Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel ev

603 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Toshiba 65QL Marka Televizyon Ekran Sararmaları

profile
Berkay
1 gün önce
167

Merhaba, 5 Ocak 2024 tarihinde Vestel'in alt üretimi olan Toshiba marka 65QL model TV satın aldım. Ürünümün kurulumu yapıldığında, ürünün kenarlarında sararma ve ışık kırılmaları olduğunu fark ettim. Hemen servis ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturdum. Yetkili servis geldiğinde, üründe problem olm...

Vestel Toshiba 65QL Marka Televizyon Ekran Sararmaları
Vestel Toshiba 65QL Marka Televizyon Ekran Sararmaları
Vestel Toshiba 65QL Marka Televizyon Ekran Sararmaları

Vestel Almak Büyük Pişmanlık!

profile
Makbule
2 gün önce
139

Bütün elektronik ve beyaz eşyalarımızı Vestel'den aldık ve mağdur durumdayız. Aldıktan üç ay sonra buzdolabımız bozuldu ve motorunu değiştirdiler. Ancak sorun devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdolabının buzluğu su sızdırmaya devam ediyor. Kiracı olduğum evin parkelerini yenilemek zorund...

Vestel Almak Büyük Pişmanlık!
Vestel Almak Büyük Pişmanlık!

Vestel S70 G Dikey Süpürge

profile
Esra
2 gün önce
47

1 sene önce Vestel S70 g dikey şarjlı süpürge kuzenim tarafından ev hediyesi olarak alınmıştı. Yolluk süpürme sırasında borunun katlanma yerinden kırıldığını fark ettim. Ürünün garantisi hala devam ederken, yetkili servis kırıkların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Boruyu kendimiz ücret ödeye...

Vestel Ürünlerini Almak İntihardır

profile
Şahika
3 gün önce
23

Nevşehir Vestel bayisinden beyaz eşya seti ve küçük ev aletleri aldım. Çaycı kırık olarak gelmiş açıp anladıktan sonra bayiye götürmemin üzerinden bir ayın geçmesine rağmen arayıp bilgi istediğim zaman servisin cevap vermediğini söylüyorlar. Vestel'den ürün aldığıma pişman oldum. Aldığım beyaz ev eş...

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim

profile
Emrah
3 gün önce
119

Toshiba marka 49LL2A63DT model televizyonu 19.11.2020 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Son birkaç haftadır cihaz kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sonrasında hiç açılmaz hale geldi. Garanti süresinin bitiminden dört ay sonra bu durumla karşılaştım. 11.03.2024 tarihinde Ağrı'da buluna...

Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim
Vestel Toshiba 49LL2A63DT TV Yedek Parça Temin Edilemiyor. Mağdur Edildim
1

Vestel'den Almış Olduğum Beyaz Eşyadan Yanlış Gönderilen Ürün

profile
Emin
4 gün önce
734

03.07.2023 tarihinde Vestel'den beyaz eşya alımı yaptım. Beyaz eşyaları aralık sonuna kadar ellerinde tuttular; çünkü ev bulamamıştım ve ocakta bekletip şubatta almayı talep ettiğimde benden 3200 TL ücret talep edildi. Mecburen bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ocak sonunda beyaz eşyaların teslimi iç...

Vestel V Bot Pro S Süpürgem Arızalandı

profile
Serhat
6 gün önce
265

Vestel marka robot süpürgeyi (v Bot Pro s) aldıktan bir ay sonra, sensörde sıkışma var gerekçesiyle arıza verdiği için tamire gönderdim. Üç hafta sonra tamir edildiği bilgisiyle geri geldi ancak hala çalışmıyordu. Daha sonra teknik servis, hatanın ne olduğunu bulamadıklarını belirterek beni aradı. ...

1

Vestel Beyaz Eşyalarının Yaşattığı Mağduriyet

profile
Ayşe
1 hafta önce
283

Küçük ev aletlerimden beyaz eşyalarıma kadar bütün eşyalarımı Vestel'den aldım. Ancak çamaşır makinem henüz iki senelik bile olmamasına rağmen üç kez servise gitti. Değiştirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Müşterisine sahip çıkmayan bir markadan çok pişmanım ve hiçbir ş...

1

Vestel Yürüyen Ve Aşırı Ses Çıkaran Makine

profile
Oğuz
1 hafta önce
652

1 buçuk yıl önce aldığım cmı 106221 kodlu çamaşır makinem 6 ay sonra problem çıkarmaya başladı bir çok defa servis geldi. Sıfır makineye kazan izolasyonu ve daha sonra ayak değişikliği gerçekleşti. Evin zeminin de problem olduğunu söylediler ev değiştirdim aynı problem devam ediyor. Makinem yürüyor ...

Vestel Yürüyen Ve Aşırı Ses Çıkaran Makine
Vestel Yürüyen Ve Aşırı Ses Çıkaran Makine
Vestel Yürüyen Ve Aşırı Ses Çıkaran Makine
+3
1

Vestel SEG Marka Klima Taşıma Ücreti (servis İle)

profile
Mehmet
1 hafta önce
598

A101 den SEG marka duvar tipi 12 lik klima aldım. Kuruluma gelen servis elemanı yılda 1 kez olmak şartıyla klimanızı ev taşıdığınızda ücretsiz olarak demontaj ve yeniden montaj işlemini yaptırabilirsiniz dedi. Üzerinden 1 yıldan fazla bir süre geçti ve evimi taşıyacağım. İçin klimayı yeni eve götürm...

