Vestel Fiş Müşteri Şikayetleri

(49 şikayet)
Şikayet Konuları

Ben bir Vestel kullanıcısıyım. Bir buzdolabım var 1 ay önce tam bugün servis çağırdım önce dolabın fan motoru arızalı olduğu söylendi fişi çekmem gerektiğini 2 gün sonra gelip tamir edeceklerini söylediler 2 gü…

09 Aralık 2019 TanerTaner 3.560

Vestel klima aldım. Ücretsiz kurulum adı altında. Servis eve geldi. Elektrik bağlantısını yapmadıklarını Vestel'in klima kurulum politikası olduğunu kendileri ile ilgili bir durum olmadığını söylediler. Klima u…

26 Kasım 2019 NurettinNurettin 1.518

Vestel tarçın inox çaycımın çaydanlık kısmında boya atması meydana geldi ve garantisi bitmeden 2 gün önce servise değişim isteğiyle verdim ve garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra…

15 Ekim 2019 ÇağdaşÇağdaş 627 1

Vestel'den almış olduğum buzdolabı arızalandığı/soğutmadığı için Vestel yetkili servisini arayarak destek istedim. Temmuz ayında yapmış olduğum talep üzerine yetkili servis buzdolabını atölyeye alması gerektiği…

09 Ekim 2019 MuratMurat 823

Sedanur'un Teşekkür Mesajı

Şikayetime bu kadar hızlı cevap geleceğini sanmıyordum 2 gün içinde bolge sorumlusu ismi yanlış hatırlamıyorsam Ferhunde hanımdı dönüş yaptı voltaj değişikliğinden kaynaklı sorun olduğu için müşteri hatası dedi güvenli priz kullanmamız gerektiğinden bahsetti ve ınsıyatıf kullanıp evdeki buzdolabının kompresör garantisini 10 yıl uzattı tabi bu benim giden 240 TL yi getirmedi Çünkü ben o evde kiracı olarak oturdum ev sahibinin isine yaradı yine de çözüm sundukları için teşekkürler
07 Eylül 2019 SedanurSedanur 979

Ömer'in Teşekkür Mesajı

İlgilenen yetkiliye teşekkür ederiz
03 Eylül 2019 ÖmerÖmer 920

Sıfır aldığımız buzdolabı aldıktan üç ay sonra soğutmamaya başladı. Servis geldi fişini çekin 3 gün bekleyin dediler. Yaklaşık her üç ayda bir servis geliyor fişini çektiriyorlar. 3 gün bekliyoruz çöpe attığımı…

28 Ağustos 2019 ŞerifeŞerife 513 1

Yaklaşık 7-8 ay önce A101 marketler zincirinden 30 adet LED ampul satın aldık, ama aldıktan yaklaşık 6 ay sonra birer birer kesilmeye, yanmamaya başladılar. Bozulanları gururla yerli diyerek çöpe attık, en son …

18 Temmuz 2019 VolkanVolkan 1.638

Geçtiğimiz Cuma 21.06.2019 tarihinde buzlanma problemi dolayısıyla yetkili servisini çağırdık. Sonrasında Kavacık'ta bulunan yetkili servis bize ulaştı ( (0216 404 ** ** , 0532 111 ** ** ) ve eve geldi. Görevli…

26 Haziran 2019 DoğuşDoğuş 1.649

Omer'in Teşekkür Mesajı

Müşteri temsilcisi Onur Beyin yakından ilgilenmesi sonucunda televizyonumuz tekrar atölyeye alınarak incelemeye tabi tutuldu. Yapılan inceleme neticesinde arızanın "panel arızası" olduğu tespit edilmiş. Urunun değişmesi gerektiği söylendi. Fakat aynı ürün üretimde olmadığından 2019 üretimi ve aynı özelliklerde daha geniş ekranlı bir tv ile değişim sağlandı ve yeni tv nin kurulumu dun yapıldı. Sonuç olarak yaşadığımız problemin çözümü yapılmış oldu. Yaşanılan mağduriyetin giderilmesi adına Vestel firmasının gayreti de takdire şayandı. Daha evvel yasanan ilgisizliğin aksine bir tutum sergilendi. Bu anlamda yerli teknoloji markamızın tavrı gurur vericiydi. Fakat gönül isterdi ki ariza tespiti daha önce yapılsaydı ve bu kadar uğraşılmasa idi. Yine de yeni bir tv ile mağduriyetimizi gideren Vestel'e gönülden teşekkür ederim.
17 Mayıs 2019 OmerOmer 995
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları