Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 182.358

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.158 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vestel TV Ekran Sorunu, Çözüm Üretilmemesi

22PF5065 model Vestel marka TV nin ekran kırılması nedeniyle 6 ay önce Vestel teknik servislerinden ekran değişimi stoklarında olmadığı için sağlanamamıştır. Daha sonra Vestel çözüm merkezi E***hanım ile görüşmem neticesinde 82 ekran TV yi indirimli sunuldu.  Vestel çözüm merkezi ile 20.02.2020 tar...

profile
  • 361görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Çözüm Merkezi İnsanı Yanıltıyor

Daha önce buradan bir çamaşır makinesi şikayeti paylaşmıştım 9812 t serisi ürün paslanmıştı servis ve fabrika bir türlü şikayetimi düzgün değerlendirmedi. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyetine verdim onlarda bu modellerde kronik sorun olarak değerlendirdi eve gelen bilir kişi öyle dedi mahkeme kararıyla...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel çamaşır makinesi değişen parçanın 24 saatte tekrar kırılması

20 Şubat CTS günü değiştirmiş olduğum çamaşır makinesinin iki adet plastik karıştırıcısı 21 Şubat Pazar günü yeni değişenlerden bir tanesi tekrar kırıldı, aynı gün gerekli kayıtları firma tarafından açtırdım. 24 saat süre zarfında makine de sadece yıkanması gereken ürünler yıkandı ne ayakkabı ne de ...

profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Ütü Yedek Parça Problemi

De üretme Vestel. Vestel marka aldığım ütünün yedek parça bulundurma suresi 7 yıl olmasına rağmen bozulan ütümü tamir edemeyeceklerini söylediler. Şu an piyasa değeri 1,500 TL olan ütümü çöpe atmamı bekliyor Vestel. 3 gündür çözüm merkezini aramama rağmen bir hizmet alamıyorum. Her iki yılda bir ütü...

profile
  • 397görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Daha 1 yıl olmadı. Vestel televizyon aldım. Arızalı 3 4 kere servise gitti. Değişim oldu. Gelen televizyon yine arızalı çıktı. 3 kere servis geldi. En son 20.03.2021 saat 17.00 de geldi yazılım yüklediler gece 1.30 civarı tekrar bozuldu. Değişim talebi istedim. Çözüm merkezi beni arayıp televizyonun...

profile
  • 631görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Çamaşır Makinesinin Kazan Sorunu

Bu kadar kötü olamaz. 8 ay önce Vestel Kızıltepe Bayiden toplu alışveriş yaptım 3 ay oldu evlendim. 3 ayda sayılı şekilde çalışan bir çamaşır makinenin ve 2 kişinin kıyafeti sadece yıkanmasına rağmen kazanın düşmesi çözüm merkezine normal geliyor. Bu kadar da olmaz. Eşimle çalışan insanlarız 4 gün o...

Vestel Çamaşır Makinesinin Kazan Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 671görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Fabrikası Parça Temin Edemiyor

Vestel marka mikrodalga fırınımızdan çıtırdı benzeri bir ses geliyordu, ama fırın faal şekilde çalışır halde iken tedbir amaçlı olarak kontrolü için yetkili servise bıraktım. Yetkili servis incelemeleri sonucu güvenlikle alakalı bir parçanın değişmesi gerektiği ancak bu ürünün 10 seneyi geçtiği için...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Yetkili Servis Şikayeti

Vestel termosifonum arızalandı servis çağırdım Bilecik'ten kireç bağlamış kullanıcı hatası dediler 250 lira verdim değiştirdiler benim evimi yıkıp yeniden yaptım bağlatmadım sonra bağlarsınız dedim ve 6 ay sonra çağırdım bağlatmaya geldiler çalışmadı götürdüler ve kullanılmayan cihaz yine kireç bağl...

profile
  • 765görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Bayinin Yanlış Ürün Gönderimi

01.02.2021'de Ankara Forum Vestel bayisinden ücretini ödeyerek almış olduğum davlumbaz (ad-9331 s), set üstü ocak (AO-9115 s) ve fırın (af-9786 ys) modeli ürünleri aldık ama mağaza bize nasıl oluyorsa sistemde 9786 modelinin 8796 olarak geçtiğini söyleyip işlemi tamamladılar. 03.02.21'de ürünlerin m...

Vestel Bayinin Yanlış Ürün Gönderimi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 313görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel'in Yetersiz Servis Hizmeti

Sayın Vestel yetkilileri yaklaşık 10 aydır küçük bir TV'nin arkasındaki çok kıymetsiz küçük bir kapak için anamızdan emdiğimiz sütü burnumuzdan getirdiniz 10 ayın sonunda Hakem Heyeti şikayet var.com derken tahmini 50 TL'lik TV'nin ortasındaki küçük kapak için zorlukla bize ulaşıp istemeden de olsa ...

Vestel'in Yetersiz Servis Hizmeti
Vestel'in Yetersiz Servis Hizmeti
Vestel'in Yetersiz Servis Hizmeti
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.907görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Flora Serisi Klima Sorunu

2 yıl önce yıllardır iş yerimiz için 4 adet Vestel Flora serisi klimalar aldık. Hızlıca geldiler taktılar gittiler klimalar gayet beklendiği gibi çalışıyor, sıkıntı yok. Ancak bir gün bir klimanın dış ünitesinden ses gelmeye başladı, servisi aradık yine hemen geldiler ''bu sıkıntı sık sık oluyor çöz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel Hakaret Edildim Mağdur Bırakıldım

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım çaycımın (sefa çaycı) üstü kırılmış olup parça tedarik için çağrı merkezi aranmıştır ellerinde parça olmadığı üretimin durduğu söylenmiştir ve biz mağdur bırakıldık ara ara servisine gidip parça sorun diye bilgi verildi fabrikaya 3 4 kere ürünüm gitti ve tekrar geri geldi...

profile
  • 1.008görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Ürünlerinin Arkasında Durmuyor, Tüketiciyi Yalancı Çıkartıyor

Yeni almış olduğum Vestel çamaşır makinesinden asla memnun değili. Aldığım günden beri teknik servisle uğraşmaktan bıktım, kullanıma göre çamaşırları atmama rağmen, makinede inanılmaz rahatsız edici bir ses vardı. Ayrıca makine sürekli yerinden oynuyor dolabım ucunu en sonunda kırıldı! Gelen teknik ...

Vestel Ürünlerinin Arkasında Durmuyor, Tüketiciyi Yalancı Çıkartıyor
Vestel Ürünlerinin Arkasında Durmuyor, Tüketiciyi Yalancı Çıkartıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 488görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Buzdolapları Çok Dayanaksız

7 ay önce buzdolabı alındı. Boyası atıyor dolapta çukur oluştu yumurtalık bölümünde geçmeyen lekeler oluştu. Müşteri hizmetleri ve çözüm merkezi insan kaynaklı oluştuğunu söyledi. Bunu üreten de insan. Bunu neden bu kadar ucuz yaptınız bu kadar çabuk boya atıyorsa izler geçmiyorsa bunun nedeni kulla...

Vestel Buzdolapları Çok Dayanaksız
Vestel Buzdolapları Çok Dayanaksız
Vestel Buzdolapları Çok Dayanaksız
+3
profile
  • 613görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Kalite Yok Çözüm Hiç Yok

Yaklaşık 2 yıl kadar önce evlenirken Vestel’den alttan donduruculu bir buzdolabı aldık. Ucuz bir rakam da değil. Aldığımız fiyata uzak doğulu 2 farklı...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şikayet merkezinden Sn... Tuğçe Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum. Profesyonelce ve sıcak kanlılıkla çözüm sürecini çok iyi yönetti. Ayrıca süreçte destek veren Hatice Hanım'a da teşekkür ederim. Elektronik şans işi arıza verebilir ama çözüm hizmeti bu kadar kaliteli olunca endişe etmeye mahal kalmıyor. Teşekkürler Vestel”

profile
  • 1.072görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Antalya Servis Ve Çağrı Merkezi Şikayeti

Vestel mi bir daha Allah korusun bu maili atmadan 30 dakika önce de çağrı merkezi ile iletişime geçti eşim tüm şikayetlerimizi belirttik fakat çözüm alamadık adamların müşteri memnuniyeti ile alakaları yok servisin bana anlattığını onlarda anlatıyor çözüm düşünmüyorlar. Benim TV de ekran birden kara...

Marka Profili

Üye Marka Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99