Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 173.594

Vestel

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

226 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vestel Bulaşık Makinesi Hatalı Çıktı

Vestel bulaşık makinesi aldım ve geldiği gün sorun başladı. Hatalı ürün geldi. Değişime gitti. Beni arayıp garantisini uzatalım dediler veya küçük ev ...

Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayet sonrası benimle iletişime geçen sorunumu değişim olarak çözen fahriye hanıma ilgi ve yardımından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 788görüntüleme
  • 03 Kasım 20:28

Koku Yapan Çözüm Bulunmayan Vestel Çamaşır Makinesi

Çözümsüzsünüz. Sevgili Vestel koku yapan makinanız için kapak lastiği küfü ile servis istedik. Ücret istendi fakat sonra ücretsiz değişti yine küflendi yine para istediniz motoru değiştirdiniz, rezistansını değiştirdiniz hala koku yapıyor bu bir tekniksel şikayet değil. Makine çamaşırda koku yapıyo...

Koku Yapan Çözüm Bulunmayan Vestel Çamaşır Makinesi
Koku Yapan Çözüm Bulunmayan Vestel Çamaşır Makinesi
Koku Yapan Çözüm Bulunmayan Vestel Çamaşır Makinesi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 690görüntüleme
  • 27 Ekim 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Kırık Cam Rafı

2018 yılında yerli ve milli olduğu için Vestel marka buzdolabı aldım ve markanın ismine güvendiğim için 5 yıl Garanti uzatması yaptım ve bana söylenen her türlü arızada Vestel'in yanımızda olacağı söylendi 1-2 hafta önce sabah işe gitmek için kalktım da dolaptan bir şey almak için açtım gördüğüm man...

Vestel Kırık Cam Rafı
Vestel Kırık Cam Rafı
Vestel Kırık Cam Rafı
+2
profile
  • 993görüntüleme
  • 26 Ekim 16:38

Vestel 12 KG'lik Çamaşır Makinesinde Gövdede Görülen Küflenme

2017 yılında, Ariston-Hotpoint marka 12 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Bazı sorunlar yaşadık. Daha sonra üretici firmanın tüm sorumlulukları Vestel'e bırakarak Türkiye'den çıktığını öğrendim. Garanti süresini 150 TL karşılığında 3+3 yıl olarak uzattılar. Bana bir kart vermeleri gerekiyor...

profile
  • 825görüntüleme
  • 29 Eylül 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel'in Kağıt Üzerinde Kalan Garantisi

2015'te Vestel firmasının o tarihteki en üst sınıf buzdolabını ve çamaşır makinasını aldım ve ekstra garanti uzatması yaptırdım ve garantim devam ediyor. Kafam rahat dedim. Nereden bilelim Vestel'in bir yanılttığını. Bozulan dolap dünya savaşına girip bozulmadı veya servis çalışanlarını çok sevdiğim...

profile
  • 876görüntüleme
  • 28 Eylül 16:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Haksız Yere Servis Ücreti Alıyor

Vestel çamaşır makinesi için dün gece çağrı kaydı açtırıp servis talep ettik sorunumuzu anlattık onlarda bazı şeyleri söylediler onları yapmış olmamıza rağmen makine çalışmıyordu. Pompa kısmını temizledik iki kez hata vermiyor ama makinede çalışmıyordu. Servis sabah geldi makinenin altını kaldırıp p...

profile
  • 1251görüntüleme
  • 26 Eylül 17:50

Vestel Değişim Talebimin Reddetmeleri Mağduriyetimin Giderilmesi

20.09.2021 tarihinde aldığım nf60012 nofrost marka buzdolabı kurulurken sağ kapak sol kapak derin dondurucu kapağının üzerinde avuç içi kadar göçükler olduğunu gözlemledim servisteki arkadaşlar tutuğu ve belirttiği raporda da göçüklerin biraz olmazdı gerekenden fazla olduğunu belirttiler müracaatı b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 732görüntüleme
  • 24 Eylül 16:44

Vestel Garanti Kapsaminda Olan Ürüne Para Talebi

Vestel'den aldığım bulaşık makinesinin garantisini uzattım lakin müşteri hizmetlerinden çağrı bıraksın gelip bakmaları için geldiklerinde sizin garanti kapsamında değildir dedi bizden para talep etti parayı Tabii ki de vermedim resmen yanıltma aldığım yeri arıyorum kaydınız var diyor müşteri hizmetl...

profile
  • 1451görüntüleme
  • 17 Eylül 10:53

Vestel Çamaşır Makinesi Kurulumu

15 Eylül'de Carrefour mağazasından Markanıza ait bir çamaşır makinesi satın aldım. 16 Eylül'de makine evime teslim edildikten sonra tarafıma söylendiği gibi servisinizi aradım. 8081911340 talep numarası ile kayıt açtırdım. Saat 20:00 sıralarında evime Vestel yetkilisi olarak iki beyefendi geldi. Mas...

profile
  • 1408görüntüleme
  • 13 Eylül 11:43

Vestel Garantisi Olup Para İstemeleri!

Vestel 55 inc TV aldım bana 2022 yılına kadar garanti dediler ve üstüne para verip garantiyi uzattım üstüne kasko yaptırdım 2 gün önce arıza yaptı sadece ekranın sol tarafında kararma oldu servisi geldi bana dedikler garanti kapsamında bu arıza iki günde yapılır denildi ve bugün bana ulaşıp sizin ga...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1194görüntüleme
  • 11 Eylül 12:27

Vestel Buzdolabı Hiçbir Şey Garanti Kapsamında Değil

Vestel nf 620 csy siyah cam kapak buzdolabımız garanti süresi uzatıp 7 yıllık yaptırmıştık 6. Senesinde kapağın içindeki lastik yırtıldı servis çağırdım buzdolabı kapağı kırılmış kapak düşebilir değişmesi lazım dediler bayağı yüksek bir rakam çıkardılar.  Garanti kapsamı dışında dediler hiçbir şey ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2127görüntüleme
  • 07 Eylül 22:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Puzzle Buzdolabı Dondurucu Sorunu

Vestel puzzle buzdolabı. Aldığım günden beri ünlem işaretleri, soğutma arızası dondurucu arızası hiç bitmiyor. Bir dolabı götürüp tamir ediyorlar getiriyorlar. Sonra yine arıza veriyor bu seferde evde yapıyorlar. Yok motoru değişiyor bir yerleri değişiyor. Sürekli servis aramaktan bıktım. Artık aram...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1071görüntüleme
  • 02 Eylül 18:04

Vestel'in Müşterisine Verdiği Sıfır Değer

Vestel marka su sebilini Çiçek Sepeti aracılığıyla dalkılıç mobilya dayanıklı tüketim  Firmasından aldım,fakat su sebili çalışmadı. Vestel 'den servis çağırdık. Gaz borularının lehim yapılan yerinde lehim hatası tespit ettiler. Üretim hatası denildi. Tamir veya değişim ne tercih edersiniz dediler hi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Eylül 15:05

Vestel 5 Program WiFi Bulaşık Makinesi Sorunlu

Ürün daireden içeri girmeden defolu olduğu servis tarafından anlaşılıp geri götürüldü. Güvenimiz sarsıldığı için geri vermek istiyoruz. Defolu kısmını değiştirip garantiyi uzatmayı teklif ettiler kabul etmedik. İade yapmak istiyoruz zorla bize vermeye çalışıyorlar güvenimiz sarsıldı elimiz dahi değm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 805görüntüleme
  • 31 Ağustos 01:05

Vestel Bozuk Ürün İle İlgili Sorun

Buzdolabı aldık 3 kez taşımadan dolayı değiştirildi kullanmaya başladık 2. Senesinde garantiyi uzattık simdi 3 sene bitiyor 10 kere servis geldi. Ürünlerin arkasında durmuyorlar. Ve gelen servis personelleri hiçbir şey bilmiyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 348görüntüleme
  • 29 Ağustos 23:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1108görüntüleme
  • 28 Ağustos 09:19

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Bozuluyor!

Daha önce de Vestel bulaşık makinesi f5 hatası veriyor diye şikayetimi oluşturmuştum. Geçici çözüm olarak parça değiştirdiler. Şikayetimi yine buradan bildirmiştim. Çözüm merkezinden c*** Hanım söz verdi. Bir daha böyle bir şey olursa kesinlikle değişim için kendisi ilgileneceğini belirtti. Şu an ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2416görüntüleme
  • 25 Ağustos 12:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Buzdolabı Pas Sorunu

Vestel buzdolabı 2016 yılında Vestel nofrost buzdolabı satın aldım. Satıştan sonra beni arayarak garanti uzatma hizmeti sundular. Herhangi bir evrak tarafıma ibraz edilmedi. Ancak sistemde uzatmalı garantim görünüyor dendi. 2018 den itibaren kapı fitillerinin altında ufaktan pas belirtileri başladı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2362görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Katlanma Ve Buzlanma Yapıyor!

N11 mağazasından Vestel marka bir buzdolabı aldım. Garanti süresi dolmadan sürekli arıza vermeye başladı, servise 500 TL daha verip garantiyi uzattık, bu kaçıncı arıza. Şu an dolabın arka kısmı tamamen kar ve buzlu vaziyette, ana kart değişilecek dendi 10 gündür ana kart bekliyoruz gelmedi.

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Veriyor, Katlanma Ve Buzlanma Yapıyor!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1420görüntüleme
  • 15 Ağustos 18:47

Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyetim

Zorlu holding Vestel tarafından aldığım 04.09.2018 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesini aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum servis geliyor her sıkıntı da kullanıcı hatası diyor. Aldıktan kısa bir zaman sonra makine çalışırken aşırı sallandığı için çağırdık önce çamaşırları doğru atmıyorsunuz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1167görüntüleme
  • 13 Ağustos 13:01

Vestel Çamaşır Ve Bulaşık Makinasının Arızaları Ve Servisin Para Talep Etmesi

Vestel çamaşır makinesi ve bulaşık makinemin kendiliğinden oluşan arızaları ve sürekli servisin para talep etmesi 7 yıl servis garantisini uzatmamıza rağmen makinede oluşan her türlü arızada tüketici hatası deyip para talep ediliyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Oluşan sorunun servis tarafından karşıla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1685görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası!

Vestel bulaşık makinesi kullanıyoruz kız kardeşime aldık çok iyi köy evine aldım çok iyi fakat evin cihazı aldığım makine boyada fark oluştu artı zaman hatası yaptı servis akıllı dedi kart değişti yine aynı hata var değişim istedim yapmıyorlar yok çevresel ve illere göre faktör ağız kalabalığı var. ...

profile
  • 607görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:16

Vestel 640 Xi Buzdolabı Anakartı

2017 yılında Vestel 640 XL buzdolabı aldım. 2017'nin sonuna doğru buzdolabının ana kart arızası var dediler garantiden değiştirdiler. Ancak 1 sene sonra tekrar ana kart arızası var dediler. Garanti bitti için birkaç gün geçtiği için ücretli değiştirdiler. Bu sene tekrar bende şikayetim ettim. Garant...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98