Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.382 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel kabul

3.146 Şikayet
36100
(5.382 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti

profile
Yusuf
20 saat önce
1

Ben, F***** D*******, sizden aldığım çamaşır makinesinin üç defa aynı arızayı verdiğini belirtmek istiyorum. Tambur bilyaları bozuluyor; beş aylık makine üç defa aynı arızayı gösterdi. Servis, değişim gerektiğini söylüyor fakat fabrika hatasını kabul etmiyor ve hiç ilgilenmiyor. 'Sizin hatanız, gara...

Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti
Vestel Çamaşır Makinesi Şikayeti

Vestel'in Uçuk Onarım Maliyetleri!

profile
Merve
1 gün önce
-

Vestel ankastre setimde bazı sorunlar yaşamam sebebiyle teknik servis çağırdım. Gelip kontrol ettiler ve 2000 TL lik bir maliyet çıkardılar ayrıca arıza tespit ücreti olarak da hiçbir işlem yapılmadan 400 Tl alındı. Yaşadığım sorunun çözümü bu denli maliyetli olmamalı. Bu ürünün sıfır fiyatı 4500 TL...

Vestel Klima İç Dış Ünite Ses Problemi

profile
Naci
1 gün önce
149

Çocuğumuzun odasına Vestel marka 9 BTU klima aldık. Başlarda, geceleri 'odadan değişik ses geliyor' diyerek uyanıp odasına gittiğimde, klimadan garip sesler geldiğini fark ettim. Daha sonra dış ünitenin sesini içeriden duymaya başladık. Servis kontrol ettiğinde bu modelin hatalı olduğunu ve ücret ia...

Vestel Klima İç Dış Ünite Ses Problemi

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

profile
Gülşah
1 gün önce
148

Vestel çamaşır makinesi ürününün garanti süresi devam etmektedir. Sıkma işlemi sırasında sesli ve sarsıntılı bir şekilde çalışmaya başlamıştır. Servis çağırdım ve ürünün amortisörleri değiştirildi. Kazan ve pompa değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Tekrar servis çağırdım ve 'Problem devam ed...

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

Vestel Tüketici Haklarımı İşi

profile
Elif
2 gün önce
192

Vestel markasından 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Sonuç tam anlamıyla hüsran oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı sadece 1 yıl olmuştu. Makine düzgün bir şekilde sıkma işlemi gerçekleştirmiyor, 2 saat 10 dakikalık programı seçtiğimde program 1 saatte sona eriyor ve öngörülen sıkma sü...

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinemin Değişimi İstiyorum

profile
Kübra
2 gün önce
69

Vestel 9 kilo kurutmalı çamaşır makinesi aldım, sürekli kurutması bozuluyor. Servis çağırdığımda gelen teknisyen, tezgah altı kullandığım için bozulduğunu söylüyor. Tezgah altının kurutmalı makineler için uygun olmadığını, aşırı ısındığı için bozulduğunu belirttiler. Makineyi alırken hiçbir şekilde ...

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinemin Değişimi İstiyorum
Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinemin Değişimi İstiyorum

Vestel Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

profile
Mihriban
3 gün önce
63

Vestel çamaşır makinesi aldım, resmen makine çalıştığı zaman yürüyordu ve ses çıkarıyordu; yani izin versem evi terk edip gidecekti. Bir yılını doldurduğunda tambur bozuldu. Hayatımda yaptığım en büyük pişmanlık Vestel marka bir ürün almak oldu. Kalabalık bir aile değilim, on günde bir makineyi çalı...

Vestel Soğutma Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Gülşah
3 gün önce
39

Vestel Amasya servisi, buzdolabımızın alt tarafının soğutmaması nedeniyle çağrıldı. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Yeni bir dolap için 14.383 TL karşılığında değişim teklif ettiler. Biz bu teklifi kabul etmedik. Dolabı geri almak istediğimizde 1000 TL öd...

Vestel Bir Soru Soruyoruz Para Alıp Gidiyorlar

profile
Metin
3 gün önce
59

Vestel garantili televizyonda sinyal sorunu meydana geldi. Servisi çağırdım, geldiler. Yalnızca bir dakika içerisinde uydu kablosuna bakıp 'anten sorunu var, ben bir şey yapamam' dedi ve 400 TL ücret talep etti. Eğer garantili televizyonumun herhangi bir arızasında sorunun ne olduğunu servisten öğre...

Vestel Nfy 620p Buzdolabı Değişim Yapacağız Dediler Yapmıyorlar

profile
Ridvan
4 gün önce
44

Vestel nfy 620P model bir buzdolabı almıştım. 7 yıl oldu ve garantisi bittiği anda dolap soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, gelip baktılar ve dolapta gaz kaçağı olduğunu, atölyeye götürülüp kontrol edilmesi gerektiğini söylediler. Bize istersek yarı fiyatına sıfır bir dolap alabileceğimizi...

Vestel Nfy 620p Buzdolabı Değişim Yapacağız Dediler Yapmıyorlar

Vestel Almak Pişmanlıktır, Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün

profile
Nurten
4 gün önce
73

Vestel almak pişmanlıktır. 30 Ekim 2023 tarihinde çamaşır makinesi aldık. Çamaşırlar lekeli bir şekilde çıkıyor, yepyeni kıyafetler kullanılmaz halde. Servise başvurduk, ilk gelen servis kullanım önerisinde bulunmuş, leke çıkarıcı kullanın demiş,2. Kez geldiklerinde lastikte hata olduğunu, lastik ve...

Vestel Almak Pişmanlıktır, Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün
Vestel Almak Pişmanlıktır, Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün
Vestel Almak Pişmanlıktır, Çamaşır Makinesi Ayıplı Ürün
+2

Vestel Bulaşık Makinesi Sorunu

profile
Halime
4 gün önce
42

Vestel bulaşık makinem bozuldu; kapağı kapanmıyor. Çalışmaya başlayınca otomatik olarak duruyor ve dijital makinemin programı karışıyordu. Tekirdağ/Süleymanpaşa'daki Vestel Servisi'ni aradım, servis geldi. Kapağın kapandığı aparatın ve dijital program aksamının değişmesi gerektiği söylendi. Kabul et...

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim

profile
Emrah
4 gün önce
119

Toshiba marka 49LL2A63DT model televizyonu 19.11.2020 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Son birkaç haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sonrasında hiç açılmaz hale geldi. Garanti süresinin bitiminden dört ay sonra bu durumla karşılaştım. 11.03.2024 tarihinde Ağrı'da buluna...

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim
Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim

Vestel TV Üretim Hatası Pişmanlığı

profile
Ömer
4 gün önce
235

Vestel televizyon aldığım için çok pişmanım. Çözüm merkezi çözmek için değil müşterinin çözümüne kulak asmamak için iletişime geçiyor. Aldığım Vestel TV aldıktan kısa süre sonra üretim hatasından dolayı ledlerinden kaynaklı kapanıyordu ses vardı. Garanti süresi bittikten sonra aynı sorun devam etti ...

1

Vestel'den Almış Olduğum Beyaz Eşyadan Yanlış Gönderilen Ürün

profile
Emin
4 gün önce
734

03.07.2023 tarihinde Vestel'den beyaz eşya alımı yaptım. Beyaz eşyaları aralık sonuna kadar ellerinde tuttular; çünkü ev bulamamıştım ve ocakta bekletip şubatta almayı talep ettiğimde benden 3200 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ocak sonunda beyaz eşyaların teslimi iç...

Vestel Çamaşır Makinesi Kcmi 98412

profile
Cansu
5 gün önce
567

Nasıl başlayacağımı bilmiyorum. Ben Vestel çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Ne yazık ki yastık yıkadığım için kazanın temizlenmesi gerekiyormuş. Bunun için benden 5.030 TL para talep edildi. Kullanıcı hatası diyerek... Şimdi sorarım size: Siz evinizde yastık yıkamıyor musunuz? Ben hiçbir şekilde bun...

Vestel Çamaşır Makinesi Kcmi 98412

Vestel Çamaşır Makinemdeki Arıza Ve Servis Süreci

profile
Hasan
5 gün önce
167

Vestel markasına ait çamaşır makinem arıza yaptı. Gelen servis, iki hafta içerisinde çözüm buldu ve üç-dört gün sonra farklı yerlerde sorun olduğunu belirterek ücreti artırdılar. Yapılan işlemler ve tamir olasılıkları göz önünde bulundurulduğunda, bu durum kabul edilemez. 'Yenisi takılsın, para kaza...

1

Vestel Ocağımı Yapmayıp Üstüne Ücret Aldılar

profile
Mehmet
5 gün önce
308

Vestel marka set üstü ocağım arızalandı. Servisi çağırdığımda 1300 TL masraf olduğunu söylediler. Onay verdim ve cihazı aldılar. Daha sonra cihazı sökerken vidaların kırıldığını ve bunların da değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Bu sefer 2400 TL ücret talep ettiler. Vida kırılmasına onlar sebep ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.