Vestel Kurutma Makinesi Dışarıya Rahatsız Edici Tekstil Kokusu Veriyor

profile
Müslüm
1 hafta önce
779

Yaklaşık 1 1,5 ay önce Vestel marka kurutma makinesi aldık. Banyoda yer olmadığı için kendi odama koydum. 3 kere kullandım ancak inanılmaz derecede dışarıya tekstil kokusu veriyor. Evde durulmuyor. Boğazımız yanıyor. Sanki toz bulutu yutmuşum gibi öksürmeye başlıyorum. Ev tekstil atolyesi gibi kokuy...

1

Vestel'in İlgisizliği Mağdur Etti...

profile
İbrahim
2 hafta önce
120

Kullanmakta olduğum Kehribar 5100 model buhar jeneratörlü, buhar kazanlı ütümün buhar temizleme ve buhar püskürtme işlevlerini yerine getirmediği için, Ankara Çankaya'daki Vasfi Elektronik aracılığıyla 8100455329 arıza kodu ile 15 gün önce Vestel-Kazan'da bulunan tamir servisine gönderildiğini öğren...

4
Çözüldü
profile
Berfu
2 hafta önce
183

"Teşekkürler"

Berfu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vestel'den Togg Ev Tipi Şarjı İçin Montaj Servisi Alamıyoruz

profile
Salim
2 hafta önce
384

Togg'dan aldığımız Ev Tipi şarj ünitesinin kurulumu, altyapısı, ön hazırlık, vs. Hiçbir şekilde destek alamadık. Trumore uygulaması üzerinden oluşturduğum bir çok servis ve bilgi talebine rağmen hiçbir çözüm desteği alamadık. En sonunda Vestel'i yönlendirip destek olmaya yönelik bir çaba ve istek gö...

1

Vestel Evime Asla Bir Daha Giremez

profile
Mete
2 hafta önce
46

2020 Nisan ayında Vestel'den narenciye sıkacağı aldım. Ürünün plastik kısmı kırıldı. Yedek parça talebinde bulundum ama yedek parçanın olmadığını söylüyorlar. Oysa ki bana ürünün kullanım ömrü boyunca yani satış tarihi itibari ile 7 yıl parça temin etmek zorundalar. (Bunu da ekler arasında bulunan i...

vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-7.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-6.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-5.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-4.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-3.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-2.jpg
vestel-evime-asla-bir-daha-giremez-1.jpg

Vestel Teknik Servisleri Çok Kötü

profile
Çiğdem
2 hafta önce
216

Vestel Techwood marka televizyonum arızalandı teknik servis güya garanti kapsamında yapıp getirdi TV yi. Geldiği günden beri sinyal yok hatası aldım arıyorum çatıdan uydudandır vs vs dediler çatıdaki tüm tesisatı yeniledi ev sahibi ki zaten binada sadece benim TV de sinyal yok hatası vardı. Gecen yi...

1

Vestel.com.tr Firması Bilgi Vermemesi Ve Çok Uzun Sürmesi

profile
Recep
2 hafta önce
300

Vestel.com.tr'den, yani internet üzerinden, küçük ev aletleri satın aldım ve Şubat ayının 13'ünde ürünler elime ulaştı. 24 saat içinde üç ürün aldım ancak bir ürünüm olan tost makinesi kusurlu çıktı. Vestel müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana bir kod verdiler. Ürünü Yurtiçi Kargo'ya vermemi sö...

Vestel.com.tr Firması Bilgi Vermemesi Ve Çok Uzun Sürmesi
Vestel.com.tr Firması Bilgi Vermemesi Ve Çok Uzun Sürmesi
Vestel.com.tr Firması Bilgi Vermemesi Ve Çok Uzun Sürmesi
+2

Vestel Doğrayıcı Ürünüm Kayıp

profile
İbrahim
2 hafta önce
174

Vestel markasına ait küçük ev aleti olan doğrayıcımda bir arıza meydana geldi. Bu durum için 19.02.2024 tarihinde arıza talebinde bulundum ve bana ürünü Yurt İçi Kargo'ya teslim edeceğim hakkında bilgi verildi. 21.02.2024 tarihinde ürünümü özenle paketleyerek Yurtiçi Kargo'ya teslim ettim. 22.02.202...

Vestel Teşhir Ürünü Veya Yıpranmış Kutu Açılmış Ürün

profile
Muhammet
2 hafta önce
25

Vestel Mağazası'ndan satın aldığım ancak teslim almadığım Vestel küçük ev aletlerinden Retro tost makinesi ve Retro Ekmek Kızartma makinesini, teşhir ürünü olması veya güven vermeyen kutu problemi nedeniyle, parasını ödediğim halde hâlâ teslim alamadım. Mağaza yetkilisi, ürünleri almadığım takdirde ...

Vestel Teşhir Ürünü Veya Yıpranmış Kutu Açılmış Ürün
Vestel Teşhir Ürünü Veya Yıpranmış Kutu Açılmış Ürün
Vestel Teşhir Ürünü Veya Yıpranmış Kutu Açılmış Ürün
+3

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.