Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Dışı Bırakılan Kumanda Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ayşegül
28 Kasım 11:55
42

Vestel marka Flora Doğa Inverter 184 model klimamın kumandası, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen durduğu yerde kendi kendine ışıkları yanıp sönmeye başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Vestel yetkili servisi yönlendirildi.

Servis, inceleme sonucunda kumandanın arızasını gördü; ancak kumandanın garanti kapsamında olmadığını, istenirse yeni kumanda için yaklaşık 1100 TL ücret ödemem gerektiğini iletti. Servis personeli, arızanın kullanım hatasından değil, işletimle de alakalı olabileceğini söylemesine rağmen, buna rağmen garanti dışı işlem yapılacağını ifade etti. Düşme, darbe ya da sıvı teması gibi kullanıcı kaynaklı hiçbir durum olmamasına rağmen kumandanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini hem haksız hem de Vestel gibi bir Türk markasına yakışmayan bir tutum olarak görüyorum.

Herhangi bir kusurum olmadan bozulan kumandanın ücret talep edilmeden, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü alırken Vestel’e olan güvenimle tercih ettiğim bu markanın, yaşadığım bu mağduriyeti inceleyip kumanda değişimini ücretsiz olarak sağlamasını istiyorum.

01 Aralık 15:03 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Klima Garanti Kapsamında Tekrarlayan Arıza Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Merve
01 Ekim 01:57
867
vestel-klima-garanti-kapsaminda-tekrarlayan-ariza-ve-ucret-talebi-magduriyeti-1.jpg

Samet
29 Temmuz 2024 13:52
2.564
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servisinde Yüksek Ücret Ve Şeffaflık Sorunu

Yakup
02 Ağustos 22:53
1.154

Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun

Erşah
02 Temmuz 11:11
5.363
Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun
Vestel Klima Arızası Ve Servis Erişiminde Ciddi Sorun
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri