Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.358
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.8
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
5.766 şikayet
Vestel Vfit+ Tartı Mobil Uygulaması Çok Kötü, Amacına Hizmet Etmiyor
Vestel vfit akıllı tartısını kullanabilmemiz için gereken telefon yazılımı aylardır eksikliklerini gidermedi. Uygulamanın tarihi hatalı, dolayısı ile tartıldığınız tarih hep yanlış -kişi bazlı geçmişe dönük veriyi göremiyorsunuz. Eski kilonuz ile şimdikini kıyaslamak için aklınızda tutmanız lazım çü...
Vestel Buzdolabı Sr Hatası Veriyor,Şikayetçiyim
2014 yılında Vestel buzdolabı aldım ürün 1 sene sonra sorun çıkarmaya başladı garanti sürecindeyken bir çok parçasını değiştirdiler değişim istedik kabul etmediler, yıl 2021 ve hala buzdolabı aynı hatayı veriyor her hafta servis geliyor gidiyor 2 hafta önce atölyeye aldılar sorun giderildi dendi 3 g...
Vestel Fırın Pişirmiyor
Vestel'den 8 ay önce Solo fırın aldım. Fırın pişirmiyor fabrika hatası olduğunu servis söyledi ama değişim yapmayıp tamir diye tutturdular her türlü yasal işleme başvurup hakkımı arayacağım değişim yapmak zorundalar ama çok duyarsızlar.
Vestel Mi Bir Daha Asla
Vestel'den iki ay olmadı cam ankastre ocak aldık bu sabah ocakta çaydanlık varken bomba gibi patladı. Çamlar halıya kadar yayıldı. Yaşadığım korkuyu anlatamam evim çatı kat her yer ahşap yangın çıksaydı bunun sorumluluğunu kim alacaktı. Servisi aradık geldiler resimlerini çektiler ben ürünün cam olm...
Vestel Bulaşık Makinesi Arızalı
Nizamlar Sultanbeyli mağazasından 05.07.2018 tarihinde Vestel BM 401 model bulaşık makinesi aldık. İlave olarak 4 yıl daha bakım onarım sözleşmesi yaptırdım. Fakat zaman içinde bulaşık makinamda çeşitli arızalar oluşmaya başladı her defasında servis çağırdık yaptırdık. Bu durumdan hoşnut olmadığım i...
Ümraniye'de Bulunan Vestel Servisinden Şikayetçiyim
Vst mil 32"LCD bir ay önce TV bozuldu. Benden onarımı için bir kart değişimi olması gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim. Kartı değiştirdiler. Bende karşılığında 350.00 TL ödeme yaptım. 20 gün sürmedi tekrar arıza vermeye başladı. (10 dakika da bir kapanıyor/açılıyor.) iki seferdir servis talep...
Vestel Gölge İzi Sorunu
Vestel TV gölge izi sorunum var. Değişim talep ediyorum. Üstelik bu cihazdan 2 tane almıştım pişmanım Vestel aldığım için. Başta mor renk vardı. Garantiye gönderdim yapıldı geldi sonra gölge sorunu çıktı Vestel'den kalıcı çözüm için değişim talep ediyorum...
Vestel Yasa/Kanun Tanımıyor! Ekran Dans Ediyor Ama Değişim Yapmıyor!
Vestel televizyonumun ekranı resmen dans ediyor! Ekran kenarları açık ve 1 cm içe göçüyor. Ürün ayıplı ancak firma değişim talebimi yerine getirmiyor! Kanuna aykırı yasa dışı bu işlemleri yargı önünde de cezasız kalmayacak ancak müşteri olarak değişim hakkımın yerine getirilmemesinden şikayetçiyim. ...
1 DestekçiVestel Buzdolabını Onaramayıp Güvence Varken Değişim Parası İstiyor!
Vestel Buzdolabını güvence kapsamında olmasına rağmen 6 kere tamir edemeyip değişim için para talep edebiliriz diyorlar! Aldığımız günden beri 2 ayda 1 ürünlerinin tamamının çürümesine sebep olan buzdolabının her seferinde tekrar tekrar söylememe rağmen değiştirmekte inat etmekteler. Serüven uzun. ...
Vestel Televizyonum Arızalı Çözüm Yok!
Değişimle sıfır olarak gelen televizyonum kendiliğinden donarak kapanmaktadır. Tabi sonuçta elektronik cihaz arızalanması normal fakat ilginç olan 4 aylık bir servis serüveni ile servis cihazıyla ispatlanmış arıza olmasına rağmen çözüm bulunamaması. 3-4 kez yazılım atıldı durum aynı ve benden bir ...
Vestel Televizyonun Değişimi
Yeni aldığım Vestel Smart TV internet bağlantısında sürekli sıkıntı yaşıyorum ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu var daha önce yetkili servis iki ...
“Enbiye hanım bana ulaştı ilgisinden dolayı teşekkürler.”
Vestel TV Değişim Kampanyası
Vestel TV değişim kampanyasından eski TV' mi verip üstüne para ödeyerek yenisini aldım. Ancak yenisi geldiğinde sırf eski televizyonumun kutusu olmadı...
“Yetkilinin yaklaşımı çok iyiydi teşekkür ederim.”
Vestel 43U9401 4K Ultra HD TV Ses Ve Görüntü Problemi
3 ay önce kadar Vestel 43U9401 kodlu 4K Ultra HD TV aldım. Aldığım günden beri HDMI ile bağlanıldığında ekran görüntüsü ve seste 1 'er 2 'şer saniye kadar gelip gitmeler oluyordu. İlk servis talebimde hatanın görülmesi için eve gelindi, hatanın çıkış süresi belli olmadığı için video paylaşmam isten...
Vestel Yedek Parça Bulundurmaması
Vestel bayisinden almış olduğum 65ud8900 model 65 inç Vestel UHD TV daha garanti süresi bitmeden, ekranında oluşan sorun için teknik servis çağırdığımda stoklarda yedek parça olmadığı onun yerine yeni bir TV parası ödeyerek değişim yapabileceğim teklif ediliyor. Garanti süresi dolmamış ürüne yedek p...
Vestel Buzdolabı Kapak Yönünü Ücretli Değiştiriyor
Vestel'den aldığım garantisi devam eden buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek için yetkili servisi aradım. Sadece ilk 1 ay içinde ücretsiz kapak değiş...
“Teşekkür ediyorum”
Vestel Buzdolabı Sebzelik Dondurma Sorunu
Vestel'den 1 yıl önce buzdolabı aldım aldığım günden beri sebzelik kısmı donuyor asla kullanamıyorum. Aldığımız zamanlarda servis çağırdık bakıldı sonrasında Covid olduğu için çağırmadık. Birkaç aydır tekrar arıza kaydı oluşturduk defalarca geldiler ve defalarca parça değişimi yapıldı. Artık evime...