Vestel müşteri hizmetleri genel müdürlüğüne, 30.05.2020 2014 yılında bza-XXL 4707xe vfd nf kodlu elektronik nf tipi 4 kapılı, gardırop tipli 1164066600008852570122 seri numaralı buzdolabını satın aldım. 2017 yılında tarafımdan ek ödeme yapılarak Vestel garanti uzatması haziran 2020’ye kadar uzatıldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derin Dondurucu aldık. Kurulum için servis ürünü getirdiğinde Vestel logosunun t harfi yoktu. Garanti süresini ekstra ücret ödeyerek 4 yıl uzattım. Tekrar teknik servis geldiğinde Vestel logosunu çıkarttığında logonun altının çökük vaziyette olduğunu tespit etti. Ben dondurucuyu peşin fiyatına aldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çeyizime Vestel ütü aldım 10 aylık evliyim ütünün buhar tuşu 3 kere bozuldu. Firma kaynaklı olduğunu söyleyip asla para iadesi yapmıyorlar. Ben para iadesi istiyorum dedikçe ütüde değişim verdik diyorlar. 3 ayda bir bu sorun yaşanır mı? İki kişi ne kadar ütü çıkarabilir? Vestel bunun karşılığında ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makineyi alalı daha 2 ay oldu. Ön paneli soyulmadan dolayı değiştirdim. 1 ay sonra tambur plastiklerinden biri kırıldı garanti dışı dediler ve 60 TL karşılığında değiştirdim. Şimdi aradan 6 ay gibi bir zaman geçti tambur plastiklerin hepsi kırıldı servis geldi haliyle yine para dediler. Ben de size ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hotpoint marka buzdolabını 6 yıl önce aldım geçen yıl arızalandı motorunda arıza olduğunu söylediler ve değiştirdiler bu ay yine arızalandı Vestel servisi baktı fan ve soğutma kanallarından kaynaklı dedi 400 TL verdim sorun hiç gitmedi servis 2 kere daha geldi değişik arıza sebepleri söylediler en s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'in internet sitesinden 16.05.2020 tarihinde vantilatör satın aldım. Kendilerinin 24 saatte teslim vaadi var idi. Sipariş cumartesi gününe denk geliyor söz dışında olsa bile üzerinden tam 10 iş günü geçmiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradım Corona nedeni ile gecikmeler yaşanabilir cevabın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel 48fd7300 model televizyonumuzun ekranı birkaç yerinden çatladı. Televizyonun henüz garantisi bitmedi ama malum bu ekran kırılması garantiye girmiyor diye yetkili servisi aradım ve ne kadar fiyata değiştirilir diye öğrenmek istedim. Vestel İzmit servisi fabrikaya sorup dönelim dedi ve geri ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten iki adet klima satın aldım. 12 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi. Muhatap da bulamıyorsunuz. Sonunda öğrendim ki ellerinde olmayan ürünü satmışlar bana. Altı ay taksit ile çekim yapmıştım Kredi kartından. İlk taksitini dahi ödedim. Taksitle aldığım için ana param altı ay sonra tamamen el...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 aydır TV you tube bağlanmıyor sorunu çözemediler daha o kadar paraya TV satıp bu sorunları neden halletmiyorsunuz anlamıyorum. Bu konu ile ilgili yardım sağlanmazsa CİMER'e şikayet başvurusunda bulunacağım. Tüketici Hakları diye bir şey var bu ülkede.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel 49" televizyon aldık daha bir yıl bile olmadı. Ekrana aldığı çok küçük hafif bir darbeyle ekran paneli zarar görmüştü. Şok olduk zaten maket gibi bir televizyon tozunu bile almaya korkuyorum. O derece yani. Sonrasında servis gelip aldı 1600 TL'ye ekranı değişti güya. Ama ben değiştiğine hiç i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23:05:2020 tarihinde evime kuruluma getirilen televizyon kutusundan hatalı çıkmıştır çerçevesinin üst kısmında bariz açıklık vardır servisin incelemesi sonucu verilen bilgi açıklık kriter dahilinde görülmüştür saçmalığa bakar mısınız? Sıfır kutudan çıkan üründe açıklık var ve kriter dahilinde diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında Smart 3D özellikli aldığımız TV hiçbir internet sitesine girmiyor. Güncel görünüyor hiçbir ise yaramıyor paramızı çöpe atmışız bir de yerli marka olacak. Yaptığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz kaç kere. Müşteri hizmetlerini aradım saçma sapan bir sistem kendini güncellenmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu Vestel'den aldığım 3. TV ama en son aldığım cihaz beni akıllandıracak sanırım. Cihaz kendi kendine açılma, kapanma, donma, açılmama gibi problemlerinden müşteri temsilcisini aradım. Bu arada cihaz iki aylık. Cihazın iki aylık bu sorunları olduğunda değişim talep ettim. Bir servis gelsin baksın çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram öncesinde 49 inç Vestel TV'mizde sorun nedeniyle yetkili servise götürdüm. Ön panelin değişmesi gerektiğini ve 1600 TL olduğu söylendi. Abartılı bir fiyat ama mecburen tamam değişelim dedim sipariş geçtiler. Yetkili servisten arandım fabrika stoğunda ön panel olmadığı ücretli değişim yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce çamaşır makinam bozuldu ve bir ay boyunca devamlı gelip saçma sapan şeylerden dolayı yok makinanız şu sebepten dolayı arızalı şu parçasını tedarik etmemiz gerekmektedir diye beni 1 aydır mağdur ediyorlar. Vestel müşteri temsilcisiyle görüşme sağladığımda ise şu gün gelinecek dey...Devamını oku

  • - Görüntüleme