İstanbul Bilişim’den 13/05/2020 tarihinde havale yoluyla ödemesini peşin yaparak almış olduğumuz Vestel eko NF450 a+ buzdolabının teslim tarihi 08/06/2020’yi göstermekteydi. Sipariş takip numarası DP-2507989’dır. Parası peşin ödenmiş buzdolabının teslimatı neden ilk etapta 8 Haziran’ı gösterirken z...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vestel'in Torium AVM'deki bayisinden 4 adet klima aldım. Özellikle r32 yeni tip gazlı mı diye sordum evet dendi. Zaten şu anda Vestel'in internet sitesinde eski tip gazlı ürün satılmıyor. Ekran görüntüleri elimde var. Bugün montaja gelen kişilere sorduğumda bize takmakta oldukları ürünün eski tip ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

E- ticaret yoluyla, 2019 Mayıs ayı içerisinde, Vestel servisi güvencesiyle (3 yıl), Hotpoint marka toz torbasız elektrikli Süpürge satın aldım. Ürünün başlık arızası nedeniyle ücreti karşılığında yenilemesi için yetkili servisi ve Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, orijinal Hotpoint ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.05.2020'de başlayan servis sürecim an itibariyle büyük bir işe dönüştü, Hotpoint Ariston marka bir su ısıtıcım var. İlk olarak 13.05.2020'de 8072076891 çağrı numaralı kayıtla teknik servise bıraktım. Ürün 5 gün içinde yapıldı. Ürün tekrardan bayiye geldi gittim aldım. Eve geldim ve ürün bozuk üze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde cuma günü servis kaydı oluşturdum. 01.06.2020 pazartesi günü 13.00 - 16.00 arasında gelecekler diye bilgi verdiler. Ama kimse gelmedi. Kimsede şu saatte gelebiliriz diye bilgide vermedi. Çağrı merkezini aradığımda kurulum kaydınız yok dedi. Ben bunları kafamdan mı uyduruyorum ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Mayıs 2020 tarihinde N11.com sitesi üzerinden Vestel and isimli yetkili Vestel mağazasından 55u9500 kodlu bir Vestel televizyon satın aldım. 23 Mayıs 2020 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından taşınması ve kurulumu sağlandı. Bakan teknisyen televizyonda bir sıkıntı olmadığını söyleyince ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce klimamı teslim aldım. Vestel çağrı merkezini arayıp kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra beni aradılar ve kaydımın alındığını söylediler. Bir haftadan fazla süre geçtikten sonra 2 gün önce sabah teknik servis arayıp gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler. Ama ne gelen oldu n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Karşıyaka Vestel yetkili mağazasından Plazma 12 a++ 12000 BTU model klima satın aldım. Yetkili servis tarafından montajı yapıldı ve yine servis elemanları vasıtasıyla klima çalıştırıldı. Daha sonra klimanın yönlendirme kanatlarında sorun olduğu tespit edildi ve rapor tutuldu. Ben de bu duruma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs teknik servisten gelen görevlinin Ariston marka buzdolabındaki arızanın ana kartından kaynaklı olduğunu belirterek İstanbul'dan isteyeceklerini belirtti. Merkezle malzeme talebi için görüşüp onay alıp benden de kapora alarak parça için sipariş geçtiğini belirtti. Parça için defalarca intern...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım 2019'da, Vestel cde-m1102 w marka derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı ve kutu açılımı 16.112019 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kutu açılımını yapan yetkili servis, ürün hareket ettiği için hemen çalıştırılmamasını, bir iki saat bekledikten sonra çalıştırılması gerektiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçtiğimiz haftalarda 24 saatte teslim diye anneler gününe kampanya yaptınız. Bulaşık makinesi satın aldım onun yanında ekranda büyük puntolar ile mix&GO mikser 99 TL diye bangır bangır reklam verdiniz onu da satın aldım. Fakat ödemede herhangi bir indirim olmadı benden fazla para aldınız yetmezmiş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vestel'den 16 Mayıs'ta aldığımız klimayı gelen servis yetkilisinin kurulumunu beğenmedik klima motoru camımızın belli yerini kaplıyor. Servis yetkilisi bu kadarını yapabildiğini söyledi fakat diğer odalarımda olan klimaların motorları pencerelerimin altında motorlar gözükmüyor, aynı gün aldığımız ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 yılının sonunda Vestel no... Frost NFK510 buzdolabı aldık. 1-2 kere sorun oldu gelip yaptılar. 2018 in sonunda 3 yıllık garanti bitti daha 1 ay oldu buzdolabı çalışmasına rağmen üst kısmın sıcaklığı 10-15 dereceye yükseldi. Vestel servisini çağırdık. Tamirci bizden 40+260 toplamda 300 TL istedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12-13 mayısta Vestel flora doğa 12000 BTU klima ücreti 2999 TL idi. Çağrı merkezini satın almak için aradığımda size geri dönülecek dendi. 2 gün kimse aramadı. Perşembe baktığımda fiyat 3450 TL olmuştu. Kimse aramadığı için cuma günü o fiyattan (daha fazla artmadan diye düşünerek) almak zorunda kald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce almış olduğum 58U9500 model TV'nin kurulumunun 2. Gününde panelde yatay ve dikey şekilde 2 çizgi oluştu. Arızanın meydana geldiği vakitte servisler kapalı olduğu için çağrı merkezine kayıt oluşturdum. Ertesi gün servis bana ulaştı arızanın fotoğrafını istediler, gerekli fotoğrafları gön...Devamını oku

  • - Görüntüleme