Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 166.714

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

105 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 931görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Hatalı Ürün Satışı

Vestel imalat hatalı ürün satıyor bunu da çok size ek bir ürün satarak hatasını telafi ediyor! Nasıl mı? Vestel'den buzdolabı aldım. Servis dolabı kurmaya geldi. Eve gelen servis buzdolabının ana kartının ufak voltaj değişimlerinde bile yanabildiğini bunun için 125 TL lik ek bir priz almam gerektiği...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 184görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vestel TV Elektrik Gelmiyor!

TV'yi kapattık eve geldik açmak istedik elektrik gelmiyor. Priz sağlam. Başka elektrikli araçları çalıştırıyor. Sigortalar sağlam. Her şeyi denedik. Müşteri hizmetlerini aradık bugün cumartesi çarşamba gününe randevu veriyor. O kadar gün ne yapacağız!

Yiğit'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkürler. Bugün gelip bakacaklar.”

profile
  • 1666görüntüleme
  • 21 Haziran 22:05

Vestel Çamaşır Makinesi End Yazısı!

Vestel çamaşır makinam yıkamaya başladıktan 15 dakika sonra end yazısı veriyor, tekrar çalıştırsam bile çamaşırlar kötü kokulu çıkıyor. Rutubet kokusu servis iki sefer geldiği halde sorun prizden dendi farklı priz kullandım, yine aynı sorun devam ediyor defalarca aramama rağmen Vestel sorun yok, bir...

profile
  • 485görüntüleme
  • 07 Haziran 01:41

Vestel Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor Ve Tv Açılmıyor

TV izlerken ekrana güncelleme mesajı geldi ve kabul ettim sonra TV kapandı ve kırmızı stand bay ışığı yanıp sönmeye başladı. Biraz bekledim TV açılmadı sonra fişi prizden çektim tekrar taktım yine aynı şekilde yanıp söndü bekledim ve açılmadı. Tekrar fişi çıkarıp taktım kırmızı ışık bu defa hızlı bi...

profile
  • 2626görüntüleme
  • 27 Nisan 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel TV Değişim Sorunu

Daha önce garanti kapsamında değişimi yapılan televizyonum için akım korumalı priz kullanmamı öneren Vestel firması aynı sıkıntı olursa garantimiz bit...

Kayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:43

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 2830görüntüleme
  • 12 Nisan 13:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel TV Malzeme Kalitesizliği

Yaklaşık 1 buçuk ay önce yerli ve milli olması sebebiyle Vestel marka 43ua9600 model TV satın aldım internetten, satıcı çok ilgisizdi. Kurulum için ko...

Vestel TV Malzeme Kalitesizliği
Vestel TV Malzeme Kalitesizliği
Vestel TV Malzeme Kalitesizliği
+1
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 13:38

“Embiye hanıma ilgi alakasından ötürü teşekkür ederim çok yardımcı oldu.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3364görüntüleme
  • 30 Mart 11:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vestel Akıllı Tv Memnuniyetsizliği Ve Durumun Açıklanması

Vestel televizyondan ürün arıza ve memnuniyetsizliği. Vestel Akıllı TV'de bir uygulama eklenmesini istedik ama bunu yapamayacaklarını belirttiler. Baş...

Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mart 11:45

“Rabia Hanıma ilgili davranışları sebebi ile teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1914görüntüleme
  • 15 Şubat 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel'se Olur, Haftada Bir Ziyarete Gelirler!

75 yaşındaki annem Vestel buzdolabı sayesinde sağ olsunlar hiç ziyaretçisiz kalmıyor 2 aydır. Gösterge tatil modu hatası veren buzdolabında iki kez ana kart, bir kez başka bir kart değişimi yaptılar. Olmadı dolabı götürüp motoru değiştirdiler. O da olmadı, dolap sürekli tatil moduna giriyor. Üzerine...

profile
  • 3221görüntüleme
  • 09 Şubat 19:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel 48" TV 10 Yıl Parça Bulundurması Gerekirken Parçası Yok

Vestel 48FB7300 LED televizyonumda 20.05.2017'de garantisi başlamıştı ve devam ederken 1 sene önce arızalandı, yetkili servisi çağırdım. Akım koruyucu priz mevcut olmasına rağmen, elektrikten dolayı anakartın hasar aldığını söylediler ve garanti dışı sayıp, 200 TL'den fazla para ödeyip değiştirttim,...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2112görüntüleme
  • 08 Şubat 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Kalite Yok Çözüm Hiç Yok

Yaklaşık 2 yıl kadar önce evlenirken Vestel’den alttan donduruculu bir buzdolabı aldık. Ucuz bir rakam da değil. Aldığımız fiyata uzak doğulu 2 farklı...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 19:07

“Şikayet merkezinden Sn... Tuğçe Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum. Profesyonelce ve sıcak kanlılıkla çözüm sürecini çok iyi yönetti. Ayrıca süreçte destek veren Hatice Hanım'a da teşekkür ederim. Elektronik şans işi arıza verebilir ama çözüm hizmeti bu kadar kaliteli olunca endişe etmeye mahal kalmıyor. Teşekkürler Vestel”

profile
  • 1788görüntüleme
  • 13 Ocak 23:56

Vestel Televizyon Ekranı Gitti!

3 yıl önce Vestel marka Smart TV televizyon aldık. Ama garantisi bittiğinin ilk haftası televizyon izlerken, aniden ekranı gitti. Ses var ama görüntü yok. Bir de prizlerimizde akım koruma var, nasıl böyle bir şey oldu, anlamadık. Ekran paneli bozulmuş. Ucuz bir şey de değil. Misafirlerimiz varken an...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1498görüntüleme
  • 02 Ocak 22:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor, Kumanda Devre Dışı

Vestel TV kapattığımızda alttaki kırmızı ışık yanıp yanıp sönüyor. Kumandayla açmaya kalkınca hiçbir şekilde açılmıyor. Ancak TV nın bağlı olduğu priz...

Kazim'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 22:58

“Merve hanım konu hakkında yardımcı oluyor. Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakası için.”

profile
  • 1518görüntüleme
  • 02 Ocak 20:09

Vestel Tv Çalışmıyor Ve Stand By Işığı Hiç Yanmıyor

Televizyon izlerken bir anda kapandı ne stand-by ışığı yanıyor ne de TV açılıyor. Daha önce hiç arıza yapmamıştı ilk arızası farklı priz vs denedim ama sonuç aynı hiç elektrik gelmiyor gibi sigorta vs atmış olabilir mi (model no: 3d smart 42pf8175 42" LED TV).

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3545görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 22:00

Vestel 65" İnç Televizyon Arızası Ve Servis Sorunu!

3 aylık olan garantisi devam eden televizyonumuz ekranda Vestel yazısı gelip kapanmasından dolayı, yetkili servisi aradık. Gelip ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip, TV mizi aldılar 2 gün sonra getirdiler. Ana kart değişimi oldu. Yüksek akımdan dolayı yanmış olabilir dendi. Bize akım korumal...

profile
  • 3683görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 15:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Yetkili Servisi Buzdolabı Kapağımı Değiştirdi, 1500 TL Aldı!

İkametgahımın bulunduğu Bartın ili Merkez ilçe Güzelcehisar köyü çevresinde elektrik kesintilerinden dolayı 2015 yılında satın aldığım Vestel marka buz dolabım (Vestel NFK510) arızalandı. 04.11.2020 tarihinde en yakın Vestel yetkili servisi olan m** Ç**’ı aradım.  Servis 07.11.2020 tarihinde evime ...

Vestel Yetkili Servisi Buzdolabı Kapağımı Değiştirdi, 1500 TL Aldı!
Vestel Yetkili Servisi Buzdolabı Kapağımı Değiştirdi, 1500 TL Aldı!
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 15:08

“Sorunum büyük oranda çözüldü. Ayrıntılı fatura ve değişen parça tarafıma teslim edilecek. Dolaptaki eksik Vestel logosu eklenecek. Servis ücretindeki hata giderildi. Umarım tekrar bir sorun yaşanmaz. Şikayetimin çözümü için çalışan Vestel çözüm merkezi çalışanı Fahriye Hanıma tekrar teşekkür ederim. Sorun çözülünceye kadar yanımızda olduğunu hissettirdi.”

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 2581görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 14:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Arızayı Kabullenemeyen Fabrika Servisi!

2 yıl önce aldığım nfk510 Vestel buzdolabım soğutma arızası verdi. İlk gelen servis yetkilisi arızayı tespit ettiğini söyleyerek ikinci ziyaretinde sensörü değiştirdi. İki gün sonra yeniden buzluk soğutmayı bıraktı ve sesli uyarı vermeye başladı. Gelen servis bu kez kart değişmesi gerektiğini söyley...

profile
  • 951görüntüleme
  • 01 Kasım 2020 10:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Servis İlgisiz İş Yapmıyor

1 yıllıl Vestel marka televizyonum ara sıra kapanıyor yarım saat acımıyordu. En sonunda kapandı 2 gün boyunca açılmadı. Prizi tabii ki kontrol ettik prizde sorun yoktu servisi çağırdık servis TV yi prize takti TV çalıştı arıza yok dedi.  Durumu izah ettim. Video var mı bozuk olduğunu kanıtlayın ban...

profile
  • 1202görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 19:08

Vestel Bulaşık Makinesi Servis Hizmeti Kötü!

Makinam garantisi dolmasına rağmen yetkili servis çağırdık. Herhangi işlem yapılmadan makinenin sağlam olduğunu söylediler Apartmandan çıkmadan evimin sigortaları attı. 60 TL servis ücreti aldılar. Tekrar çağırmama rağmen makinede bir sıkıntı olmadığını söyledi. Sigorta atıyor dedim... Arızanın elek...

profile
  • 3478görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 13:13

Vestel TV'mi Yaptırayım Derken İyice Bozdular

Yaklaşık 20 gün önce Vestel Smart LED Televizyonum internete bağlanamıyorum diye, şikayette bulunup servisi aradım. Servis geldi, flash bellek takip, ayın 9'unda yazılım attı yazılımdan, sonra internet sorunu çözüldü. Fakat ertesi gün sabah televizyonu açınca, 5-10 dakika siyah ekranda beyaz Vestel ...

profile
  • 3558görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Buzdolabı Sr Arızası

2017 yılında bütün beyaz eşyalarımı yerli olduğu için Vestel' den aldım, almaz olaydım. Aldığımdan berli buzdolabının sr arızası bir son bulmadı. Serv...

Ziya'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 17:09

“Bölge yetkilisi Fahriye Hanım yardımcı oldu teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 826görüntüleme
  • 15 Eylül 2020 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Ürün Montaj Hizmeti Aksaklığı

Vestel mağazasından ankastre seti satın aldım. Evde tadilat yaptırdığım için ürünleri 1 ay sonra montajının yapılmasını istedim. 14-09-2020 tarihinde randevu oluşturuldu. Evde kimse olmadığı için işimden izin aldım. Servis beni aradı ve davlumbazın kargoda kırık çıktığını ve 15-09-2020 tarihinde gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1321görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 14:10

Vestel Yıldırım Sonrası Sadece Tv Açılmıyor

Aynı prize takılı bir çok şey çalışıyor Yıldırım çok uzak bir yere düştü sadece sesini duyduk ama yinede TV kapandı ve açılmıyor. Garantisi bitti aradığımda bizim yapabileceğimiz bir şey yok denildi bunun masrafını sadece öğrenmem bile 60₺ tutacak. Sorumlusu ben miyim priz bile hala çalışıyor kabul ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 838görüntüleme
  • 22 Ağustos 2020 02:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Satış Servis ve Müşteri Temsilcileri

3 gün önce LCD televizyon aldım. Pazarlık yapıp nakit ödedim gelen TV kutusu açık ve deformeli olduğunu gördüm servis kurulumunu yaptı ve Vestel'in ak...

Vestel Satış Servis ve Müşteri Temsilcileri
Vestel Satış Servis ve Müşteri Temsilcileri
Vestel Satış Servis ve Müşteri Temsilcileri
+3
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 2020 02:07

“Tuğçe hanim dönüş yaptı sorun çözüldü”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99