profile-icon Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Vestel Logo

Hepsiburada'dan almış olduğumuz ürün 25 Mayıs 2020 günü eve teslim edildi. Kutu kapalı şekilde bekledi. 27 Mayıs 2020 tarihinde yetkili servis kurulumu yaklaşık 17.00 civarı yaptı ve gittikleri gibi ürünü temizlemek için yakından baktığımdan ürünün gövde ve kapısının boyasının attığını fark ettim.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.05.2020 tarihinde Adana t. Özal Bulvarında bir Vestel Bayisinden ankastre set ve bulaşık makinesi aldım. Bayram arefesi olduğu için çarşamba günü kurulum randevusu oluşturulduğu, aynı gün içinde hem servisten telefon ile hem de SMS ile tarafıma bildirildi. Söz verilen 27.05 tarihinde "adresinize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den 640 litre buzdolabı aldım. Ambalaj evimde açıldı fakat içi çizik içinde görenler 2. El sanıyorlar. Servisinden çok memnunum fakat çözüm merkezi çözüm bulamadı galiba. 2 gün içinde dönüş yapılacaktı hala bekliyoruz. Servislerine bir şey söyleyemem fakat fabrika çıkışları kontrolsüz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05 2020 tarihinde internette beğenerek Vestel  çamaşır makinesi aldım. İki gün sonra kullanmaya başladım . Ancak sıkma devri sıkma süresini ve kurutma. Devrini beğenmedim için internet sayfalarında belirtilen 30 gün ve. 90. Gün içinde koşulsuz iade yazıyor. Ve müşteri hizmetlerini arayarak makine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce klimamı teslim aldım. Vestel çağrı merkezini arayıp kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra beni aradılar ve kaydımın alındığını söylediler. Bir haftadan fazla süre geçtikten sonra 2 gün önce sabah teknik servis arayıp gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler. Ama ne gelen oldu n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel bayisinden 1-2 hafta önce anneme hediye olarak fırın aldım görüntü olarak güzeldi annemde beğendi ancak ilk kullanımda fırının alt kısmının iyi pişirmediğini fark ettik bizde değiştirmek istedik ancak aldığımız bayiye gittiğimizde bize kapalı kutu getirseydiniz değişim yapardık cevabını aldık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 yıl kadar önce 18000 BTU Vestel marka klima satın aldım. Ancak satın aldığım günden beri arızaların sonu gelmiyor. Sürekli soğutma problemi yaşıyorum garanti süresi bitmeye yakın iç üniteden bir parça değişti ondan sonrada sürekli olarak gaz eksiltmeye başladı. Sürekli gaz dolumu için ücr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28/05/2020 tarihinde Hatay/İSKENDERUN Demirhanlar yetkili bayisinden NFK640EX a++ion markalı buzdolabı aldık. Buzdolabı eve getirildiğinde yanında 3 adet nokta şeklinde içe göçük ve fişinde ezilme olduğunu fark ettik. Daha sonra yetkili bayiyi arayıp durumu izah ettim ve oradaki çalışan personel ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.09.2019'da aldığım Vestel televizyonum Mayıs ayı içerisinde ilk olarak backlight değişimi yapıldı bunun ardından 3 gün sonra televizyonumda yatay çizgiler meydana geldi, tekrar alıp götürdüler ve panel değişimi yapıldı. Televizyonum eve geldiğinde arka kapağı çizilmiş ve panel değişimi yapılırken...Devamını oku

Mix and GO blend ile işlemi yaparken lastiği smoothienin içine düşüp parçalandı ve lastiğini hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servis bana bıçakla birlikte lastik almam gerektiğini söylerler. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen Vestel görevlileri bu konuyla ilgilenmiyor kullanıcı hatası olduğunu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alırken 10 yıl motor arızası yaşamazsınız dediler 2015 tarihende aldığım makinenin maalesef motoru arızalandı. Bir de motoru da bulunmuyor. Bu makineyi alırken sorun yaşamayalım dedik. Bir ton para verdik. Neymiş dünyanın en sessiz makinesiymiş 10 program özelliği varmış. Aaa+ imiş. 5 yıl içinde boz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında almış olduğum 2 adet klimam var. Tarihlerde ve kayıtlarda belli olduğu üzere 2019 yılında klimaların garantileri bitecek diye Manisa çağrı merkezinden arandım belli ücret karşılığı garantimi 4 yıl uzatmak karşılığında görüştüler benimle. Bende ilk alışverişini yapmış olduğum klimamın ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel marka buzdolabımı henüz alalı 1 yıl olmamışken dolabım içindeki sebze meyveler buz tutuyor. Poşetsiz koymamı söylediler yaptım fakat hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik dolapta ışık arızası da mevcut onu söylememize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Nasıl bulunamıyor bu dolap neden donduruyor beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14/05/2020 tarihinde N11.com dan Vestel flora doga 18000 lik klima siparişi verdim alp tic. Den 2 gün içerisinde ürün elime ulaştı fakat 28/05|2020 tarihindeyiz halen klimam kurulmadı sürekli arıyorum hep bir bahane çok yoğunuz sanki biz müşteri değiliz bir daha asla Vestel den bir şey almam servis ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocak 2020 ayında 8369920900726 seri numaralı Vestel 55u9500 4K Smart TV aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce ekran çatladı servisle görüştüğümde garanti kapsamı dışında olduğu, değişimi gerektiği ve 1900 TL fiyatı olduğu söylendi. Bir hafta on gün sonra değiştirmeye karar verebildik ve servisle görüş...Devamını oku

  • - Görüntüleme