Toplam çözüm sayısı
..

Vestel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 179.603

Vestel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

245 şikayet

profile
  • 1.026görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 22:26

Vestel Buzdolabında Olan Buzlanma Problemi

2006' da aldığım dolap arızasında dolayı Değişimle üste para vererek 2013 sonunda aldığım puzzle buzdolabımın 2 defa kartı değişti. Garantisi eski dolap üzerinden olduğu İçin zaten yok. En son 2017 sonunda 500 TL karşılığında yine kart ekran değişti. Koydukları İşi ölçerleri hala bende almadılar. Ta...

profile
  • 1.469görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 08:24

Vestel Buzdolabım Su Akıtıyor

Aylardır traktor gibi sesli çalışan, buzdolabım su akıtmaya başladı. Kısacası buzlanma yapıp, su akıtmaya başladı. İlk aldığım günden beri çözüm sunam...

Mükremin'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 08:24

“Emriye hanim ulaştı sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 1.547görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 19:55

Sürekli Buzlandıran Vestel Buzdolabı

Yazın 3'e aldığım buzdolabı 3'te ürünleri çürütüyor 4'e alıyorum bu sefer de buzlanma yapıyor 5sene önce almıştım yok beynini yok ayarını değiştirdiler yine aynı yine aynı bıktım sebzeler 3gün dayanmıyor. kışın da nemlenme yapıyor sebzeler poşetlerin ağzını bağlamayacakmışım ben böyle şey görmedim d...

profile
  • 2.844görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 16:24

Vestel Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Değişimi İçin Ücret Farkı İstenmesi

2013 Eylül ayında Vestel bzg 910 puzzle buzdolabı aldık. Garanti süresini ücret vererek 5 yıl uzattık. Toplam 7 yıllık garantiye sahip olduk. 2017 tarihi itibarı ile gerek dondurucu bölümünde gerek soğutucu bölümünde soğutma ile ilgili problemler yaşamaya başladık. Dondurucu çalışmadığı için bu süre...

profile
  • 2.368görüntüleme
  • 03 Eylül 2020 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Puzzle Buzdolabının İnanılmaz Buzlanması Ve Değişim Yapılmaması

Yaklaşık 2016 tarihinde ikinci el olarak satın almış olduğum buzdolabından çok memnundum. Ufak bir sorunu olduğundan hemen servisi çağırdım öğrendim ki garantisi devam ediyormuş cüzi bir miktar parayla ek garanti satın alarak garanti süremi uzattım. Keşke almasaydım. Arkasında inanılmaz bir buzlanma...

profile
  • 2.090görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 15:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Vestel Puzzle Buzdolabından Çektiklerim

Vestel Puzzle buzdolabını ilk çıktığı zamanlarda aldık, aldığımdan beri en az 6 -7 defa arıza yaptı. Önce buzlanma oldu, servis geldi düzeldi sonra yi...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2020 15:16

“Vestel'in özel ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum özellikle benimle ilgilenen Seda Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
  • 707görüntüleme
  • 30 Ağustos 2020 00:03

Vestel Gardırop Tip Buzdolabı

Üst kapakları açtığımızda kahvaltı bölmesinin üst camının her ikisinin köşelerinde buzlanma yapıyor. Yine aynı yerde taban kısma geldiğinde buzlanmam...

Vestel Gardırop Tip Buzdolabı
Vestel Gardırop Tip Buzdolabı
Vestel Gardırop Tip Buzdolabı
+1
Özay'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 2020 00:03

“Rabia Hanım dönüş yaptı teşekkür ederim.”

profile
  • 255görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 16:30

Vestel Servisin Adresimize Gelip Çözüm Bulmaması

Altınova/Ayvalık/Balıkesir servisi günlerce beklettikten sonra gecenin 10unda evimize rastgele gelip dolabın buzlanma sorunu ile ilgili ücreti alıp am...

Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ağustos 2020 16:30

“Çok çok uzun süre uğraşmamıza rağmen müşteri temsilcisi ve yetkililer ile çözemediğimiz sorunumuz, şikayet var sitesine yazdıktan sonra çözüldü. Gereksiz alınan servis ücretinin iadesini 2-3kez dükkana gittikten sonra alabildik. Buzdolabımızdaki sorun ise çağrı merkezinde çalışan bir kişinin önerisini dinlediğimizde çözüldü. teşekkürler Dolabı görmeden öneri verebilen çağrı merkezi personeli ile dolabı gören yetkili servis arasındaki fark işte. Yetkili servislerin bilgilendirilmesi, eğitimlerinin arttırılması önemli”

profile
  • 2.209görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 20:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Pazılı XXL Buzdolabı Mı Aman Ha

Vestel pazılı XXL buzdolabı mı aman ha. Bza XXL 4707xvfd nf pazılı buzdolabı 6 yıl garantili. 19.08.2013 tarihinde aldığım buzdolabım ilk aldığım yıldan itibaren arızalandı. İlk olarak soğutma ve buzlanma dan dolayı servis çağırdım. Servis sol kapıyı komple değiştirdi. Arızam halledilmedi tekrar çağ...

Vestel Pazılı XXL Buzdolabı Mı Aman Ha
profile
  • 1.733görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 12:27

Vestel Buzdolabımı Aldığım İlk Günden Beri Arızalı

Vestel Zeytinburnu 58. Bulvardan aldığım buzdolabı evime sipariş üzerine 1 hafta sonra geldi. Geldiğinde farklı eski model bir buzdolabı gönderdiler gidip bayiyle görüştüm üstüne fark ödettiler satın aldığım buzdolabına fark ödettiler onu bile ödedim bugün aradığımda bile iki buzdolabı gözüküyor sis...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.479görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 12:18

Vestel Buzdolabı 3 Günde Buzlanıyor

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım buzdolabı bütün yiyecekleri buzlanma nedeni ile bozuyor hatta ilk aldığımda 1 kez buzdolabı değişimi yapıldı sorun giderilmedi. Çok mağdur olduk Twitter üzerinden yazdım dönüş olacak dendi ne arayan var ne soran bu şekilde hizmet olmaz bozulan yiyeceklerimin hadde hesabı ...

Vestel Buzdolabı 3 Günde Buzlanıyor
Vestel Buzdolabı 3 Günde Buzlanıyor
Vestel Buzdolabı 3 Günde Buzlanıyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.366görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 12:40

Vestel Buzdolabı Pişmanlığı

7 sene önce Vestel puzzle buzdolabı aldım aldığımız için pişmanız.Bir süre sonra kapısı değişti sürekli arıza vermeye başladı ekran kartı değişti buzlanma yapmaya başladı servis geldi sorunu çözemedi ve bugün ekran kartı yandı değişecek 1000 TL para istiyorlar. Bir daha asla Vestel markayı evime sok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 128görüntüleme
  • 02 Ağustos 2020 01:33

Vestel Derin Dondurucu Dolap Arızası

Dikey çekmeceli derin dondurucumuz başta su akıtma şikayetiyle onlarca dil dökmem sonucunda servis geldi fakat yapıldı diye gelen dolaptan aynı şikayetin devam etmesinin yanı sıra buzlanma ve sesinde değişiklik oluştu teknik servise o sesi dinletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Şu anda da soğutmuyor m...

profile
  • 1.229görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 14:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vestel Servis Sorunu

24000 btu minimastik klima 1 sene önce aldım. 2 ay yazın kullandım. Bu yaz çalıştırdım iç ünite su akıttı servis aradım. Geldiler o anda yok bir şey yaparsa video çekin atın dediler. 2 gün sonra su akınca video çekip attık komediye bak geldiler gaz kaçırmış dediler yeni klimaya gaz bastılar. 1 ay so...

profile
  • 123görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:36

Vestel Derin Dondurucum Buzlanma Yapıyor

Vestel üç çekmeceli derin dondurucum var. Aldığım günden beri buzlanma yapıyor. Sürekli temizlemek zorunda kalıyorum. Aldığıma pişman oldum. Aldığımız yere sorduk normal dediler ama başka hiçbir markada buzlanma olmuyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum.

profile
  • 1.315görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 23:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Buzlanma Vestel Firmasından Şikayetçiyim

Buzluk bölümünden kapağı her kapattığımızda 3sn. Lik su sesi geliyordu, ihmal etmeyelim diye servis çağırdık, gelen personel buzdolabı arkasını açtı-k...

Eda'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 23:34

“Şikayetim ile ilgili hızlı bir dönüş yapan firmaya özellikle ilgili embiye hanıma çok teşekkür ederim, sorunumun yetkili değil, teknik özel servisin hatasından kaynaklandığını, ayrıca hemen yetkili servisi gün içerisinde yönlendirdiği ve sorunumu çözüme ulaşıncaya kadar takibinde olacağı için ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.”

Marka Profili

Üye Marka Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99