Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 178.397
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32.2
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
4.831 şikayet
Vestel Davlumbazın Hurda Olduğunu Tespit Etmek İçin 60 Lira Aldı
Mutfakta kullandığım Vestel marka davlumbaz arıza yaptı. Vestel yetkili servisini çağırdım. Davlumbazın onarılması için ihtiyaç duyulan parçanın ellerinde ve stoklarında olmadığını bu sebeple onarım yapamayacaklarını söylediler. Yeni bir davlumbaz almamı önerdiler. Ben yetkili serviste yedek parça n...
Vestel TV Yedek Parça Yok
5 Yıl önce Vestel'den 49FA9000 Televizyon aldık, televizyon arızalandı Vestel Yetkili servis çağırdık, kontrol edip LED arızası olduğunu 650 TL fiyata onarılabileceğini ancak fabrikada da yedek parça olmadığını söylediler. Bu durum da bana indirimli olarak 2700 TL'ye başka bir TV satabileceklerini s...
Vestel FR430 Buzdolabı Yedek Parça Sıkıntısı!
Vestel Fr430 no-frost buzdolabı kullanmaktayım fakat tüm rafları ve sebzeliği kırıldı. Yedek parçalarını bulamıyorum ve servis 10 yıldan eski olduğu için hizmet veremiyor. Ne yapalım, bir raf yüzünden yeni buzdolabı mı alalım?
Vestel İade Süreci Sıkıntısı
4 Mart'ta Vestel.com' dan tost makinesi sipariş verdim. Bir parçası kusurlu geldi iade yapmak istiyorum. Servise göndermem gerektiği söyleniyor. Daha ürünü yeni almışım iade için neden serviste kontrol edilmesini beklemek zorundayım? 2 gün olmuş alalı. İade değişim süreçlerinde bu kadar uğraştıracak...
Vestel Marka Buzdolabı İadesi
Ben Galip i**: 2013 yılında yerli diye buzdolabı aldım ve ek ücret vererek garanti süresini 7 yıl yaptım. İlk iki sene içinde ana kart dahil değişmeyen parça kalmadı. Yerli diye mahkeme yoluna gitmedim; söz olmasın diye. 7 yıl garanti bitti ve buzdolabı atıldı. Genel merkez dahil aramadığım yer kal...
Vestel Buzdolabı Devamlı Aynı Arıza
Vestel marka davlumbaz, set üstü ocak, ankastre fırın, ankastre bulaşık makinesi ve buzdolabını aynı anda toplam beş ürün olarak 04.12.2019 tarihinde kurulumu yapılarak aldım. Fakat ürünleri almamdan yaklaşık beş ay sonra set üstü ocağımın ateşlemesi arıza yaptı, yaklaşık dört ay basit bir parçayı d...
Vestel 10 Yıldan Sonra At
Vestel Marka televizyonum arıza yaptı. Yetkili servis geldi Ekran kartının arızalı olduğunu 600 TL ücreti olduğunu söyledi, cihazı verdik. Bir hafta sonra aradılar TV yaşı 10 seneden fazla olduğu için yedek parça yokmuş yapamayacaklarını söylediler. Bu televizyon sanki tüplü 50 -60 yıllık bir ürün. ...
Vestel TV Yedek Parça Yok Değişim Var
2016 yılında aldığım Vestel TV ekranda görüntü yok. Servis 40ua9300 model TV' yi alıp götürdü. İnceleme sonucunda LED panel aydınlatmanın arızalı olduğunu garantisi bittiği için ücretin 410 TL olduğunu ve 4-7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 3 gün geçtikten sonra parçanın olmadığını ve d...
Vestel Aradığım Fıskiyeyi Bulamıyorum
Vestel dw 4003 bulaşık makinemin üst fıskiyesi kırıldı parçasını bulamıyorum yardımcı olun acil nereyi gezdiysem yok deniliyor mağduriyetimizi giderin sizden yardım bekliyorum.
Vestel Kasırga Elektrik Süpürgesi Hakkında
Vestel marka süpürgesi daha ilk yılında bağlantı parçaları kırıldı. Süpürge ağır bir süpürge olmasına rağmen hortum kısmı ve bağlantı yerleri çok ince bir plastikten yapılmış. Daha önce 12 yıl kullandığım r***** marka süpürgemde hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İyi bir makinedir diye aldım ve...
1 DestekçiVestel Km 9711 Çamaşır Kurutma Makinesinin Bitmeyen Sorunu
Vestel KM9711 Model çamaşır kurutma makinesi ile sorun yaşıyorum. Yerli malı diye destek olmak için almış olduğum makine illallah dedirtti. İspatlı mühendislik hataları ile dolu makinenin arkasında durmayan Vestel firmasını kınıyorum. İspatlamış olduğum hataları kabul edip iyileştirme yapacağına hal...
Türk Malı Vestel Ortada
Evet Türk malımızın dayanıklılığı iki seneymiş önceden uzun yıllar kullandığımız beyaz eşyalar şimdi öyle değil. yazıklar olsun. İki senede buzdolabı bozulur mu soğutucu çalışmıyor gelen personeliniz kafasına göre kablo kesiyor. Çalışan parçayı da bozuyor bir daha ne alırım ne de aldırırım.
Vestel Mix Go Üretim Hatası!
Vestel mix&GO blender şişeye takılan siyah bıçaklı parça sızdırıyor. Daha sayılı kullandım. Başta kapağı mı tam kapatamıyorum diye düşündüm ama sorun bıçaklı parçada. İçine ne koysam şıpır şıpır akıtıyor. Bu şekilde kullanmaya devam edersem sızan kısım motora zarar verecek desteğinizi bekliyorum.
2 DestekçiVestel Televizyon Arıza Yapması
Vestel marka televizyonum arıza yaptı ve servise gönderdim. Arızanın ekran kartından olduğu 600 TL masrafı olduğu söylendi. Bir hafta sonra yedek parçanın olmadığı ve bu yüzden tamir edemeyeceklerini belirttiler. Parça garantisi 10 yılmış televizyonu satarken söylemiyorlar. Vestel yerli üretim diye ...
1 DestekçiVestel İşini Seven İnsanlarla Çalış
24.02.2021 tarihinde ürün adı AU7115YBW olan set ustu ankastre ocağını aldım. Ürün ayıplı olarak teslim edildi. Servis kurulumu yapıp sıkıntılı parçanın değişeceğini söyleyip gitti. Bizde iyi niyet gösterip komple değişim yerine parça değişimine razi olduk. 3 gün sonra servis parça değişimine geldi ...
1 DestekçiVestel Buzdolabı Sr Hatası Veriyor,Şikayetçiyim
2014 yılında Vestel buzdolabı aldım ürün 1 sene sonra sorun çıkarmaya başladı garanti sürecindeyken bir çok parçasını değiştirdiler değişim istedik kabul etmediler, yıl 2021 ve hala buzdolabı aynı hatayı veriyor her hafta servis geliyor gidiyor 2 hafta önce atölyeye aldılar sorun giderildi dendi 3 g...