Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel özel

258 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Personel Kötü, Üslup Kötü

profile
Duygu
2 hafta önce
243

Küçükbakkalköy Çarşı Mağaza da bulunan T*** Bey'in üslup sorunu var! Artık küçük esnaf bile müşteri ile bu şekilde kaba ve nezaketsiz konuşmuyor. Mağazanızdan teslim alacağım ödemesini yaptığım ürün ben aramasaydım geldiğini bilmiyordum. Aradıklarını ulaşamadıklarını söylüyorlar beni kimse aramadı, ...

Vestel İki Gündür Randevu Verip Gelmiyorlar

profile
Oğuzhan
3 hafta önce
324

8100630145 çağrı numarasından kayıt oluşturuldu ve cumartesi günü gelinmesi söylendi; ancak gelinmedi. Pazartesi için randevu verildi; yine gelinmedi. Sürekli beklemekteyim ve merak ediyorum, Vestel ne zaman sözünü tutup gelecek? İşimden ve gücümden zaman ayırıyorum. Bu durum kabul edilemez. Eğer ye...

Vestel Bulaşık Makinesi Arızalarıyla Başım Dertte!

profile
Fahri
3 hafta önce
943

Vestel'in yan ürünü olan SEG marka bulaşık makinesini 2 yıl önce satın aldım. Ancak cihaz sürekli arızalandı ve servise gönderildi. Arızaların devam etmesinden endişelenerek garanti süresini 3 yıla uzattım. Son arızada makinenin bekleme ışığı sürekli yanıp sönmeye başladı. Servisi çağırdım ve gelen ...

Vestel Bulaşık Makinesi Hatalı Üretim Ve Servisin Tecrübesizliği

profile
Furkan
3 hafta önce
233

2021 mayıs ayında Vestel marka bulaşık makinesi aldım. Aldığım günden beri bulaşıklar kirli çıkıyor tortular kalıyor içinde. 3 defa servis çağırdım bir şey yok kullandığını deterjan ile alakalı, düzgün dizilmediği için diye söylediler. Yoğun programda bile kirli çıkıyor ve Vestel servisi bunun norma...

1

Vestel Servis Ağı Olmaması

profile
Mehmet
3 hafta önce
70

Bir gün önce şikayette bulunduğum küçük ev aleti ütüm için Vestel'den bir yetkili beni arayarak servise götürmemi ve müdahale edeceklerini söyledi, ayrıca ismimi de vermemi istedi. Dediği gibi gittiğimde ütüye bakacak elemanların olmadığını ve serviste küçük ev aletleri bakımının yapılmadığını söyle...

Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi

profile
Hikmet
3 hafta önce
645

2019 da düğün eşyalarının hepsini Vestel'den aldım 4 yıl sonra kompresörü bozuldu makine soğutma yapmadı. Hep ikaz verdi. Vestel. Servisinden randevu aldım servis kompresör bozuk değişmesi gerek dedi. Benden 7500 bin gibi rakam istedi. Bende yaptırmadım ama bunların 10 yol kompresör garantisi varmış...

Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
+2
1
profile
Ahmet
09 Şubat
416
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Yetkili Servisi İşini Yapmadı

profile
Rabia
09 Şubat
716

Vestel yetkili servis elemanları televizyonumu duvara asmadı (ücretsiz kuruşum yapmaları gerekiyordu) ve özel bir ekibe yönlendirdi. Yönlendirdiği kişide 800 TL para istedi duvarı delip TV asmak için. Vestel yetkili servisindeki o kişiden şikayetçiyim çünkü boşu boşuna bize 800 TL ödetti yönlendiği ...

Vestel Yetkili Servisi İşini Yapmadı
Vestel Yetkili Servisi İşini Yapmadı
Vestel Yetkili Servisi İşini Yapmadı

Vestel Sincan Servisi İşini Neden İyi Yapmıyor

profile
Ahmet
03 Şubat
494

Bugün Anne ve Babamın kullandığı Vestel Marka buzdolabı aniden durmuş ve doğal olarak Yetkili servisi çağırmışlar, o bölgeye bakan yetkili servis gelmiş ve sadece otuz saniyelik bir dış gözlem ile motorun yanmış olduğunu söylemişler ve yine modele bile bakmadan 10 bin Tl değişim ücreti istemişler ve...

1

Vestel Servis Sağlam Olan Sistemi Bozarak Para İstiyor

profile
Hüseyin
01 Şubat
1.673

Çınarcık'taki Vestel Yetkili Servisi'nde garantisi biten arızalı buzdolabımın onarımı için anlaştım. Yaşanan arızayı dışarıdaki özel bir servise yaptırsaydım, yarı fiyatına yaptıracağımı bildiğim halde, yetkili servis güvencesinde olması için bu yolu seçtim. Fakat yaşanan arıza giderildiğinde, buzdo...

Vestel TV Arızalı Değiştirilmesi İstiyorum

profile
Mehmet
31 Ocak
546

2019 yılında. 53 inç Vestel marka televizyon aldım. Ancak aldığım televizyon 2022 yılında LED i yandı, ve ses var görüntü yoktu. Garantisi bittiği için özel servise yaptırdım. 2023 yılının son aylarında yine aynı şekilde ses geliyor görüntü olmuyor, bazen hiç açılmıyor, bazen durduk yere kapanıyor t...

Vestel Buzdolabı Yetkili Servis Sorunu

profile
Volkan
19 Ocak
161

Vestel buzdolabı servis sorunumuz vardır. Sorun buzdolabı soğutmuyor diye servis çağırdım servis bunda ezik olduğunu kullanıcı kaynaklı problem garantiye girmez diye hiçbir şey yapmadı bırakıp gitti. Özel servis çağırdım garanti dışı hiçbir durum olmadığını belirtti, bilerek yapmadıklarını söyledi. ...

Vestel Buzdolabı Yetkili Servis Sorunu
Vestel Buzdolabı Yetkili Servis Sorunu
Vestel Buzdolabı Yetkili Servis Sorunu
+2
1

Vestel Yetkili Servisi Sağlam Parçalara Bozuk Diyerek Bizi...

profile
Şadi
17 Ocak
354

Vestel İzmir Menemen yetkili servisini, buzdolabımın şalter attırma sorunu için aradım ve geldiler. Ölçüm yaptılar ve ana kartın fazla elektrik çektiğini, motorun bozulduğunu ve rezistansın değişmesi gerektiğini söylediler ve 10.500 lira civarı masrafının olduğunu söylediler. Ben de güven vermedikle...

5
Çözüldü

Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı

profile
Yavuz
11 Ocak
1.105

"Vestel servisinden hazal personelinden memnunum. Teşekkürler..."

Vestel 18000 BTU klima inverter modelini aldım ve bin pişman oldum. Klimanın içindeki petekler birer birer dökülmeye başladı. Petek kolunun kırılması,...

Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Vestel Klima Servis Ve Kalite Hayal Kırıklığı
+4
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Motor Arızası

profile
Kamil
10 Ocak
483

Vestel marka buzdolabı 12 gündür fabrikadan motor bekliyor. Ne gelen var ne giden. Bu kadar zamanda bu motorun nasıl gönderilmediğini merak ediyorum. ...

1

Vestel Sipariş İptal Etmiyor.

profile
Gülşah
09 Ocak
759

07.01.2024 tarihinde akşam saatlerinde Karabük merkez Vestel bayinden kurutma makinesi ve derin dondurucu sipariş ettik fakat daha sonra özel sebeplerden emin olamayıp 08.01.2024 yine akşam saatlerinde iptalini istedik. Hem bayi hem de çağrı merkezi inisiyatife bağlı olduğunu kod gelirse iptal edebi...

Vestel Sipariş İptal Etmiyor.
Vestel Sipariş İptal Etmiyor.
1

Vestel Arıza (gaz Kaçağı

profile
Cevdet
05 Ocak
267

Merhaba Vestel NFK510++ model ve 116897864016008010087 seri numaralı 2017 yılında aldığım buzdolabı gaz kaçağı sorunu için servise gitti. Servis önce 6000 TL masrafı olduğunu söylüyor. 1. Altı yıllık buzdolabı neden arıza versin. 2-almış olduğun çok sayıda Vestel ürününden dolayı Vestel özel müşteri...

1

Vestel Televizyonlarında Düşük Kaliteli Panel Ve LED Kullanılıyor

profile
Burak
04 Ocak
5.037

Dört gün önce Vestel 55UA9631 4K Android TV satın aldım. Televizyonu almadan önce Vestel'in web sayfasından özelliklerini inceledim. Birçok özellik gösteriyorlar ancak en önemli özellikleri paylaşmıyorlar. Televizyonu aldıktan sonra bu eksiklikleri fark ettim. Düşük fiyat sunabilmek için en önemli ö...

Vestel Televizyonlarında Düşük Kaliteli Panel Ve LED Kullanılıyor
Vestel Televizyonlarında Düşük Kaliteli Panel Ve LED Kullanılıyor
Vestel Televizyonlarında Düşük Kaliteli Panel Ve LED Kullanılıyor
+5

Vestel Pis Kokulu Buzdolabı

profile
Emre
28 Aralık 2023
510

2022 Mayıs ayında aldığım Vestel NFK48001 428 litre No-Frost Buzdolabı, aldığımdan beri ve az kullanmama rağmen koku yapıyor. Yeni doğum yaptım ve mutfakta bu kokudan dolayı duramıyorum. Gebelik sürecim buzdolabının kokusu yüzünden içler acısı geçti. Kaç kez temizledik, Vestel dolap kokusu için vide...

Vestel Yedek Parça, Servis Sorunu

profile
Ali
26 Aralık 2023
804

Kütahya Vestel yetkili servisine TV tamiri için verdim, ses var görüntü yoktu. Panel arızası deyip parça üretilmediğini bu sebeple de belli bir tutar karşılığı ama yüksek, bana TV satacaklarını söylediler değişim adı altında o kadar bütçem olmadığı için kabul etmedim, ürünün geri teslim edilmesini i...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.