Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel firma

1.585 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sıfır Vestel Buzdolabı Arızalı Çıktı

profile
Damla
1 gün önce
-

2 sene önce Vestel buzdolabı aldım. Aldığım günden beri dolapta sorun var. Dolaba koyduğum bütün meyve sebzeler harap oluyor. Ziyan oluyor. Yiyecekleri don vuruyor. Sıcaklık ayarını düşürüyorum hala aynı. Firma sanırım ürünü satmadan önce kontrolünü yapmıyor belli ki. Satılsın da gerisi önemli değil...

Vestel Kampanya Vaadiyle Başlayan Mağduriyetim

profile
Gülsemin
2 gün önce
-

Merhaba, Kasım ayı kampanyası kapsamında 9 kiloluk kurutma makinesi ve derin dondurucu kampanyasından faydalandım. 8 Kasım'da 12.450 TL ödeme yaptım. Kartımın bloke olması sebebiyle, kalan ödemeyi Aralık 5 gibi yapacağım konusunda anlaştık. Ancak firma çalışanı beni 3 Aralık'ta arayarak, kendini tan...

vestel-kampanya-vaadiyle-baslayan-magduriyetim-1.pdf

Vestel Klima Deneyimim: Kumandasız 18 BTU!

profile
Destansı
2 gün önce
-

Vestel markasından aldığım klima ile ilgili maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. 18 BTU'lik bir klima için 20 bin lira ödedim; ancak içinden kumanda çıkmadı ve bir aydır kullanamıyorum. Klimanın sorunlarının çözümünde firma yeterince ilgili ve sorumlu davranmadı. Vestel markasının bu konuda daha di...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması

profile
Kaan
3 gün önce
73

23 Ekim 2022 tarihinde Trendyol sitesinden Nfk37101 g modeli buzdolabınızı aldım. Fakat zamanla dolabın fabrikasyon kaynaklı cam bölmeleri tutan kasa kısmında hafif hafif çatlamalar noktasal kırılmalar mevcut servis gelip kontrol ettikten sonra müşteri hizmetleri tarafımızı aradı kırık parça için on...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
+2

Vestel Tamir Sonrası Elimize Ulaşmadı!

profile
Sinem
4 gün önce
15

Vestel marka şarjlı elektrik süpürgesi yaklaşık 1 ay önce evden alınarak firma yetkili servisi tarafından tamir için alınmıştır. Ancak sonrasında işlemin tamamlandığı kaydı çıkmasına rağmen 3 haftadır süpürge elimize ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleriyle yapılan her konuşma sonuçsuz kalmıştır. Durumla...

1

Vestel Çamaşır Makinem Yırtıyor Çiğniyor Ve Söküyor

profile
Selin
5 gün önce
329

Vestel çamaşır makinem sürekli kıyafetlerimi yırtmaya, sökmeye ve çiğnemeye başlamıştı. Servis çağırdık, servis geldi ve makineyi götürdü. İki gün sonra kazanı değiştirdiklerini söyleyerek makineyi getirdiler. Ancak bu işlemden sonra makine daha fazla yırtmaya başladı. Makine servis elemanı, 6 yıldı...

Vestel Çamaşır Makinem Yırtıyor Çiğniyor Ve Söküyor
Vestel Çamaşır Makinem Yırtıyor Çiğniyor Ve Söküyor
Vestel Çamaşır Makinem Yırtıyor Çiğniyor Ve Söküyor
+3

Vestel Televizyonumu 2 Aydır Getirmiyor

profile
Ozan
5 gün önce
278

( Vestel Etimesgut Kaşmir AVM Yetkili Satış Mağazası - Fatih Gürkanlar ) dan aldığım televizyon 2 ay oldu daha gelmedi. Bayiyi arıyorum beni geçiştiriyor yalan söylüyor. Vestel'i arıyorum hiçbir şey yapmıyor, zorluyu arıyorum genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez arıyor sadece talebinizi iletebi...

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu

profile
İbrahim
6 gün önce
748

Vestel mağazasından üç ay önce almış olduğum kurutma makinesi, 20 günde bir temizlenmesi gereken bölümden her yıkamada bir bardak dolusu su çıkıyor. Vestel müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Makinemiz iki kez servise gitti ve her gidişinde sorun çözülmedi. Servis tarafından bunun normal olduğu,...

Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Sorunu
+2

Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu

profile
Gökçen
6 gün önce
392

6 Mart 2024 tarihinde Ankara Vestel Mamak Seğmenler şubesinden buzdolabım için servis geldi. Parça siparişi verildi. Dolabın alt tarafında yazdan hazırladığım yiyecekler vardı. Dolap erimeye başladığı için hepsi çözüldü ve çöpe atmak zorunda kaldım. 6 Mart'ta gelen ekip gün içerisinde 'Konsinye ciha...

Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu
Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu

Vestel Kusurlu Ürün Satışı

profile
Hakan
1 hafta önce
128

21/02/2024 tarihinde Vestel NFK 64012 EX GI Pro Wi-Fi marka buzdolabını peşin para ödeyerek aldım ve pişmanım. Yaşanan aksaklıkları sıralıyorum: 1. Aldığımın ikinci günü soğutma problemi yaşadım. Dolap soğutma yapmıyor. 2. Dolabı kullanmadan servis çağırmak zorunda kaldım. 3. Sorunlu dolabı gönderen...

1

Vestel Klima Sesli Çalışması Klima Mi Aldık Helikopter Mi

profile
Kaan
1 hafta önce
282

Merhaba Vestel marka bir klima aldım nereden aldıysam Klimayı alalı 7 ay oldu klima çalışırken helikopter gibi ses çıkartıyor. 7 ay boyunca her hafta sonu evde beklettiler çözüm aradılar dış ünite değişimi yapıldı ve aynı ses daha çok arttı. Müşteri hizmetlerinde bir bayan bu modellerde sıkıntı var ...

Vestel Klima Sesli Çalışması Klima Mi Aldık Helikopter Mi
5
Çözüldü
profile
Zeki
1 hafta önce
83
Zeki Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vestel Buzdolabı Paslanma Sorunu

profile
Yücel
1 hafta önce
191

Öncelikle 2016 yılında babam için bir buzdolabı aldık. Sadece buzdolabı değil, başka ürünleri de Vestel markası olarak tercih etmiştim. İki senedir babamın buzdolabında paslanmalar başlamış. Yedi sene içinde paslanma olması çok saçma bir durum. Babam da konuyu bana iletmediği için paslı bir şekilde ...

5
Çözüldü

Vestel Servis Sorunu

profile
Alper
1 hafta önce
728

"Vestel çözüm merkezinden arayıp yardımcı olan temsilcimden Allah razı olsun sorunumu giderip makineyi ücretsiz olarak tamiratını yapacağı söylendi marka beni yine yanıltmadı ve ürünün arkasında durarak gerekli işlemleri yapacaklar. Teşekkürler..."

Vestel marka çamaşır makinesinin elimdeki uzatılmış garanti faturasındaki tarih 25.03.2017 olarak bulunuyor. Ancak Vestel servisinin sistemine göre ga...

1

Hepsiburada Ve Özşanal Vestel Online Satış Firmasına Dikkat

profile
Ahmet
1 hafta önce
404

Hepsiburada'dan satın aldığım 17.900 TL'lik Vestel 165 ekran televizyon hatalı çıktı. İade talebim onaylanmadı ve bu durumla ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetleri yeterli desteği sağlamayan bir firma. Yüksek fiyatlı ürünler konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca İzmir'deki Ö...

Vestel Pişmanlıktır Ürün Göndermedi

profile
Edip
1 hafta önce
206

Kayseri Tuna AVM'de zamanında Vestel bayisinde 15.01.2024 tarihinde parasını ödediğim bulaşık makinesi için hemen hemen 2 ay oldu gelmedi. Müşteri hizmetleri ilgisiz, bayi ilgisiz. Aynı paraya şimdi aynı üründen alamam, üstelik kredi kartıyla taksitle aldığım için param da banka tarafından taksitli ...

Vestel Pişmanlıktır Ürün Göndermedi
1

Vestel'in Kalitesiz Ürünleri

profile
Serya
1 hafta önce
110

2 ay önce aldığım bulaşık makinesinin kablosu yandı. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden para istediler. Makinenin kablosunu sanki ben üretmişim gibi beni suçladılar. Kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyor firma. Yanındaki makinelere hiçbir şey olmazken Vestel'den aldığım bulaşık maki...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.