciye Yıkıyor!
Vestel Ayıplı Ürün Satıyor Ve Sorumluluğu Tüketiciye Yıkıyor!
Vestel Ayıplı Ürün Satıyor Ve Sorumluluğu Tüketiciye Yıkıyor!
+5
1
profile
Murat
19 Ekim 2023
921
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Çalışanı Doğru Mu Söylüyor?

profile
Muhammet
17 Ekim 2023
3.088

Vestel'den 7 sene önce almış olduğum bulaşık makinesi F5 su almama hatası verdi. Bunun üzerine daha iyi bakarlar diye Vestel yetkili servisi hemen evime çağırdım. Gelen yetkili servis çalışanına F5 su almama uyarısına rağmen makinemin su aldığını ancak program sonundaki son suyu boşaltmadığını makin...

Vestel Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi

profile
Arif
08 Ekim 2023
1.475

Vestel memnuniyeti denilen bir şey yok. Vestel 60012 Wi-Fi buzdolabı aldım, sorunum kapısında sararma oldu. Sonra kırılma, sonra boya atma oldu. Servisi geldi, fotoğraf ve video çekti. Onarım olurmuş, değişim olmazmış. Şu anki değeri 40 bin TL, mağdurum. Çamaşır makinemde motor gibi ses var, yumuşat...

Vestel Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi
Vestel Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi
+2
1

Vestel Tarihi Eski Çamaşır Ve Bulaşık Makinesi Temizleyici Satıyor.

profile
Soner
07 Ekim 2023
1.531

vestel.com.tr resmi internet alışveriş sitesinden 30.09.2023 tarihinde 0007514465 sipariş numarası ile Vesplus Çamaşır ve Bulaşık Makinesi Temizleyici toz 4in1 (5'li paket) satın aldım. Vestel bu ürünü üreten firma olmasına rağmen yeni üretilmiş olan ürünü değil de 15.12.2022 üretim tarihli ürün gön...

Vestel Kapak Rafı Tırnağı

profile
Sati
03 Ekim 2023
226

Daha 6 aylık dolabın kapağında sadece 1 l sut ve su olduğu halde raf tırnağı kırıldı ve her şey yere döküldü. Kopuk olduğunu gördük. İlk defa buzdolabının icadıyla karşılaşmışız gibi kullanıcı hatası dediler. Çift kapak alıp para vermeyin yazıktır...

1

Vestel Buzdolabı Aldığıma Pişman Oldum

profile
Zekeriya
02 Ekim 2023
393

Vestel kombi tipi buzdolabı aldım 1.5 yıl oldu. Ama bozulan dolabımla arasında fark bulamadım. Sebzelerim çürüyor nemden. Bozuk buzdolabım bile asla sebzelerimi çürütme misti servise bunu söylediğimde her şeyin bir raf ömrü var dediler. Kışlık yaptığım malzemelerim küflendi ekşidi. Sürekli kullandığ...

5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Raf Çizilmesi

profile
Yücel
08 Eylül 2023
677

"Teşekkürler Vestel"

Yaklaşık 1 hafta önce almış olduğum Vestel marka buzdolabının cam rafları 3. Gününde koyduğumuz tencere ve ürünlerden dolayı çizildi. Servis gelerek f...

Vestel Buzdolabı Raf Çizilmesi
Vestel Buzdolabı Raf Çizilmesi
1

Vestel Buzdolabı Şişe Rafının Dişi Kırıldı

profile
Süleyman
25 Ağustos 2023
479

Vestel buzdolabım şişe konulan rafın Torbalı kırıldı ve raf olduğu gibi yere düşüp parçalandı oraya herkes yazın su dolu şişe koyar bende öyle yaptım dayanıksız malzeme kullanılmış. Bu konuda şikayetçiyim. Daha önce de kapak kısmında boya silinmeleri oldu ancak kullanıcı hatası dediler. Ona da Veste...

5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Camı Patladı

profile
Esra
23 Ağustos 2023
513

"Sorunumuz çözüldüğü için teşekkürler"

Vestel buzdolabının içindeki sebzeliğin üstündeki raf bir anda patladı paramparça oldu. Hiçbir şey yapmamışken her yer cam kırığı oldu. Daha alalı çok...

Vestel Buzdolabı Camı Patladı
1

Vestel Buzdolabı Raf Tırnakları

profile
Bahittin
19 Ağustos 2023
743

Vestel buzdolabı kapağında bulunan rafın 2 tırnağından biri kırıldı diğer tırnağı kırılmak üzere. Yetkili servis ile görüşüldüğünde fazla ağırlıktan dolayı olabileceğini belirtti. Madem öyle, o bölüme içi boş şişeler koyalım ki kırılma olmasın. Daha buzdolabını alalı 1 yıl oldu. Belirtilen alanda şi...

Vestel Buzdolabı Raf Tırnakları

Vestel Buzdolabı Raf Tırnağı

profile
Büşra
18 Ağustos 2023
274

3 yıldır kullanmakta olduğum buzdolabımın su rafının tırnağı kırıldı şu an kullanamıyorum. Bu zamana kadar gayet sağlamdı bir anda böyle kırılması normal değil her zamanki ürünlerimi koydum hiçbir zaman yüklü ürün koymadım. Lütfen yardımcı olursanız çok memnun olurum. Mağduriyetimin giderilmesini ri...

Vestel Buzdolabı Raf Tırnağı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.