Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Buzdolabı Müşteri

871 Şikayet
35100
(751 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel Ürünümü Getirmiyor Üç Aydır

profile
Eda
2 gün önce
56

Haziran ayında Vestel'den aldığım ürün için üç ay önce teslimat talebinde bulundum; ancak hâlâ gelmedi. Balıkesir'deki Vestel şubesi sürekli olarak beni oyalıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, yanıltıcı ifadelerle zaman kazanmaya çalışıyorlar. Ürün iki defa hasarlı olarak geldi. Artık bu...

Vestel Buzdolabı Motor Arızaları

profile
Reyhan
2 gün önce
61

2017 yılında Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Satın aldığım günden itibaren ilk arıza kaydında buzluk fan motorunun bozulduğu ve motorun değiştirilmesi gerektiği söylenerek ücret talep edildi. Daha sonra buzdolabım tekrar arızalandığında, bu sefer buzdolabı motorunun arızalandığı, çalışması i...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması

profile
Kaan
3 gün önce
75

23 Ekim 2022 tarihinde Trendyol sitesinden Nfk37101 g modeli buzdolabınızı aldım. Fakat zamanla dolabın fabrikasyon kaynaklı cam bölmeleri tutan kasa kısmında hafif hafif çatlamalar noktasal kırılmalar mevcut servis gelip kontrol ettikten sonra müşteri hizmetleri tarafımızı aradı kırık parça için on...

Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
Vestel Buzdolabının İç Kısmındaki Kasa Plastiklerinin Aşınması
+2

Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu

profile
Gökçen
6 gün önce
392

6 Mart 2024 tarihinde Ankara Vestel Mamak Seğmenler şubesinden buzdolabım için servis geldi. Parça siparişi verildi. Dolabın alt tarafında yazdan hazırladığım yiyecekler vardı. Dolap erimeye başladığı için hepsi çözüldü ve çöpe atmak zorunda kaldım. 6 Mart'ta gelen ekip gün içerisinde 'Konsinye ciha...

Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu
Vestel Marka Buzdolabı 7 Günde Parçası Değiştirilmedi Her Şey Bozuldu
1

Vestel Buzdolabı Paslanma Sorunu

profile
Yücel
1 hafta önce
191

Öncelikle 2016 yılında babam için bir buzdolabı aldık. Sadece buzdolabı değil, başka ürünleri de Vestel markası olarak tercih etmiştim. İki senedir babamın buzdolabında paslanmalar başlamış. Yedi sene içinde paslanma olması çok saçma bir durum. Babam da konuyu bana iletmediği için paslı bir şekilde ...

1 Yıllık Vestel Marka Buzdolabı

profile
Saniye
1 hafta önce
805

Merhaba, 2023 Şubat ayında NF64012 ex Ion marka buzdolabı satın aldık. Buzdolabında zaman zaman ortaya çıkan bir ses ve koku sorunu olduğunu fark ettim. Kokunun kaynağını araştırdığımda, buzdolabının arkasında su birikintisi olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vestel satış mağazasına giderek, satın almış...

1 Yıllık Vestel Marka Buzdolabı
1

Vestel'in İletişim Yeteneksizliği

profile
Kenan
1 hafta önce
241

Her şeyini Vestel'den almış bir tüketici olarak arızalanmış buzdolabımın Vestel tarafından belli bir ücret karşılığı alınıp yerine yenisinin verildiği tavsiyesini çağrı merkezinde teyit ettirememek ve detayını öğrenememek asap bozucu. Vestel'in marka saygınlığı çağrı merkezindeki kişinin umurunda de...

5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Memnuniyetsizliği

profile
Sadık
1 hafta önce
325

"Vestel bir Türk firması olarak gerekeni yaptı sağ olsun var olsun. Eski ürünü yenisi ile değişim yaptı. Duyarlıklarından dolayı teşekkür ederim."

videoplayer-icon
4
Çözüldü
profile
Mustafa
1 hafta önce
312

"Kısa sürede geri dönüşle sorunumu çözdüğünüz için Vestel camiasına teşekkür ediyorum, ciddi ve güvenilir bir müessese olduğunuzu bir kere daha teyit etmiş oldunuz, tekrar teşekkürler"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Vestel Buzdolabının Çözülemeyen Sorunu

profile
Sinan
2 hafta önce
328

2019 yılında almış olduğum Vestel XL marka buzdolabı ile sürekli yaşadığım sorunlar nedeniyle üç defa ana kart değiştirildi ve günlerce dolapsız kaldık. Çok sorun yaşadık. 29 Şubat 2024 tarihinde tekrar buzlanma ve soğutmama şikayeti için aradım ve değişim talep ettim; ancak incelemeler sonucunda yi...

Vestel Müşteri Mağduriyeti Yanlış Arıza Tespiti Motor Ücreti

profile
Turgut
2 hafta önce
294

Üç ay önce genel merkezi aradım ve beni Karabük servisine yönlendirdiler. Servis geldiğinde, evde inceleme yaptı ve dolapta gövde gaz kaçağı olduğunu söyledi. Genel merkeze videoyu göndereceğini belirtti. Videoyu gönderdikten sonra genel merkez, dolabın serviste kontrol edilmesini talep etti. Servis...

Vestel Müşteri Mağduriyeti Yanlış Arıza Tespiti Motor Ücreti
4
Çözüldü
profile
Berfu
2 hafta önce
183

"Teşekkürler"

Berfu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Yeni Dolabımda Kalıcı Kötü Koku Sorunu

profile
Şükrüye
2 hafta önce
166

Dolabımı yeni aldım, 8 ay oldu. Dolabımda kalıcı bir koku var, ne yaptıysam geçmedi. Ozon temizliği yapıldığı söylendi, gıda kokusu olduğu iddia edildi. 1 haftadır dolabım boş, kullanmıyorum ama koku devam ediyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, 'elimizden bir şey gelmiyor' deniliyor ve benimle dal...

Vestel Müşteri Memnuniyetsizliği Tutarsızlık

profile
Gamze
2 hafta önce
304

Vestel marka buzdolabım uzun süreli elektrik kesintisinden sonra bozuldu. Eve gelen teknik servis, elektrik kesintisinden kaynaklı ana kartın yandığını, dolabımın 11.5 yıllık olduğu için yedek parçanın bulunamayacağını (sonrasında bulamadı) ve benim yeni bir buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Bura...

Vestel Müşteri Memnuniyetsizliği Tutarsızlık
1
profile
Tamer
2 hafta önce
139
Tamer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Buzdolabı Arızası Çözülemiyor!

profile
Mustafa
2 hafta önce
426

Vestel Buzdolabı sorunu; Vestel buzdolabı için defalarca servis geldi. Defalarca parça değişti 30.12.2023 tarihinden beri sürüncemede kalan bu ürünü üreten mühendis bu kadar mağdur edilen bir müşteri için çözümünün artık deneme yanılma yöntemi ile çözüm istemiyoruz. Ürünün para iadesi istiyorum yo...

1

Vestel Marka Buzdolabı Şikayet

profile
Sefa
2 hafta önce
465

2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...

3

Vestel Sıfır Ürünü Arızalı Olduğu Halde Değiştirmiyor

profile
Özlem
2 hafta önce
751

Vestel Ardıçbey Elvankent şubesinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra bir saat bile geçmeden buzdolabının içini temizlerken arka ışıklı panelin düzgün oturmadığını fark ettim. Hemen servis personelini aradık ancak ken...

Vestel Sıfır Ürünü Arızalı Olduğu Halde Değiştirmiyor
Vestel Sıfır Ürünü Arızalı Olduğu Halde Değiştirmiyor

Vestel Buzdolabı Servis Mağduriyeti Ve Umursamazlığı

profile
Kader
2 hafta önce
368

Vestel marka buzdolabımız 25.02 2024 tarihinde arıza verdi (saat 11 civarı). Hemen çağrı merkezini aradık. Daha erken boşluk olmadığını söyleyerek bize 26.02. 2024 tarihine saat 15-16 arasına randevu verildi. Biz acil olduğunu belirttik. Boşluk olursa daha erken gelebilirler dendi. Normalde en geç 1...

Vestel SEG Buzdolabı St 283

profile
Samet
2 hafta önce
224

Vestel SEG ST 283 marka buzdolabımın garantisi bitmeden paslanma yaptığı halde müşteri hizmetleri, bunu garanti kapsamında saymayarak bizi mağdur etti. Vestel ürünleri tercih etmeyeceğim ve tüketici hakem heyetine başvurarak gerekli adımları atacağım. İnsanları mağdur etmekle bir yere varılamaz.

Vestel SEG Buzdolabı St 283
Vestel SEG Buzdolabı St 283

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör