Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabı Ücret

394 Şikayet
35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabı Motor Arızaları

profile
Reyhan
2 gün önce
61

2017 yılında Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ilk arıza kaydında buzluk fan motorunun bozulduğu ve motorun değiştirilmesi gerektiği söylenerek ücret talep edildi. Daha sonra buzdolabım tekrar arızalandığında, bu sefer buzdolabı motorunun arızalandığı, çalışması i...

Vestel Soğutma Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Gülşah
3 gün önce
39

Vestel Amasya servisi, buzdolabımızın alt tarafının soğutmaması nedeniyle çağrıldı. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Yeni bir dolap için 14.383 TL karşılığında değişim teklif ettiler. Biz bu teklifi kabul etmedik. Dolabı geri almak istediğimizde 1000 TL öd...

Vestel Pişmanlıktır Servisler Ayrı Bir Pişmanlık

profile
Arzu
6 gün önce
312

Vestel'den aldığım buzdolabı garantisi bittiği gün arızalandı. 4 yıldır aynı arızayı sürekli veriyor. Servis gelip yaptığı halde dolabım en fazla 2 ay düzgün çalışıyor. Sonrasında yine aynı arıza meydana geliyor. Geçen sene yaz ortalarında dolabımı alıp atölyeye götürdüler ve yüksek bir ücret aldıla...

5
Çözüldü

Vestel Buzdolabım Artık Soğutmuyor

profile
Bahar
1 hafta önce
302

"Şimdilik sorunum çözüldü dolabım geldi soğutup soğutmadığını BES gün sonra daha iyi anlayacağım ama buraya kadar olan kısım için gerçekten teşekkür ederim"

Vestel marka buzdolabım arızalandı. Gelen Vestel bayisi sırasıyla bütün parçaları değiştirdi. Rezidansı değiştirdik, olmadı; sensörü değiştirdik, olma...

1

Vestel İlk Kurulum Ücret Talebi

profile
Seyhan
1 hafta önce
283

Vestel markalı bir büro tipi buzdolabı aldım. Benden, ilk kurulum için sadece gelip fişi takacak olan servis, bu işlem için ücret talep ediyor. Böyle saçma bir durumla karşılaştım. Tüketici Hakları'na başvurdum. İlk ürün kurulumu için ücret talep edilemeyeceği söylenmesine rağmen, benden ücret isten...

Vestel Servis Garanti Bittikten Sonra Pişmanlık

profile
Yunus
1 hafta önce
171

Vestel buzdolabı soğutmuyor, servis çağırdım geldiler. Baktılar ve 'parçayı sipariş verelim, gelince takacağız' dediler ve gittiler. 07.03.2024'te bir gün sonra aradım, 08.03.2024'te parçanın siparişini verdiklerini, 11.03.2024'te geleceğini söylediler. 2000 TL ücret istediler, bunun üzerine sokağım...

1 Yıllık Vestel Marka Buzdolabı

profile
Saniye
1 hafta önce
805

Merhaba, 2023 Şubat ayında NF64012 ex Ion marka buzdolabı satın aldık. Buzdolabında zaman zaman ortaya çıkan bir ses ve koku sorunu olduğunu fark ettim. Kokunun kaynağını araştırdığımda, buzdolabının arkasında su birikintisi olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vestel satış mağazasına giderek, satın almış...

1 Yıllık Vestel Marka Buzdolabı

Vestel Buzdolabı Kapının Yönün Değişimi

profile
Halime
1 hafta önce
505

Vestel marka buzdolabımın açarken kapak kısmın alt kısmında ki menteşe kırıldı. Gelen servis görevlisi bir parça değiştirip kapının açılma yönün değiştirdi. Küçük bir parça değişimim ve kapının açılma yönünü değiştirip 1800 TL ücret ödedim. Sistem üzerinden girilince çıkan rakam bu denildi. Yıllardı...

1

Vestel'in İletişim Yeteneksizliği

profile
Kenan
1 hafta önce
241

Her şeyini Vestel'den almış bir tüketici olarak arızalanmış buzdolabımın Vestel tarafından belli bir ücret karşılığı alınıp yerine yenisinin verildiği tavsiyesini çağrı merkezinde teyit ettirememek ve detayını öğrenememek asap bozucu. Vestel'in marka saygınlığı çağrı merkezindeki kişinin umurunda de...

5
Çözüldü
profile
Elif
1 hafta önce
403

"Yukarıda açıklama yaptım teşekkürler"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat

profile
Elif
1 hafta önce
658

"Yedek buzdolabı getirilip dolap tamir edildi ve geri getirildi teşekkürler"

Hotpoint Ariston marka buzdolabının arızalanması üzerine servis çağırdığımızda, muhatap olarak Vestel ile iletişime geçmemiz gerektiğini öğrendik. Ser...

Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat
Vestel Garanti Kapsamında Yapılmayan Tamirat
1

Vestel Nfk540 Buzdolabı Hataları Bitmiyor Garanti Kapsamında Değiştir

profile
Selahattin
2 hafta önce
411

2020 Ağustos döneminde Vestel markasının NFK540 crs Rustik siyah renkli camlı buzdolabını satın aldık. Buzdolabı, üç yıl içinde soğutucu kısmının soğutmaması sorunuyla karşı karşıya kaldı. Servisi çağırdığımızda, bilgisi yetersiz bir servis ekibi geldi. Arkadaşlarını yönlendirerek buzdolabının fark...

Vestel Nfk540 Buzdolabı Hataları Bitmiyor Garanti Kapsamında Değiştir

Vestel Servisin Yapamadığı Ürün İçin Her Geldiğinde Ücret Talep Etmesi

profile
Cansu
3 hafta önce
448

Vestel marka buzdolabımız arıza yaptı. Servis ekibi geldi, 'Sorunu çözdük' dedi ve ücretini aldılar. Ancak aynı sorun 24 saat geçmeden tekrar etti. Aynı gün içinde tekrar ulaştım ama yine gelmek için servis ücreti talep edildi. 24 saat dahi geçmeden size ulaşım sağladım, kendi elemanlarınız işini ya...

Vestel Firmasından Satın Aldığım Ürün İçin Şikayetçiyim

profile
Hasan
3 hafta önce
372

Vestel markasından bir buzdolabı satın aldık. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ana gövdede paslanma meydana geldi. Durumu çözmek için servisi aradık ve servis, sorunu Vestel firmasına iletti. Fakat firmadan gelen yanıt, sorunun müşteri kaynaklı olduğu ve dolabın yeni bir ürünle değiştirilmesi...

Vestel Firmasından Satın Aldığım Ürün İçin Şikayetçiyim

Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi

profile
Hikmet
3 hafta önce
645

2019 da düğün eşyalarının hepsini Vestel'den aldım 4 yıl sonra kompresörü bozuldu makine soğutma yapmadı. Hep ikaz verdi. Vestel. Servisinden randevu aldım servis kompresör bozuk değişmesi gerek dedi. Benden 7500 bin gibi rakam istedi. Bende yaptırmadım ama bunların 10 yol kompresör garantisi varmış...

Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Vestel Servisi Para Almak İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
+2
1

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Vestel'in Duyarsızlığı

profile
Mustafa
3 hafta önce
390

Merhaba 2018 yılında aldığım buzdolabım 2022 yılında soğutma arızası verdi gelen ekip kompresör arızası var deyip 3000 TL ücret aldı buzdolabım 2023 aralık ayında tekrar bozuldu bu sefer ekran kartı arızalı soğutmada sorun yok dediler 2200 TL daha alıp gittiler. 1 gün sonra dolap soğutmadığı için te...

1

Vestel Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

profile
Faruk
15 Şubat
581

Vestel Buzdolabımızı 2013'te aldık 2016 da ise garantisi bitti. Bu süreçte sürekli öterek arıza çıkardı. Her defasında yetkili servisten çözüm istedik. 2021 yılında buzdolabının anakartının değişmesini gerektiğini istediler ücret karşılığında değiştirdik. 1,5 yıl önce tekrardan aynı sorun devam ett...

Vestel Nfk 600 Buzdolabı

profile
Kübra
15 Şubat
362

Ben 3 yıl 4 ay önce Vestel ürünü olan nfk 600 model buzdolabı aldım. Ürünüm bir ay önce sr arızası verdi. Servisi aradım gelen görevli kart yanmış dedi ve bunun dört bin lira masrafı var dedi. Ve 250 lira ücret alıp gitti. Ben ürünü aldığım bayiye gidip durumu anlattım. Bana bir tel. Numarası verdi....

1

Vestel Yetkili Servisi Pişmanlıktır

profile
Mehmet
13 Şubat
355

Hotpoint marka buzdolabımızı garanti süresi bitmesine rağmen Vestel yetkili serviste tamir ettirdik. Üç yıl önce, altı-yedi ay uğraştıktan sonra yapamadıkları için 2021 yılında eski buzdolabımızı indirimli bir şekilde alıp, bize yeni bir buzdolabı sattılar. Bir yıl garantili olan buzdolabı, garanti ...

1

Vestel Garantisi 400 TL Servis Ücreti İstiyor.

profile
Erol
13 Şubat
379

Merhaba arkadaşlar, Vestel'den NFK52001 Buzdolabını 28.01.2024 tarihinde aldım. Akabinde 3 gün sonra gelen ıslık sesi için müşteri hizmetlerini aradım. Eğer ki bir sorun varsa ücret alınmayacağını ama gelen ekipler bir sorun görmez ise 400 TL servis ücreti olduğunu belirttiler. 3 yıl garantisi old...

vestel-garantisi-400-tl-servis-ucreti-istiyor-1.pdf

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör